https://www.retailinsiders.nl/?act=nieuws.rss Retail Insiders module rss Sat, 25 Apr 2026 12:24:58 GMT Verken en volg meer dan 25.000 AI-tools gerangschikt naar populariteit. Dit gebeurt op basis van webverkeer, klantbeoordelingen en investeringsinzichten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rankmyaicom https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rankmyaicom Thu, 05 Jun 2025 13:11:00 GMT Het Verplaatsings- en Bestedingsonderzoek 2024 biedt waardevolle inzichten in de relatie tussen mobiliteit en economie in centrumgebieden van Nederland en Vlaanderen. Dit onderzoek, analyseerde de economische impact van bezoekers op basis van hun vervoersmiddel, met gegevens uit bijna 40 centrumgebieden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/https-binnenstadsmanagementorg-onderzoeken-relatie-mobiliteit-bestedingen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/https-binnenstadsmanagementorg-onderzoeken-relatie-mobiliteit-bestedingen Sat, 03 May 2025 09:37:00 GMT De retailsector is volop in beweging, en technologie neemt daarin een steeds prominentere plaats in. Niet alleen achter de schermen, bij processen zoals voorraadbeheer en kassasystemen, maar ook in de directe interactie met de klant speelt technologie een cruciale rol. Eén van de meest veelbelovende innovaties op dit gebied is de sociale robot. Deze robots bieden nieuwe mogelijkheden om klanten in winkels te bedienen en winkelervaringen naar een hoger niveau te tillen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/boekje-sociale-robots-in-mijn-winkel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/boekje-sociale-robots-in-mijn-winkel Thu, 27 Feb 2025 09:00:00 GMT In 2023 en 2024 is er twee keer onderzoek gedaan naar sociale robots bij tien winkels, genaamd ‘De toegevoegde waarde van sociale robots voor mijn winkel’. Hogeschool van Amsterdam als penvoerder en in samenwerking met de consortium partners Vrije Universiteit Amsterdam (VU), TMO Fashion Business School, WELBO, Vakcentrum, INretail, Techniek Nederland, Temi, Kenniscentrum Handel en Vrije Universiteit Brussel. En de retailers Albert Heijn Asten, Co van der Horst, Jumbo Buitenveldert, OFM Nieuwegein, PLUS Eerbeek, Van den Assem, Tuincentrum Osdorp, Hubo Doorn, Kado Tante en Etos. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/raak-mkb-de-toegevoegde-waarde-van-sociale-robots-voor-mijn-winkel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/raak-mkb-de-toegevoegde-waarde-van-sociale-robots-voor-mijn-winkel Thu, 27 Feb 2025 09:00:00 GMT Het Nederlandse winkellandschap heeft er ten opzichte van 2019 meer fun- en run winkelgebieden bij gekregen. Wel bieden de winkelgebieden minder, maar in omvang gemiddeld grotere, detailhandelspanden. Uitbreiding in m2 winkelverkoopvloeroppervlakte heeft vooral plaatsgevonden in het convenience (run) segment, met name in de al grotere centra. In het comparison (fun) segment nam alleen in de grootste (XL) winkelgebieden het aanbod in m2 toe. Bezoekers lijken als gevolg hiervan met name de L-formaat winkelgebieden vaker over te slaan in hun keuze voor een gebied om te gaan funshoppen. Een duidelijke terugloop is zichtbaar in het aantal hele kleine winkelgebieden. In dit artikel gaan we dieper in op de ontwikkeling in de verschillende typen winkelgebieden in Nederland. Dit doen we aan de hand van data over winkelgebieden ingedeeld naar bezoekersmotief (Bron; Retail insiders o.b.v. Locatus data). https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groei-in-run-en-fun-winkelgebieden-ondanks-daling-winkelpanden https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groei-in-run-en-fun-winkelgebieden-ondanks-daling-winkelpanden Thu, 23 Jan 2025 13:45:00 GMT De afgelopen twee jaar hebben we samen met tien winkeliers onderzoek gedaan naar de toegevoegde waarde van sociale robots. In deze blog lees je de resultaten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sociale-robots-in-de-winkel-wat-werkt-wat-werkt-niet-en-wat-brengt-de-toekomst https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sociale-robots-in-de-winkel-wat-werkt-wat-werkt-niet-en-wat-brengt-de-toekomst Tue, 31 Dec 2024 12:20:00 GMT Om beter te begrijpen wat sociale robots in de praktijk op de winkelvloer kunnen betekenen, is onder de vlag van de Stichting Detailhandelsfonds (SDF) een nieuw living lab opgezet: ‘Social Robots’. Het is een gemeenschappelijk initiatief van de Hogeschool van Amsterdam, TMO Fashion Business School, De Haagse Hogeschool, ROC Mondriaan, mboRijnland in samenwerking met de brancheorganisaties Thuiswinkel.org, Techniek Nederland, INretail, het Vakcentrum, Tuinbranche Nederland, Welbo en Bureau Cosi. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sdf-living-lab-social-robots https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sdf-living-lab-social-robots Mon, 11 Nov 2024 08:00:00 GMT Voor klanten in supermarkten kan het kiezen van wijn lastig zijn. Ondersteuning in de vorm van advies is dan wenselijk. Deze taak lijkt niet weggelegd voor medewerkers. Kan een sociale robot hier dan wel een rol bij spelen? Hoe ervaren klanten van een supermarkt een robot die wijnadvies geeft? En waar lopen ze tegenaan? Ons onderzoek [1] leidt tot een aantal aandachtspunten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/waarom-hebben-sociale-robots-in-de-supermarkt-nog-geen-succes-als-wijnadviseur https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/waarom-hebben-sociale-robots-in-de-supermarkt-nog-geen-succes-als-wijnadviseur Wed, 02 Oct 2024 15:39:00 GMT De koopfrequentie van kleding is hoger bij webshops (2,8) dan bij kledingwinkels met fysieke vestigingen (2,2). Bol heeft de meest loyale klanten met de hoogste koopfrequentie (3,6). SHEIN scoort laag op koopintentie (78%), maar heeft een bovengemiddelde frequentie (3,4). Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Kledingwinkels, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 5.200 Nederlanders. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/webshops-trekken-frequentere-kledingkopers-dan-winkels https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/webshops-trekken-frequentere-kledingkopers-dan-winkels Sun, 01 Sep 2024 15:58:00 GMT Het Handboek Kooporiëntaties is gebaseerd op de drie grote koopstromenonderzoeken die de afgelopen jaren zijn uitgevoerd in Nederland: Randstad en Noord-Brabant (2021), Oost-Nederland (2019) en Limburg (2019). Door de informatie over kooporiëntaties op het niveau van woonplaatsen of kernen te analyseren zijn belangrijke inzichten verworven in het geografische koopgedrag van de Nederlandse bevolking. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/handboek-kooporientaties-koopstromen-op-aanvraag https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/handboek-kooporientaties-koopstromen-op-aanvraag Mon, 23 Oct 2023 10:58:00 GMT In het eerste half jaar van 2023 komen de online bestedingen van Nederlandse consumenten uit op € 16,3 miljard, 2% meer dan dezelfde periode vorig jaar. Het aantal online aankopen in het eerste half jaar blijft stabiel op 167,8 miljoen. Ook het aandeel van online is stabiel: net als vorig jaar wordt 31% van de totale bestedingen online uitgegeven, en 11% van het totale aantal aankopen gaat online. Waar consumenten in Q1 nog 5% meer uitgaven online, is dat in het tweede kwartaal gedaald naar -1%. “We zien zowel online als offline dat consumenten minder besteden aan producten. Ze proberen geld te besparen door aankopen uit te stellen, prijzen te vergelijken en hun vaste lasten te verlagen”, vertelt Marlene ten Ham, algemeen directeur bij Thuiswinkel.org. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door GfK in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en is in samenwerking met PostNL, Betaalvereniging Nederland en Currence. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consument-besteedt-16-3-miljard-online-in-eerste-halfjaar-2023 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consument-besteedt-16-3-miljard-online-in-eerste-halfjaar-2023 Thu, 28 Sep 2023 03:00:00 GMT In dit overzicht zijn de Ad mogelijkheden voor de domeinen Commerciële Economie, Ondernemen en Ondernemen & Retail Management inzichtelijk gebracht. Het geeft informatie over de mogelijke toekomstige functies weer, de aanbiedende opleiders en het laat zien of de opleiding in voltijd en/of deeltijd te volgen is. Ook zijn verwante mbo-opleidingen en mogelijke doorstroom richtingen naar een bacheloropleiding opgenomen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/2-jarige-ad-retail-opleidingen-op-een-rij https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/2-jarige-ad-retail-opleidingen-op-een-rij Tue, 05 Sep 2023 13:59:00 GMT Een groeiend aantal dienstverlenende organisaties zet humanoïde servicerobots in voor klantontvangst. Zo maken gemeenten, hotels, restaurants en winkels gebruik van servicerobots om klanten te verwelkomen, in te checken, en de weg te wijzen. Alhoewel klanten de inzet van servicerobots steeds meer waarderen blijkt tegelijkertijd dat veel klanten nog drempelvrees hebben om de interactie met een robot aan te gaan. Hierdoor wordt de potentie van servicerobots om een belangrijke rol in de dienstverlening te spelen onderbenut. Voor dienstverlenende organisaties die een robot (willen) inzetten is dit een gemiste kans. De grote vraag is hoe service robots meer interactie met klanten tot stand kunnen brengen. Wij verkenden de mogelijkheden van een aantal openingsstrategieën die servicerobots kunnen gebruiken om (meer) interacties met klanten aan te gaan. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/servicerobots-bedienen-meer-klanten-met-de-juiste-openingsstrategie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/servicerobots-bedienen-meer-klanten-met-de-juiste-openingsstrategie Thu, 31 Aug 2023 11:50:00 GMT Opgesteld door DNWS en Retail Insiders in samenwerking met AnalyZus. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vraag-nu-de-notitie-omzetmonitoren-centrumgebieden-aan https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vraag-nu-de-notitie-omzetmonitoren-centrumgebieden-aan Tue, 28 Mar 2023 09:00:00 GMT Ede, 21 maart 2023. Nederlanders hebben in 2022 voor € 33,3 miljard online uitgegeven, een groei van 9% t.o.v. 2021. Deze stijging in bestedingen is opvallend, aangezien het aantal aankopen juist gedaald is met 5% naar 347 miljoen. Het gemiddeld online besteed bedrag per aankoop is daarmee toegenomen met 15%. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en in samenwerking met PostNL, Betaalvereniging Nederland en Currence. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consument-geeft-online-33-3-miljard-uit-in-2022 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consument-geeft-online-33-3-miljard-uit-in-2022 Tue, 21 Mar 2023 04:00:00 GMT Weet jij als winkelgebied jongvolwassenen online te verleiden tot een fysiek bezoek? Onze studenten denken dat dit beter kan en gaan graag voor jouw winkelgebied aan de slag. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/landelijke-challenge-winkelgebieden https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/landelijke-challenge-winkelgebieden Fri, 10 Feb 2023 08:30:00 GMT In dit artikel vind je een korte uitleg over inflatie en de ontwikkeling hiervan. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-ontwikkeling-van-kerninflatie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-ontwikkeling-van-kerninflatie Wed, 08 Feb 2023 08:00:00 GMT Het is te verwachten dat winkelpersoneel in de nabije toekomst steeds vaker samen met sociale robots de klant gaat bedienen. Het maakt het werk leuker en efficiënter, en klanten profiteren van de sterke punten van zowel het personeel als de robot. Om winkelpersoneel met een robot zo goed mogelijk in te zetten is het belangrijk om te weten wat klanten aan deze combinatie waarderen. Waarom zouden klanten de voorkeur kunnen geven aan winkelpersoneel met een robot, in plaats van alleen het winkelpersoneel? En wat betekent dit voor winkeliers die winkelpersoneel met een robot willen inzetten? Ons onderzoek leidt tot een aantal tips. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vier-tips-voor-de-inzet-van-winkelpersoneel-met-een-sociale-robot https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vier-tips-voor-de-inzet-van-winkelpersoneel-met-een-sociale-robot Tue, 31 Jan 2023 11:25:00 GMT Hogeschool PXL heeft samen met Unizo en Retaildetail de handen ineen geslagen om kleine winkeliers te helpen op het gebied van digitale transformatie. Negen kleine winkeliers werd geadviseerd in de mogelijkheden van technologische oplossingen voor hun winkel. De retailers kregen hierbij de mogelijkheid om de technologieën die uit het advies kwamen, direct uit te testen. Technologie partners waren nauw betrokken en kregen feedback van en gaven advies aan de retailers. Er zijn business cases geschreven op basis van ieder advies en experiment, zodat ook andere retailers geïnspireerd worden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hogeschool-pxl-helpt-kleine-retailers-digitaal-transformeren https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hogeschool-pxl-helpt-kleine-retailers-digitaal-transformeren Thu, 19 Jan 2023 12:16:00 GMT In september kwamen vertegenwoordigers van lokale overheden, brancheorganisaties uit de retail, onderzoekers en andere retailexperts uit Nederland en Vlaanderen in Breda bijeen om elkaar te ontmoeten en bij te praten over de belangrijkste ontwikkelingen in de retailsector. Er werd geluisterd, gelachen, gediscussieerd, getekend, gegeten en gedronken, maar bovenal geïnspireerd. Middels diverse themasessies werden bezoekers meegenomen in de uitdagingen waar de sector nu voor staat, en welke technologieën, methoden of modellen, kansen bieden om deze uitdagingen het hoofd te bieden. We blikken terug op een geslaagd event. Lees hier het uitgebreide verslag én de veelgevraagde links naar de presentaties. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/terugblik-seminar-the-future-of-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/terugblik-seminar-the-future-of-retail Mon, 16 Jan 2023 15:08:00 GMT Het dashboard laat zien voor welke functies van detailhandelsketens vacatures open stonden in juni 2021 (per provincie) en welke vaardigheden door de werkgevers in de vacatures worden gevraagd voor welke functie. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/dashboard-vacature-analyse-detailhandelsketens https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/dashboard-vacature-analyse-detailhandelsketens Tue, 01 Nov 2022 15:08:00 GMT Consumenten en bedrijven dragen de aarde en de maatschappij steeds vaker een warm & groen hart toe. Maar hoewel consumenten welwillend tegenover duurzame keuzes staan, blijken ze die in de praktijk niet altijd te maken. Ze zijn vaak bang dat het 'te duur' zal zijn. Voor welke vormen of bedrijfsmodellen van duurzaamheid staan Nederlanders het meeste open? En wat zien ze nog niet zo zitten? Dat onderzocht de Hogeschool van Amsterdam. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/duurzame-bedrijfsmodellen-spreken-nl-aan https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/duurzame-bedrijfsmodellen-spreken-nl-aan Thu, 27 Oct 2022 14:27:00 GMT 4 van de 10 zakelijke kopers verwachten de komende jaren meer online te bestellen. Ede, 12 oktober 2022. Het afgelopen jaar heeft 90% van de zakelijke bestellers online besteld. De online zakelijke bestedingen zijn het afgelopen jaar gegroeid: gemiddeld met 13% en bij grote bedrijven (250+ werknemers) zelfs met 47%. Dit blijkt uit de vandaag gepubliceerde B2B E-commerce Markt Monitor 2022, een onderzoek naar het gedrag en de voorkeuren van zakelijke online bestellers. Uitgevoerd door Ipsos onder 6.502 Nederlandse werknemers in opdracht van Currence, De Nieuwe Zaak, Intershop, PostNL en Thuiswinkel.org. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-b2b-bestedingen-groeien-met-13- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-b2b-bestedingen-groeien-met-13- Wed, 12 Oct 2022 13:03:00 GMT Voor het eerst meer online besteed aan diensten dan voor de coronapandemie. Ede, 29 september 2022. In het eerste half jaar van 2022 komen de online bestedingen van Nederlandse consumenten uit op € 16,1 miljard, een groei van 9% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. De groei wordt aangejaagd door de sterke stijging van diensten (+86%). Ook de online bestedingen voor wat betreft producten blijven boven pre-coronaniveau, hoewel we een daling zien met -11% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door GFK in opdracht van Thuiswinkel.org en Retail Insiders en is in samenwerking met PostNL, Betaalvereniging Nederland en Currence. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-groeien-met-9-naar-16-1-miljard-in-eerste-half-jaar-2022 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-groeien-met-9-naar-16-1-miljard-in-eerste-half-jaar-2022 Thu, 29 Sep 2022 13:23:00 GMT Is jouw retailonderneming klaar voor de toekomst? In tien jaar tijd is het aantal winkels in België met 10% gedaald, in 2020 gingen in de sector bijna 2.700 jobs verloren. E-commerce is vorig jaar in een stroomversnelling gekomen en heeft een nieuwe fase in de al zo moordende concurrentiestrijd ingeluid. Professionaliseren, digitaliseren en innoveren is dringender dan ooit. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/pxl-helpt-handelaars-digitaliseren-en-innoveren https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/pxl-helpt-handelaars-digitaliseren-en-innoveren Thu, 25 Aug 2022 10:35:00 GMT De verkoop van duurzame kleding bij de traditionele MKB multi-brand fashion retailers verloopt stroef. Toch geeft 83% van hun klanten aan interesse te hebben in duurzaam geproduceerde kleding. Dit blijkt uit de eerste resultaten van Next Fashion Retail; een door SIA gesubsidieerd onderzoeksproject dat wordt uitgevoerd door De Haagse Hogeschool, TMO Fashion Business School en CUBE retail. Het verkoopaandeel van duurzame kleding blijft achter omdat klanten niet over de juiste kennis beschikken en weinig moeite willen doen om een duurzame kledingkeuze te maken. De kans om dat te veranderen, ligt volgens de onderzoekers bij verkoopmedewerkers. Zij kunnen en willen een rol spelen in de transitie naar een duurzame kledingbranche, mits zij zich beter bekwamen om klanten daarover te informeren. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/mkb-multi-brand-fashion-retailers-worstelen-met-verkoop-duurzame-kleding https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/mkb-multi-brand-fashion-retailers-worstelen-met-verkoop-duurzame-kleding Thu, 04 Aug 2022 06:56:00 GMT Het Centre for Market Insights van de Hogeschool van Amsterdam is samen met de Vrije Universiteit Amsterdam en TMO Fashion Business School gestart met het veldonderzoek naar sociale robots in de winkel. In de Albert Heijn in Asten en de Boutique Concept Store Co van der Horst in Amstelveen, worden klanten sinds april door robot Pepper of Temi verwelkomt. Dit veldwerk is onderdeel van het door SIA gefinancierde onderzoeksproject “De toegevoegde waarde van sociale robots voor mijn winkel”. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-naar-sociale-robots-in-de-winkel-van-start https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-naar-sociale-robots-in-de-winkel-van-start Tue, 21 Jun 2022 12:20:00 GMT Wat doen webwinkels vandaag de dag op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen? In hoeverre communiceren ze over die inspanningen richting klanten? En welke rol speelt duurzaamheid in het productaanbod en de fulfilment? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-duurzaam-zijn-webwinkels-in-europa https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-duurzaam-zijn-webwinkels-in-europa Tue, 29 Mar 2022 14:44:00 GMT Het nieuwe koopstromenonderzoek KSO2021 , waar ruim 186 duizend inwoners aan meededen, brengt het ruimtelijk koopgedrag van Noord-Holland, Zuid-Holland, Utrecht en Noord-Brabant in kaart. Het veldwerk vond in september – oktober 2021 plaats. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ruimtelijk-koopgedrag-4-provincies-in-kaart https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ruimtelijk-koopgedrag-4-provincies-in-kaart Fri, 18 Feb 2022 10:54:00 GMT Om MKB-retailers met een fysieke winkel verder te helpen met digitalisering, en van offline naar online retail te gaan, heeft het Retail Innovation Platform samen met Retail lnsiders en de Digitale Werkplaatsen in Nederland, het initiatief “Eerste hulp bij online retail” opgezet. Hiermee koppelen we retailers aan studenten (individueel of projectgroep), die met concrete opdrachten retailers helpen met online ondernemen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-hulp-bij-online-retail-meld-je-nu-aan-1 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-hulp-bij-online-retail-meld-je-nu-aan-1 Wed, 05 Jan 2022 08:00:00 GMT Hoe vindt u het dat klanten straks naast het personeel ook geholpen worden door robots? Dit is echt geen toekomstmuziek meer! Sociale robots hebben qua uiterlijk vaak iets weg van een winkelmedewerker, en doen net als het personeel hun best om de klant gastvrij te ontvangen. Ze kunnen ook steeds meer, zoals klanten verwelkomen, informatie geven, en adviseren over producten. Maar past een robot ook in de modewinkel? En wat zijn hierbij belangrijke aandachtspunten? Jacqueline Arnoldy (TMO Fashion Business School), Chris van Veldhuizen (Retail Innovation Platform), Michelle Straver, Tibert Verhagen (Hogeschool van Amsterdam), en Koen Hindriks (Vrije Universiteit Amsterdam), zochten dit uit. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-robot-in-de-modewinkel-vier-aandachtspunten-voor-de-winkelier https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-robot-in-de-modewinkel-vier-aandachtspunten-voor-de-winkelier Tue, 07 Dec 2021 12:21:00 GMT In oktober 2021 verscheen alweer de 11 editie van de ICT Kennis en economie monitor (2021) van het CBS. Jaarlijks wordt in deze monitor onder andere het internet gebruik en de ontwikkeling in het online winkelen gevolgd onder Nederlandse huishoudens. Enkele facts & figures en het volledige rapport vind je hier. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vaker-online-aankopen-voor-een-hoger-bedrag https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vaker-online-aankopen-voor-een-hoger-bedrag Fri, 19 Nov 2021 11:04:00 GMT Er komt een centrum voor praktijkgericht onderzoek op het gebied van Responsible Applied AI en de retailsector vorm hierbij een belangrijke leeromgeving. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuw-centrum-voor-praktijkgericht-onderzoek-ai https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuw-centrum-voor-praktijkgericht-onderzoek-ai Fri, 19 Nov 2021 10:30:00 GMT Extended Producer Responsibility (EPR) – uitgebreide producenten verantwoordelijkheid (UPV) – is nu in zowel de food sector als fashion branche een hot topic. In dit artikel lees je over de impact van Extended Producer Responsibility (EPR) in de food- en fashion retail. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/impact-van-extended-producer-responsibility-epr-in-food-en-fashion-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/impact-van-extended-producer-responsibility-epr-in-food-en-fashion-retail Wed, 17 Nov 2021 09:00:00 GMT De toekomst van de binnensteden in Nederland staat volop in de belangstelling. Het Ministerie van Economische Zaken heeft onlangs aangekondigd € 100 miljoen te investeren in de bevordering van vitale binnensteden en toekomstbestendige winkelgebieden. Transformaties zijn noodzakelijk en onvermijdelijk, met het oog op de veranderingen in de rol van retail en cultuur in stedelijke gebieden, maar ook door de ontwikkeling naar places to be. Daarin speelt de kwaliteit en waarde van verblijf, beleving en ervaring, die wordt geleverd door verschillende binnenstedelijke sectoren en actoren, een cruciale rol. Deze uitdaging heeft de Hogeschool van Amsterdam en Hogeschool Rotterdam geïnspireerd tot een verkennend onderzoek naar de meerwaarde van de samenwerking van retail en cultuur voor de kwaliteit van stedelijke gebieden en voor elkaar. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-naar-cultuur-retail-stedeiljke-kwaliteit https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-naar-cultuur-retail-stedeiljke-kwaliteit Mon, 15 Nov 2021 15:33:00 GMT Als ondernemer ben je voortdurend bezig met jouw bedrijf, jouw business. De huidige economische omstandigheden hebben er wellicht voor gezorgd dat je andere keuzes hebt moeten maken. Keuzes om te overleven, maar misschien ook keuzes om te groeien vanuit ideeën die je hebt of had. Het nemen van beslissingen over of voor je bedrijf is niet altijd gemakkelijk. En soms zou je het liefste met anderen willen sparren, een extra paar ogen doet soms wonderen. Tijdens de MKB Ondernemersavond op 27 oktober van 18:00 uur tot 22:00 uur in Groningen, maak je kennis met de Kritische Vrienden methode. Een methode ontwikkeld door het lectoraat Ondernemen in Verandering met als doel het ondernemende en innovatieve vermogen te versterken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/mkb-ondernemersavond-boost-jouw-business-met-kritische-vrienden https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/mkb-ondernemersavond-boost-jouw-business-met-kritische-vrienden Tue, 19 Oct 2021 18:25:00 GMT Er is een nieuwe update over het winkelaanbod detailhandel beschikbaar op Retail Insiders. In dit artikel een reflectie op de ontwikkelingen tijdens de pandemie. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/minder-verkooppunten-maar-evenveel-meters https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/minder-verkooppunten-maar-evenveel-meters Wed, 06 Oct 2021 10:21:00 GMT In een recent artikel gepubliceerd in Journal of Retailing onderzochten Els Breugelmans en Lien Lamey van de Katholieke Universiteit Leuven (KU Leuven), samen met enkele collega’s wat er gebeurt als consumenten beslissen om online supermarktproducten aan te kopen. Het artikel is gratis toegankelijk tot 13 augustus 2021 via onderstaande link. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/supermarktproducten-online-aankopen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/supermarktproducten-online-aankopen Wed, 21 Jul 2021 12:44:00 GMT Op 1 juli 2021 is het onderzoek ‘klantdata in winkelgebieden’ gelanceerd. Doel van het onderzoek is om met de inzichten vertegenwoordigers van collectieven te inspireren om (meer) gebruik te maken van klantdata. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/klantdata-in-winkelgebieden-het-belang-en-de-uitdagingen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/klantdata-in-winkelgebieden-het-belang-en-de-uitdagingen Thu, 15 Jul 2021 08:56:00 GMT Humanoïde robots zijn gestaag met een opmars bezig. Maar zit de klant van een modewinkel hier eigenlijk wel op te wachten? En wat zijn de do's en don'ts? De Hogeschool van Amsterdam en TMO Fashion Business School en Vrije Universiteit Amsterdam zochten het uit. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/robots-in-de-modewinkel-wat-wil-de-klant https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/robots-in-de-modewinkel-wat-wil-de-klant Thu, 15 Jul 2021 07:00:00 GMT De maatregelen rond de COVID-19-uitbraak hebben opnieuw gezorgd voor een flinke boost in de online consumentenbestedingen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-aandelen-in-q1-2021-een-omzetboost-voor-home-living https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-aandelen-in-q1-2021-een-omzetboost-voor-home-living Mon, 12 Jul 2021 08:04:00 GMT Door de pandemie is er veel aandacht voor het thuiswerken, thuisleven en thuiswinkelen. Wat is het effect en hoe gaat de retail verder na Corona? Wij vroegen het aan Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org en president van Ecommerce Europe. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-en-in-het-post-corona-tijdperk-waarom-we-blijvend-anders-gaan-winkelen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-en-in-het-post-corona-tijdperk-waarom-we-blijvend-anders-gaan-winkelen Fri, 04 Jun 2021 07:00:00 GMT ’s-Hertogenbosch, 20 mei 2021 – Eén op de vier (26%) consumenten heeft slechte ervaringen met externe verkopers op online marktplaatsen. In de meeste gevallen (36%) gaat het om te lange verwerk- en bezorgtijden. Dit blijkt uit de eerste editie van de Marketplace Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope en Hogeschool van Amsterdam onder bijna 7.000 Nederlanders. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consumenten-ontevreden-over-externe-verkopers-marktplaatsen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consumenten-ontevreden-over-externe-verkopers-marktplaatsen Thu, 20 May 2021 08:36:00 GMT De opkomst van voice gaat zorgen voor eenzelfde impact als de komst van internet dertig jaar geleden en gaat méér invloed hebben dan het ontstaan van webwinkels. Dat blijkt uit onderzoek dat Customer Journey Experts in opdracht van Currence, ShoppingTomorrow en Thuiswinkel.org heeft uitgevoerd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/opkomst-voice-heeft-meer-impact-dan-ontstaan-webwinkels https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/opkomst-voice-heeft-meer-impact-dan-ontstaan-webwinkels Thu, 01 Apr 2021 11:26:00 GMT Van 6 – 9 april 2021 biedt Hogeschool Rotterdam wederom een rijk aanbod aan lezingen, rondetafelgesprekken, workshops en projectpresentaties. Het jaarlijks terugkerende event Internet of Things Days is online dit keer, gestreamd vanuit de loft van RDM Innovation Dock in Rotterdam. Toegankelijk voor ondernemers, beleidsmakers, experts, onderzoekers, docenten, studenten en iedereen die zijn/haar kennis wil vergroten op het gebied van Artificial Intelligence. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/truth-or-data-internet-of-things-days https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/truth-or-data-internet-of-things-days Wed, 31 Mar 2021 11:06:00 GMT Wat is het profiel van de circa 122 duizend zelfstandigen werkzaam in de detailhandel? Dat en meer lees je in deze rapportage waarin we zelfstandigen en loondienst medewerkers vergelijken tussen detailhandelsbranches. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/arbeidsmarktrapportage-zelfstandigen-en-loondienst https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/arbeidsmarktrapportage-zelfstandigen-en-loondienst Tue, 30 Mar 2021 09:24:00 GMT In Westfield Mall of the Netherlands in Leidschendam is een uniek onderwijs- en winkelconcept gelanceerd: Blue School. Het is een prachtig voorbeeld van hybride onderwijs waarin ondernemerschap en onderwijs hand in hand gaan. Wij vroegen Koen den Ouden van ROC Mondriaan hoe de Blue school samenwerking helpt om het retail onderwijs future proof te maken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-blue-school-leren-in-de-winkel-van-de-toekomst https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-blue-school-leren-in-de-winkel-van-de-toekomst Tue, 30 Mar 2021 08:00:00 GMT Als je CO2 wilt besparen, kun je beter online bestellen dan naar een fysieke winkel gaan. Als je fysiek gaat winkelen, stoot je namelijk gemiddeld meer CO2 uit, dan wanneer je een online bestelling laat thuisbezorgen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/duurzaam-winkelen-ga-dan-niet-naar-de-winkel-maar-bestel-online https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/duurzaam-winkelen-ga-dan-niet-naar-de-winkel-maar-bestel-online Mon, 29 Mar 2021 12:58:00 GMT Op diverse werkplaatsen in het land zijn studenten actief voor mkb-ondernemers met vraagstukken op het gebied van online marketing. Zo ook in Groningen. Jan Douma van Steenbok Sport is erg te spreken over de samenwerking met de studenten en deelt graag zijn ervaringen en het effect op zijn online omzetgroei. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/werkplaats-online-ondernemen-biedt-hulp-aan-retailers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/werkplaats-online-ondernemen-biedt-hulp-aan-retailers Sat, 27 Mar 2021 09:53:00 GMT Consumenten in de check-out van de webwinkel stimuleren om de meest duurzame bezorgoptie te kiezen, is effectief. De beste manier om dit te doen, is het aanbieden van informatie over CO₂-uitstoot van de bezorgopties en/of het vooraf aanvinken van de duurzaamste keuze als standaard. Dit blijkt uit onderzoek naar de effecten van duurzaamheidsinterventies op bezorgkeuzes, dat in opdracht van Thuiswinkel.org en het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat is uitgevoerd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/duurzaamheidsinformatie-in-check-out-van-webwinkel-leidt-tot-bezorgkeuze-met-minder-co2-uitstoot https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/duurzaamheidsinformatie-in-check-out-van-webwinkel-leidt-tot-bezorgkeuze-met-minder-co2-uitstoot Thu, 25 Mar 2021 08:07:00 GMT ’s-Hertogenbosch, 18 maart 2021 – Meer dan de helft (54%) van alle nieuwe online productaankopen wordt via marktplaatsen gedaan. Dit betekent dat minder dan de helft van alle online aankopen bij webwinkels plaats vindt. Dit blijkt uit de eerste editie van de Marketplace Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope en Hogeschool van Amsterdam onder bijna 7.000 Nederlanders. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/helft-online-aankopen-via-marktplaatsen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/helft-online-aankopen-via-marktplaatsen Thu, 18 Mar 2021 08:36:00 GMT Nederlandse consumenten hebben in 2020 € 26,6 miljard uitgegeven bij webshops, een stijging van 7% vergeleken met een jaar eerder. Het totale aantal online aankopen steeg met 27% naar 335 miljoen. Deze groei werd hoofdzakelijk veroorzaakt door de coronacrisis en de bijbehorende overheidsmaatregelen, want in 2019 leek de e-commercegroei nog af te vlakken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-deden-ruim-kwart-meer-online-aankopen-in-2020 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-deden-ruim-kwart-meer-online-aankopen-in-2020 Thu, 11 Mar 2021 10:14:00 GMT Consumenten gebruiken verschillende mogelijkheden om producten te kopen: fysiek en online winkelen, ophalen en thuis laten bezorgen. COVID-19 heeft op dit moment de mogelijkheid om naar de winkel te gaan fors beperkt. Het aantal online bestellingen is mede hierdoor sterk gestegen. Welk effect hebben de verschillende manieren van aankopen doen op het milieu? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-duurzaam-is-online-winkelen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-duurzaam-is-online-winkelen Thu, 11 Mar 2021 08:42:00 GMT Na corona zal 10 tot 30% van de non-food winkels verdwijnen, verwachten stakeholders uit de retail. Dit volgt uit uitgebreid onderzoek van de Retailagenda. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-postcorona-impactstudie-onderweg-naar-een-ander-normaal https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-postcorona-impactstudie-onderweg-naar-een-ander-normaal Tue, 02 Mar 2021 11:11:00 GMT We hoeven niet te zeggen dat de retailsector al volop in verandering was, dat de fysieke winkel – ook vóór corona – al onder druk stond. Wat we wel nog dienen te zeggen is dat winkels op zoek moeten naar een nieuwe bestaansvorm, een reden om er nog te zijn. Winkelbeleving was al langer een onderscheidende factor, maar nu wordt dit het middel om te overleven. Het Retail Design Lab van de Universiteit Hasselt heeft een tool ontwikkeld om beleving objectief te meten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/blog-winkelbeleving-wordt-het-overlevingsmiddel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/blog-winkelbeleving-wordt-het-overlevingsmiddel Fri, 26 Feb 2021 13:35:00 GMT Onderzoekers Anja Overdiek en Heleen Geerts van lectoraat Innovation Networks van De Haagse Hogeschool brachten op 25 januari 2021 het boek ‘Innoveren met labs - hoe doe je dat?’ uit. In dit artikel lees je alles over het boek. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/future-proof-retail-boek-innoveren-met-labs-hoe-doe-je-dat https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/future-proof-retail-boek-innoveren-met-labs-hoe-doe-je-dat Fri, 26 Feb 2021 13:15:00 GMT Deze rapportage biedt inzicht in het aantal deelnemers en het aantal gediplomeerden aan beroepsopleidngen voor de detailhandel. Tevens wordt de ontwikkeling van de arbeidsmarktpositie van deelnemers aan detailhandelberoepsopleidingen inzichtelijk gemaakt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ontwikkeling-detailhandelsberoepsopleidingen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ontwikkeling-detailhandelsberoepsopleidingen Wed, 24 Feb 2021 12:05:00 GMT BRO introduceert een ladder die moet helpen om leegstand te voorkomen en om duurzaam ruimtegebruik te stimuleren. Beschreven moet worden waarom behoefte is aan die nieuwe ontwikkeling, en of eventuele leegstandseffecten ruimtelijk aanvaardbaar zijn. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ladder-aanvaardbaarheid-leegstand-bij-winkelinitiatief https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ladder-aanvaardbaarheid-leegstand-bij-winkelinitiatief Mon, 22 Feb 2021 10:10:00 GMT Begin 2020 bood de detailhandel werk aan 492.860 werkenden (in fte). Na een daling tussen 2012 en 2014 nam het aantal fte in de detailhandel in de jaren erna weer toe. Op basis van de prognoses wordt verwacht dat het arbeidsvolume in de jaren 2020-2022 licht zal dalen en zich herstelt vanaf 2022 om in 2025 (weer) op 492.610 fte uit te komen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/arbeidsmarkt-detailhandel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/arbeidsmarkt-detailhandel Wed, 27 Jan 2021 08:39:00 GMT De grote veranderingen die de detailhandel ondergaat hebben haar weerslag op de arbeidsmarkt. Functies veranderen, verdwijnen en er komen nieuwe functies. In opdracht van Retail Insiders en KCH heeft bureau ABF een inschatting gemaakt van de ontwikkelingen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/toekomstige-vraag-en-krimp-in-detailhandelsfuncties https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/toekomstige-vraag-en-krimp-in-detailhandelsfuncties Wed, 27 Jan 2021 08:28:00 GMT De verpakkingsindustrie is continu in ontwikkeling. Wensen en behoeften van consumenten veranderen en aan bedrijven de taak om hier op in te spelen. In 2021 zullen drie verpakkingstrends domineren. Je leest ze in het artikel. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-ziet-packaging-eruit-in-2021 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-ziet-packaging-eruit-in-2021 Fri, 22 Jan 2021 14:43:00 GMT Om MKB-retailers met een fysieke winkel juist nu, maar ook na de corona-crisis, te ondersteunen in de stap van offline naar online retail, heeft het Retail Innovation Platform samen met Retail lnsiders en Future-Proof Retail het initiatief “Eerste hulp bij online retail” opgezet. Hiermee koppelen we retailers aan studenten (individueel of projectgroep) die middels concrete opdrachten, retailers op afstand helpen met online ondernemen. Aanmelden kan t/m 7 februari 2021 (was eerst 31 januari 2021 maar is met een week verlengd). https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-hulp-bij-online-retail-meld-je-nu-aan https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-hulp-bij-online-retail-meld-je-nu-aan Mon, 18 Jan 2021 09:06:00 GMT Uit onderzoek van de Thuiswinkel Markt Monitor naar online consumentenbestedingen blijkt dat de online bestedingen van producten in Q3 2020 stegen met 36%. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-aan-producten-stegen-met-36-in-q3 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-aan-producten-stegen-met-36-in-q3 Fri, 08 Jan 2021 09:31:00 GMT Een succesvol winkelgebied is meer dan een verzamelplaats van verkooppunten, het is een plek van sociale actie. Maar wat is precies de gewenste vorm voor die sociale meerwaarde? Dat is onderzocht in de pilot sociale meerwaarde. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-wetenschappelijke-personas-winkelgebieden-ontwikkeld https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-wetenschappelijke-personas-winkelgebieden-ontwikkeld Mon, 04 Jan 2021 09:37:00 GMT Sinds de uitbraak van corona maakt de detailhandelsector een turbulente periode door. Bezoekersstromen en omzetcijfers liepen gestaag terug, leegstand loopt op. Hoe je samen het hoofd kan bieden aan deze uitdagingen, zien we in Tilburg. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/alleen-met-intensieve-samenwerking-overleeft-het-winkelgebied https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/alleen-met-intensieve-samenwerking-overleeft-het-winkelgebied Fri, 04 Dec 2020 18:30:00 GMT Robots in de winkel zijn geen sciencefiction meer. De kans dat je bij een middag winkelen geholpen wordt door een assistent op wielen, wordt steeds groter. Stadszaken schreef een verslag over webinar 'robots veranderen de retail'. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/bliep-bloep-bliep-robots-veroveren-de-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/bliep-bloep-bliep-robots-veroveren-de-retail Thu, 03 Dec 2020 16:18:00 GMT De verkoop van tweedehands kleding groeit sneller dan ooit. En dat geldt zowel voor de fysieke als de online markt. Zo werd onlangs het Nederlandse platform United Wardrobe overgenomen door het internationaal opererende platform Vinted van Litouwse afkomst. Wat verklaart het succes van deze initiatieven? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/tweedehands-kleding-kopen-en-verkopen-een-trend-of-de-toekomst https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/tweedehands-kleding-kopen-en-verkopen-een-trend-of-de-toekomst Thu, 03 Dec 2020 11:40:00 GMT Onlangs verscheen een publicatie van Ecorys, in samenwerking met de Branchevereniging Kringloopwinkels Nederland, over kringloopwinkels in Nederland . Wilbert Kroesen van Ecorys licht de uitkomsten van het onderzoek toe. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kringloopwinkels-leveren-positieve-impact-op-mens-en-milieu https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kringloopwinkels-leveren-positieve-impact-op-mens-en-milieu Wed, 02 Dec 2020 08:28:00 GMT Op 30 oktober jl. organiseerde het Retail Innovation Platform een online docentmeeting ‘Design Thinking Proeverij’ en lanceerde het boekje ‘Design Thinking Proeverij voor Docenten’, dat is ontstaan naar aanleiding van het onderzoeksproject Future-Proof Retail van De Haagse Hogeschool. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/verslag-docentmeeting-design-thinking-proeverij https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/verslag-docentmeeting-design-thinking-proeverij Wed, 11 Nov 2020 09:39:00 GMT Online gaan als retailer is door corona nog belangrijker geworden. Maar waar begin je en hoe pak je het aan? Retail innovation Platform, Future-Proof Retail en Retail Insiders namen het initiatief om studenten te koppelen aan retailers met het project: Eerste hulp bij Online Retail. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-resultaten-van-eerste-hulp-bij-retail-online https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-resultaten-van-eerste-hulp-bij-retail-online Tue, 27 Oct 2020 09:24:00 GMT Juist nu de levendigheid van binnensteden onder druk staat, is het belangrijk om grip te houden op het functioneren van binnensteden. Saxion Hogeschool deed onderzoek, bedoeld om handvatten te bieden voor gemeente die datagedreven willen werken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/dashboard-helpt-gemeenten-datagedreven-werken https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/dashboard-helpt-gemeenten-datagedreven-werken Tue, 27 Oct 2020 08:47:00 GMT Door de pandemie verschuift het koopgedrag en wordt de adoptie van online winkelen gestimuleerd. Dit gaat verder dan alleen de jongere generaties: ook ouderen hebben het gemak van online shoppen ontdekt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-zorg-je-dat-je-in-een-snel-veranderend-e-commercelandschap-de-consument-blijft-bereiken https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-zorg-je-dat-je-in-een-snel-veranderend-e-commercelandschap-de-consument-blijft-bereiken Thu, 15 Oct 2020 07:39:00 GMT Uwv en SBB publiceren gezamenlijk de Basiscijfers jeugd. Met de Basiscijfers Jeugd geven UWV en SBB een actueel beeld van de kansen en mogelijkheden voor jongeren op de regionale arbeidsmarkt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/update-vacatures-basiscijfers-jeugd https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/update-vacatures-basiscijfers-jeugd Wed, 14 Oct 2020 14:03:00 GMT Consumenten zijn bereid om hun gedrag aan te passen voor een duurzamere levering van een online aankoop. Zo is 42% van de consumenten positief over langer wachten op een bestelling als dat duurzamer is. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/bewuster-online-bestelgedrag-bij-centrumbewoners https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/bewuster-online-bestelgedrag-bij-centrumbewoners Thu, 08 Oct 2020 12:46:00 GMT De online bestedingen aan diensten, zoals reizen en tickets, kenden een nog sterkere daling (-45% ten opzichte van Q2 2019), maar deze werden door de groei in online uitgaven aan producten (+52%) ruimschoots gecompenseerd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-online-consumentenbestedingen-stijgen-in-q2-met-12-naar-6-36-miljard https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-online-consumentenbestedingen-stijgen-in-q2-met-12-naar-6-36-miljard Fri, 25 Sep 2020 09:07:00 GMT Het is tijd voor de overstap naar de circulaire economie. Voor retailers is dat makkelijker gezegd dan gedaan. Want waar te beginnen? En is de consument er wel klaar voor? De meerjarige onderzoeksagenda ‘Met grote sprongen & kleine stappen naar een circulaire retail’ moet uitkomst bieden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/overstap-naar-circulair-is-lastig-voor-retailers-onderzoek-gaat-helpen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/overstap-naar-circulair-is-lastig-voor-retailers-onderzoek-gaat-helpen Wed, 23 Sep 2020 08:00:00 GMT Er is een opvallende trendbreuk in binnensteden gaande: waar eerder vooral centrumgebieden in middelgrote steden en het midden- en kleinbedrijf het lastig hadden, staan nu de centra van grote steden en het grootwinkelbedrijf (GWB) door het coronavirus juist onder druk. Brancheorganisaties komen met een stappenplan voor het herstel van de economische vitaliteit van grote binnensteden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-komen-grote-binnensteden-de-coronaklap-te-boven https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-komen-grote-binnensteden-de-coronaklap-te-boven Tue, 22 Sep 2020 12:23:00 GMT Nederlandse consumenten staan erg sceptisch tegenover het gebruik van robots in fysieke winkels. Een meerderheid (62%) wil er niet door geholpen worden, blijkt uit onderzoek van GfK in opdracht van ShoppingTomorrow. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-zit-het-met-het-vertrouwen-in-robots-van-de-winkelende-consument https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-zit-het-met-het-vertrouwen-in-robots-van-de-winkelende-consument Fri, 18 Sep 2020 13:14:00 GMT Het aanschaffen van een interactief scherm voor in de winkeletalage is één ding, maar hoe haal je als retailer het meeste uit deze investering? In dit artikel geven wij hier enkele richtlijnen voor. De richtlijnen zijn gebaseerd op diverse onderzoeken naar de effecten van digitale schermen in winkeletalages, die samen met winkeliers en technologiepartijen zijn opgezet en uitgevoerd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/haal-meer-uit-een-interactief-scherm-in-de-etalage-drie-richtlijnen-voor-winkeliers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/haal-meer-uit-een-interactief-scherm-in-de-etalage-drie-richtlijnen-voor-winkeliers Fri, 11 Sep 2020 13:00:00 GMT De intrede van Amazon in Nederland en de huidige Covid-19 situatie stellen Nederlandse producenten voor een belangrijke beslissing. Bied ik wel of niet mijn producten via Amazon aan? Jos Eeland en Mark Helder van internationaal adviesbureau Simon-Kucher & Partners geven advies. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-zijn-de-voor-en-nadelen-van-de-verkoop-via-amazon https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-zijn-de-voor-en-nadelen-van-de-verkoop-via-amazon Mon, 03 Aug 2020 13:27:00 GMT Het gevolg van de coronacrisis voor winkelgebieden is enorm, verwachten stakeholders uit de retailbranche. Wat kunnen gemeenten, ondernemers en vastgoedpartijen samen doen om de klap op te vangen? In dit artikel vragen we het experts. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/corona-slaat-in-als-een-bom-in-retailland-tijd-voor-structurele-verandering https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/corona-slaat-in-als-een-bom-in-retailland-tijd-voor-structurele-verandering Tue, 28 Jul 2020 07:34:00 GMT Deze notitie geeft inzicht in uniform berekende kengetallen ten behoeve van ruimtelijk economisch onderzoek. De notitie beoogt hiermee het gebruik van eenduidige omzetcijfers binnen dit type onderzoek te stimuleren en het rekenen met cijfers uit verschillende bronnen met verschillende definities en afbakeningen te voorkomen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzetkengetallen-ten-behoeve-van-ruimtelijk-economisch-onderzoek-2019 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzetkengetallen-ten-behoeve-van-ruimtelijk-economisch-onderzoek-2019 Wed, 15 Jul 2020 07:26:00 GMT Door de coronacrisis zijn er ontwikkelingen op het gebied van distributie. Winkels fungeren tijdelijk als e-commerce dc’s en kleinere ondernemingen starten met een online platform. Hoe dit precies zit en wat de uitdagingen zijn vroegen we aan Hub Ploem, partner bij Stec groep. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-impact-van-de-coronacrisis-op-logistiek https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-impact-van-de-coronacrisis-op-logistiek Mon, 13 Jul 2020 18:26:00 GMT In de afgelopen maanden zijn er met regelmaat rapporten verschenen over de gevolgen van de coronacrisis. In dit artikel zetten we de verwachtingen en bevindingen van deze rapportages uiteen. Ook mogelijke verschillen tussen de resultaten van de diverse onderzoeken worden onder de loep genomen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/overview-impactstudies-corona https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/overview-impactstudies-corona Thu, 09 Jul 2020 11:23:00 GMT Het winkelgebied in en rond de Javastraat in Amsterdam heeft de afgelopen decennia meerdere transformaties doorgemaakt. Professor Jan Rath (Universiteit Amsterdam) en Emil van Eck (Radboud Universiteit) deden een vergelijkend onderzoek naar lokale winkelstraten. Iris Hagemans (Centre for Market Insights) neemt ons in deze blog mee in de resultaten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/diversiteit-in-de-javastraat-in-amsterdam https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/diversiteit-in-de-javastraat-in-amsterdam Tue, 07 Jul 2020 14:01:00 GMT In deze blog geeft Kaj Morel (lector Marketing bij Expertisecentrum Sustainable Business van Avans hogeschool) zijn kijk op onze focus op economische groei en de consequenties die dit heeft voor de retailer. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/realistische-retailers-weten-het-al-lang-economische-groei-is-niet-zaligmakend https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/realistische-retailers-weten-het-al-lang-economische-groei-is-niet-zaligmakend Mon, 06 Jul 2020 07:13:00 GMT De term valt te vaak, maar dat neemt niet weg dat bedrijven in elke industrie te maken hebben met digitale transformatie. Ofwel, de technologie die wordt ingezet om bedrijven productiever te maken. Internet (bereikbaarheid), apps (skills set) cloud (rekenkracht en data) en ai/machine learning (inzicht) helpen bedrijven beter te presteren. Maar wat is digitale transformatie en hoe verloopt dit? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-is-digitale-transformatie-nou-eigenlijk https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-is-digitale-transformatie-nou-eigenlijk Mon, 22 Jun 2020 08:25:00 GMT De afgelopen week maakte de Autoriteit Consument & Markt bekend dat een uitbreiding van alternatieve bezorgpunten, zoals servicepunten of pakketkluizen wenselijk is. Thuiswinkel.org is het als belangenvereniging van webwinkels en oprichter van het duurzame initiatief Bewust Bezorgd in grote lijnen eens met deze opvatting, maar stelt wel een aantal kanttekeningen en randvoorwaarden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/thuiswinkelorg-wil-meer-servicepunten-op-praktische-locaties https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/thuiswinkelorg-wil-meer-servicepunten-op-praktische-locaties Mon, 15 Jun 2020 08:35:00 GMT De huidige consument wil een zo persoonlijk en gemakkelijk mogelijke winkelervaring. Voor het bieden van die ervaring kan moderne technologie een uitkomst bieden. Deze ‘sensory enabling technologies’ kunnen de totaalbeleving van het winkelen versterken met zicht, geluid, geur en aanraking. Tibert Verhagen, associate professor E-Business aan de Hogeschool van Amsterdam, schetst in dit artikel een beeld van de winkel van de toekomst. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ruiken-horen-zien-en-voelen-in-de-winkel-van-de-toekomst https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ruiken-horen-zien-en-voelen-in-de-winkel-van-de-toekomst Mon, 25 May 2020 13:30:00 GMT In deze lastige Corona tijd hebben de gemeente Pijnacker-Nootdorp, de VCP Parade en RealIS geïnvesteerd in het HYPElab in winkelcentrum Parade, het living lab als onderdeel van Future-Proof Retail, waarbij technologieën worden ingezet om de 21st century skills van retailmedewerkers te onderzoeken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hypelab-in-winkelcentrum-parade-nootdorp-van-start https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hypelab-in-winkelcentrum-parade-nootdorp-van-start Tue, 19 May 2020 07:00:00 GMT Winkeliers gebruiken steeds vaker innovatieve oplossingen om klanten te verleiden om naar hun winkel te komen. Eén van deze oplossingen is het versturen van locatiespecifieke berichten (Meents et al., 2019). Klanten die een app van de winkelier op hun smartphone hebben gedownload, krijgen hierbij een bericht van de winkelier (bijv. korting, gratis product) zodra zij in de buurt van de winkel komen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/geofencing-voor-de-winkel-vier-aandachtspunten-voor-de-inzet-van-locatiespecifieke-berichten https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/geofencing-voor-de-winkel-vier-aandachtspunten-voor-de-inzet-van-locatiespecifieke-berichten Fri, 15 May 2020 12:48:00 GMT Woerden neemt deel aan het retailinnovatielab Sociale Meerwaarde van de Retailagenda. Maar hoe laat je deze meerwaarde zien in coronatijd? Patricia van Hall en Marleen Strien zijn verantwoordelijk voor de marketing van de BIZ. Zij bedachten aantal creatieve campagnes om te zorgen dat het stadshart bij bewoners in beeld blijft. Retailagenda interviewde Patricia en Marleen om meer te weten te komen over de campagnes. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/woerdenaren-trots-op-woerden-laten-zijn https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/woerdenaren-trots-op-woerden-laten-zijn Thu, 14 May 2020 10:44:00 GMT HYPElab brengt ‘de winkel van de toekomst’ naar winkelcentrum Parade in Nootdorp. Van 11 mei t/m 29 mei a.s. kunnen bezoekers aan Nootdorp het shoppen met verschillende technologieën beleven in de deelnemende winkels. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hypelab-brengt-de-winkel-van-de-toekomst-naar-winkelcentrum-parade-in-nootdorp https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hypelab-brengt-de-winkel-van-de-toekomst-naar-winkelcentrum-parade-in-nootdorp Wed, 13 May 2020 07:48:00 GMT Het coronavirus laat zijn sporen achter in de Nederlandse economie. In dit artikel verzamelen we informatie met betrekking tot de corona impact op de retail in cijfers. Dit artikel wordt steeds aangevuld met nieuwe publicaties en artikelen. Laatste update op 21 juli 2021. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/corona-impact-op-retail-in-cijfers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/corona-impact-op-retail-in-cijfers Tue, 12 May 2020 07:00:00 GMT Het grootschalige koopstromenonderzoek Oost-Nederland 2019, waar ruim 50.000 inwoners aan mee deden, biedt een schat aan inzichten over het koopgedrag in deze provincies. Zo ook als het om het kopen van mode gaat online. INretail ligt de ontwikkelingen uit. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-aandeel-mode-in-oost-nederland-26- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-aandeel-mode-in-oost-nederland-26- Wed, 06 May 2020 10:05:00 GMT Het grootschalige koopstromenonderzoek Oost-Nederland, waar ruim 50.000 inwoners aan mee deden, biedt een schat aan inzichten over het koopgedrag. INretail zet een aantal feiten op een rij. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kso-oost-nederland-2019-een-samenvatting https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kso-oost-nederland-2019-een-samenvatting Wed, 06 May 2020 10:01:00 GMT Het nieuwe koopstromenonderzoek Oost-Nederland 2019 geeft inzicht in het functioneren en verzorgingsbereik van de detailhandel aan de hand van ruim 56.000 ingevulde enquêtes door inwoners uit 53 gemeenten in Drenthe, Flevoland, Gelderland, Overijssel en haar randgebieden zo ook Duitsland. Het onderzoek is uitgevoerd door I&O Research. INretail had zitting in de begeleidingscommissie. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/het-koopgedrag-van-inwoners-van-oost-nederland-voor-corona https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/het-koopgedrag-van-inwoners-van-oost-nederland-voor-corona Wed, 06 May 2020 10:00:00 GMT De grote supermarkten draaiden afgelopen week topomzetten, maar kleinere winkeliers verkeren juist in moeilijke tijden door de voortdurende coronacrisis. De app Local Heroes, moet een oplossing bieden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/app-steunt-lokale-ondernemers-in-tijden-van-corona https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/app-steunt-lokale-ondernemers-in-tijden-van-corona Tue, 28 Apr 2020 08:48:00 GMT Om MKB-retailers met een fysieke winkel juist nu, maar ook na de corona-crisis, te ondersteunen in de stap van offline naar online retail, heeft het Retail Innovation Platform samen met Retail lnsiders en Future-Proof Retail het initiatief “Eerste hulp bij online retail” opgezet. Hiermee koppelen we retailers aan studenten (individueel of projectgroep) die middels concrete opdrachten, retailers op afstand helpen met online ondernemen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-hulp-bij-online-retail-studentondersteuning-in-corona-tijd https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-hulp-bij-online-retail-studentondersteuning-in-corona-tijd Mon, 20 Apr 2020 06:47:00 GMT In het retailinnovatielab Smart Distributie & Buy Local is in verschillende winkelgebieden geëxperimenteerd met collectieve online oplossingen. In deze case vind je bevindingen uit dit lab en 5 stappen om als winkelgebied succesvol online te gaan. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/in-vijf-stappen-succesvol-gezamenlijk-online-als-winkelgebied https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/in-vijf-stappen-succesvol-gezamenlijk-online-als-winkelgebied Wed, 15 Apr 2020 12:39:00 GMT Winkelgebieden transformeren niet makkelijk. Nieuw onderzoek biedt uitkomst. Retail Innovation Platform gaat de komende jaren onderzoek doen naar de kansen en bedreigingen voor winkelgebieden.  https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelgebieden-transformeren-is-niet-makkelijk-nieuw-onderzoekstraject-biedt-uitkomst https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelgebieden-transformeren-is-niet-makkelijk-nieuw-onderzoekstraject-biedt-uitkomst Mon, 13 Apr 2020 16:00:00 GMT Hoeveel energie gebruikt de retail? CBS biedt inzicht in het gemiddeld aardgas en elektriciteitsverbruik, rekening houdende met de gemiddelde oppervlakte en bouwjaarklasse van de winkel. Ook wordt een onderverdeling gemaakt naar Detailhandel met koeling (denk aan supermarkten en speciaalzaken in voeding) en Detailhandel zonder koeling (de non-food branches). https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoeveel-energie-gebruikt-de-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoeveel-energie-gebruikt-de-retail Mon, 06 Apr 2020 16:39:00 GMT In cross-border e-commerce krijgen e-retailers in toenemende mate te maken met concurrenten in de landen waarin ze actief zijn, maar ook met concurrenten die vanuit andere landen hun producten online aanbieden. Het is voor een e-retailer in cross-border e-commerce van essentieel belang dat hij een marketingstrategie hanteert die hem succesvoller maakt dan die vele concurrenten. Maar hoe doe je dit? Onderzoek dat door het Centre for Market Insights (CMI) van de Hogeschool van Amsterdam is uitgevoerd biedt eerste handvatten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/met-welke-marketingstrategie-heb-je-meer-succes-in-cross-border-e-commerce https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/met-welke-marketingstrategie-heb-je-meer-succes-in-cross-border-e-commerce Mon, 06 Apr 2020 15:43:00 GMT Hamza Larosi, afstudeerder van de Technische Universiteit Eindhoven gebruikt het concept sense of place om de emotionele beleving van bezoekers van winkelgebieden te meten. In dit artikel neemt Pauline van den Berg van de Technische Universiteit Eindhoven schreef voor het Retail Innovation Platform een blog en neemt je mee in het onderzoek en de uitkomsten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/beleving-in-winkelgebieden-de-rol-van-sense-of-place https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/beleving-in-winkelgebieden-de-rol-van-sense-of-place Mon, 06 Apr 2020 08:00:00 GMT De Coronamonitor geeft inzicht in trends en ontwikkelingen en besteedt aandacht aan de belangrijkste aandachtsgebieden voor oplossingsrichtingen. Doel is om op de langere termijn sterker uit de crisis te komen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/oplossingsrichtingen-samen-sterker-uit-de-crisis https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/oplossingsrichtingen-samen-sterker-uit-de-crisis Tue, 31 Mar 2020 17:18:00 GMT De retailsector wordt hard getroffen tijdens deze crisis. Consumenten blijven thuis en retailers zien hun omzet fors teruglopen. Diverse initiatieven en samenwerkingen in binnensteden tussen ondernemers worden opgetuigd (zoals lokale online platformen), brancheverenigingen lobbyen voor betere afspraken en maatregelen voor de sector en andere stakeholders delen nuttige informatie om retailers een boost te geven. In deze nieuwsbrief bundelt het Retail Innovation Platform allerlei handige links en tips van retailpartners! https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuwsbrief-retail-innovation-platform-tips-voor-retailers-tijdens-corona https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuwsbrief-retail-innovation-platform-tips-voor-retailers-tijdens-corona Fri, 27 Mar 2020 14:44:00 GMT De opgave voor het realiseren van een toekomstbestendig winkelgebied is niet alleen een taak van de gemeente, maar ook van de retailer zelf. Hoe zorg je dat deze een proactieve, lerende houding aanneemt en anticipeert op een veranderd retaillandschap? Dit en meer komt aan bod in de elf living labs van Future-Proof Retail. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-wordt-ook-de-ondernemer-future-proof https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-wordt-ook-de-ondernemer-future-proof Tue, 24 Mar 2020 10:06:00 GMT Vandaag is de app Local Heroes gelanceerd. Deze app maakt het voor het eerst mogelijk om bij lokale ondernemers producten online te bestellen. Local Heroes steunt hiermee lokale ondernemers in crisistijd en zorgt voor veilig boodschappen doen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/boodschappen-van-lokale-ondernemers-te-bestellen-via-local-heroes https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/boodschappen-van-lokale-ondernemers-te-bestellen-via-local-heroes Tue, 24 Mar 2020 08:32:00 GMT De supermarktomzet hoger dan met Kerst door corona-hamsteraars. Dat meldt het CBS op basis van transactiedata van een groot aantal supermarktketens. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cbs-supermarktomzet-hoger-dan-met-kerst-door-corona-hamsteraars https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cbs-supermarktomzet-hoger-dan-met-kerst-door-corona-hamsteraars Mon, 23 Mar 2020 16:31:00 GMT Met dit motto heeft de onderzoekswerkgroep "Circulaire concepten & duurzaamheid" van het Retail Innovation Platform op 3 februari een workshop verzorgd op de Nationale Conferentie Circulaire Economie van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Na een provocatieve aftrap van Anja Overdiek (HHS) hebben 20 deelnemers in meerdere rondes gebrainstormd hoe retailers een meer duurzaam aanbod kunnen maken en zelf minder energie en grondstoffen kunnen verbruiken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groene-keuzes-de-retailer-aan-zet- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groene-keuzes-de-retailer-aan-zet- Mon, 23 Mar 2020 14:59:00 GMT Veel winkelgebieden kennen problematische leegstand. Gebieden moeten bovendien compacter en diverser om te concurreren met webshops. Diverse gemeenten zijn actief met de transformatie-opgave. Wat kunnen we van hen leren? René Vierkant vertelt over de bevindingen van het Reviewteam Lokale Transformatie dat antwoord zoekt op deze vraag. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/lessen-in-succesvolle-transformatie-van-winkelgebieden https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/lessen-in-succesvolle-transformatie-van-winkelgebieden Sat, 14 Mar 2020 11:05:00 GMT Traditionele retailer Hema heeft tijdig het belang van data en kunstmatige intelligentie ingezien. Het bijna 95-jaar oude merk is zich aan het omvormen naar een data gedreven retailer. Wat blijkt: als je weersvoorspellingen aan klantdata koppelt kun je meer geld verdienen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-hema-een-data-driven-retailer-wordt https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-hema-een-data-driven-retailer-wordt Fri, 13 Mar 2020 12:00:00 GMT De waarschuwingen van Locatus over het hoogste risicoprofiel van de afgelopen tien jaar voor winkels en de oplopende leegstand binnen winkelgebieden moeten serieus genomen worden. Dat stellen Jos Voss en Olaf Zwijnenburg van de Rabobank. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuwe-impulsen-voor-winkelgebieden https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuwe-impulsen-voor-winkelgebieden Thu, 12 Mar 2020 12:02:00 GMT De centrumondernemers van Oss werken aan hun merkstrategie. Zij worden hierin ondersteund door de gemeente en vanuit de Retailagenda met een aanpak die gericht is op sociale waardevermeerdering van het centrumgebied. Oss is een van de eerste gemeenten in Nederland die deze aanpak toepast. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ondernemers-in-oss-aan-de-slag-met-innovatieve-branding https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ondernemers-in-oss-aan-de-slag-met-innovatieve-branding Wed, 11 Mar 2020 11:38:00 GMT Tijdens het Retailagenda Voorjaarscongres presenteerde het Retail Innovation Platform (RINP) (het platform van hogescholen en universiteiten in Nederland en België voor praktijkgericht onderzoek naar retailinnovatie) vier position papers. Deze papers beschrijven welke bijdrage het RINP kan en wil leveren aan de noodzakelijke kennisontwikkeling van de retailsector. Verder werd alle retailkennis die is opgedaan door Retailagenda en partners van de afgelopen jaren gepresenteerd middels de Retailgids 2020. Ook kennis en inzichten die voortvloeien uit onderzoeken van van leden van het RINP zijn hierin meegenomen. Daarnaast werd een bestuurlijk gesprek met Mona Keijzer gevoerd waar 2 leden van het RINP belangrijke retailthema's mochten pitchen en waar een levendige discussie met de zaal ontstond. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kennisinstellingen-lanceren-position-papers-over-kennisbijdrage-retailsector https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kennisinstellingen-lanceren-position-papers-over-kennisbijdrage-retailsector Wed, 11 Mar 2020 11:20:00 GMT In de huidige tijd van data-driven retail is het verzamelen, opslaan en gebruiken van klantdata een belangrijk thema. De voordelen voor de retailer zijn duidelijk: zij leren hun klanten beter kennen en kunnen enige sturing geven aan het gedrag van klanten. Maar hoe kijken consumenten tegen volgsystemen aan? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/data-driven-retail-big-brother-is-watching-me https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/data-driven-retail-big-brother-is-watching-me Mon, 09 Mar 2020 20:04:00 GMT WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn, in 2019 was 87% van de consumenten actief op social media . Met name de 65-75 jarigen zijn met een inhaalslag bezig. Dit blijkt uit de ICT monitor 2019 (CBS). https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/social-media-belangrijk-marketingkanaal-voor-retailer https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/social-media-belangrijk-marketingkanaal-voor-retailer Mon, 09 Mar 2020 11:34:00 GMT Het aandeel huishoudens met internettoegang in Nederland ligt hoog en groeit nauwelijks meer, maar het aandeel Nederlanders dat online aankopen (e-shoppen) doet, is in 2019 ten opzichte van 2018 verder gestegen. De groei concentreert zich met name in de groep 65 tot 75 jarigen. De frequentie en waarde van aankopen lijkt zich, na jaren van groei, ten opzichte van 2018 te stabiliseren. We zetten de belangrijkste uitkomsten gebaseerd op CBS, op een rij: https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-groeipotentie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-groeipotentie Fri, 06 Mar 2020 15:50:00 GMT In 2019 waren smartphones het meest gebruikte apparaat in huishoudens om mee te internetten. In vrijwel alle leeftijdsklassen zo ook de 55- tot 75 jarigen is mobiel internet de norm, alleen bij de 75-plussers ligt het cijfer aanzienlijk lager. Dit blijkt uit de ICT monitor 2019 (CBS). https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/smartphone-meest-gebruikte-apparaat-in-huishoudens https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/smartphone-meest-gebruikte-apparaat-in-huishoudens Thu, 05 Mar 2020 16:26:00 GMT In al dat online geweld zou je bijna vergeten dat het overgrote deel van de retailverkopen nog steeds via winkels gaat en dat juist de combinatie van winkels en online enorm krachtig is. n dit artikel behandelen Olaf Zwijnenburg en Jos Voss de sterke punten van enkele gecombineerde businessmodellen en geven aan wat nodig is om de kansen te benutten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kansen-benutten-door-winkels-en-online-te-combineren https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kansen-benutten-door-winkels-en-online-te-combineren Mon, 24 Feb 2020 09:18:00 GMT Nederland is kampioen retourneren. Naar schatting gaat 15 procent van online bestelde producten retour. Volgens het Financieele Dagblad manifesteert zich een nieuw fenomeen: ‘returnless refunds’. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/geen-pakket-retour-geld-terug-ongewenste-ontwikkeling https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/geen-pakket-retour-geld-terug-ongewenste-ontwikkeling Mon, 24 Feb 2020 08:40:00 GMT De nieuwste trends om de selfie generatie te verleiden naar je winkel: beleving. Zo is 72 procent van Nederlanders bereid zijn winkelgedrag te veranderen als meer winkelbestemmingen een ervaringselement bieden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-belevingsrevolutie-consumenten-willen-meer-participeren https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-belevingsrevolutie-consumenten-willen-meer-participeren Mon, 24 Feb 2020 08:29:00 GMT Op maandag 9 maart vindt het Retailagenda Voorjaarscongres plaats in de Prodentfabriek in Amersfoort. Tijdens dit event wordt niet alleen gekeken naar de nieuwe toekomstplannen van de Retailagenda, maar wordt vooral ook gekeken naar ‘lessons learned’ van de afgelopen jaren. Middels diverse interessante workshops, rondetafelgesprekken en podcasts wordt kennis gedeeld. Ook het Retail Innovation Platform deelt hier kennis van 15 kennisinstellingen op het gebied van retail innovatie. Ook vindt er een bestuurlijk gesprek plaats met staatssecretaris Mona Keijzer, wordt er een keynote presentatie gegeven door Pieter Ballon en worden de finalisten van de "Verkiezing Beste Binnenstad" bekend gemaakt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-innovation-platform-op-retailagenda-voorjaarscongres https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-innovation-platform-op-retailagenda-voorjaarscongres Fri, 21 Feb 2020 15:52:00 GMT Ken je die vraag in een enquête waar je met een cijfer kan aanduiden hoe waarschijnlijk het is dat je het bedrijf of de winkel zou aanraden aan anderen? Een vraag die wereldwijd door veel bedrijven wordt toegepast. Op basis van deze vraag wordt de NPS (Net Promotor Score) berekend, maar hoe helder breng je het ambassadeurschap van de klanten met deze NPS eigenlijk in kaart? Hogeschool PXL, onderzoeksgroep Innovatief Ondernemen, komt met een nieuw model: de ambassadeursscan. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wanneer-je-klanten-je-ambassadeurs-worden https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wanneer-je-klanten-je-ambassadeurs-worden Wed, 19 Feb 2020 14:54:00 GMT Onderscheidend vermogen, klantenbinding en eisen van leveranciers zijn de belangrijkste redenen voor webshops om een fysieke winkel te openen. Dit blijkt uit onderzoek van Stec Groep. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/webshops-openen-in-hoog-tempo-fysieke-winkels https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/webshops-openen-in-hoog-tempo-fysieke-winkels Thu, 13 Feb 2020 14:56:00 GMT De detailhandel realiseerde in 2019, net als in 2018, een omzetstijging van 3,4 procent. Dat is de op één na hoogste omzetgroei na 2006. Dit blijkt uit cijfers van het CBS. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzet-detailhandel-ruim-3-procent-hoger-in-2019 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzet-detailhandel-ruim-3-procent-hoger-in-2019 Thu, 13 Feb 2020 14:03:00 GMT Op vrijdag 17 januari 2020 werd op de 11de editie van het Rabobank Anton Dreesmann Jaarcongres de scriptieprijs uitgereikt aan Felix Lehmkuhle. Benieuwd waar zijn scriptie over ging? In dit artikel lees je de highlights van het onderzoek. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/scriptieprijs-hoe-je-data-kunt-benutten-voor-de-inzet-van-marketingkanalen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/scriptieprijs-hoe-je-data-kunt-benutten-voor-de-inzet-van-marketingkanalen Wed, 12 Feb 2020 13:53:00 GMT Uit verschillende onderzoeken uitgevoerd door retail-studenten van Avans Hogeschool blijkt dat kleine retailers het moeilijk hebben in de strijd met de grotere ketens op het gebied van digitalisering. Liliane van Suijlen en Enrico Deetman (docenten/onderzoekers bij Avans Hogeschool ’s-Hertogenbosch) delen in deze blog de onderzoeksresultaten en geven een advies hoe retailers hierbij geholpen kunnen worden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/blog-zoek-je-buddy-kom-tot-een-knowledge-deal-en-creeer-een-digitale-werkomgeving https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/blog-zoek-je-buddy-kom-tot-een-knowledge-deal-en-creeer-een-digitale-werkomgeving Tue, 11 Feb 2020 14:29:00 GMT Zijn de skills van je retailpersoneel wel ‘future-proof’? Deze vraag werd onderzocht door middel van een 'living lab'. De locaties Delft en Rijswijk waren de eerste locaties waar het lab heeft plaatsgevonden. In dit artikel neemt Jacqueline Arnoldy , werkzaam bij TMO Fashion Business School, je mee in de resultaten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/living-lab-skills-winkelmedewerkers-bij-inzet-nieuwe-technologieen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/living-lab-skills-winkelmedewerkers-bij-inzet-nieuwe-technologieen Mon, 10 Feb 2020 15:30:00 GMT Een groot deel van de leden van het Retail Innovation Platform (RINP) heeft gisteren, op 23 januari 2020, samen hard gewerkt aan mooie content voor het platform bij de Social Impact Factory. Het intern ledenevent werd geopend door Hester Duursema, Directeur van Detailhandel NL, die de groep inspireerde met een krachtig verhaal over de dynamische retail van nu. Tijdens dit energieke event zijn de leden daarna uiteen gegaan in verschillende break-out sessies om inhoudelijke discussies te voeren over relevante thema's voor de retailsector. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/intern-ledenevent-retail-innovation-platform https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/intern-ledenevent-retail-innovation-platform Fri, 24 Jan 2020 16:55:00 GMT Voor het eerst sinds jaren loopt de winkelleegstand weer op. Op 1 januari stond 7,3 procent van de winkels leeg, meldt onderzoeksbureau Locatus. Er sloten vorig jaar 2767 winkeldeuren. Maar ook zien we een stijging doordat er minder horeca intrekt en de ombouw van winkels tot woningen of kantoren stagneert. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/na-jaren-van-herstel-neemt-de-leegstand-weer-flink-toe https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/na-jaren-van-herstel-neemt-de-leegstand-weer-flink-toe Sat, 18 Jan 2020 09:28:00 GMT Op basis van de omzetcijfers over de eerste drie kwartalen van 2019 heeft Panteia in opdracht van Retail Insiders een raming gemaakt voor de 2019 jaarcijfers. Kijk snel in het Retail Data Dashboard voor de nieuwe omzetkengetallen, exploitatiebeeld en omzetontwikkeling in 2019 in jouw branche. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nu-al-beschikbaar-op-retail-insiders-omzetramingen-voor-2019-per-branche https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nu-al-beschikbaar-op-retail-insiders-omzetramingen-voor-2019-per-branche Thu, 16 Jan 2020 09:00:00 GMT Het jaar is ten einde. Traditiegetrouw brengt Bureau RMC een overzicht met de belangrijkste winkeltrends van 2019. Hoe druk was het in de Nederlandse winkelstraten, op welke dagen shoppen consumenten het liefst en wat was het populairste winkelmoment? We zullen de ontwikkelingen ook beschouwen in het licht van het laatste decennium. We sluiten af met een voorspelling voor het nieuwe decennium, een gewaagde zet. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelstraten-ook-in-2019-minder-druk https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelstraten-ook-in-2019-minder-druk Wed, 08 Jan 2020 14:12:00 GMT In 2009 werd de experimentenwet BIZ ingevoerd. Deze is per 1 januari 2015 omgezet in een permanente wet. De BIZ-wet bestaat nu dus 5 jaar. Hoog tijd om terug te blikken. In deze blog vertellen Maud van Mosselaar (Kenniscentrum Creating 010, van Hogeschool van Rotterdam) en Peter Troxler (Hogeschool Rotterdam) over hoe de BIZ-wet in de praktijk heeft uitgepakt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-heeft-de-biz-wet-in-de-praktijk-uitgepakt https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-heeft-de-biz-wet-in-de-praktijk-uitgepakt Wed, 08 Jan 2020 13:21:00 GMT De ontwikkeling van de retail gaat hard. Door het toenemende (internationale) concurrentie in het detaillandschap, maar ook door consumenten die uitkijken naar een retail-evolutie. In dit artikel wordt vooruit gekeken naar 2020. Wat zijn de belangrijkste vooruitzichten? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-in-de-2020s-wat-kunnen-we-verwachten https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-in-de-2020s-wat-kunnen-we-verwachten Fri, 03 Jan 2020 10:34:00 GMT De stad Groningen heeft een nieuw online warenhuis opgezet. 45 ondernemers zijn hierbij aangesloten. Consumenten kunnen zien welke producten zij kunnen kopen en deze vervolgens nog op dezelfde dag laten bezorgen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-een-online-warenhuis-de-groningse-binnenstad-juist-sterkt https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-een-online-warenhuis-de-groningse-binnenstad-juist-sterkt Fri, 20 Dec 2019 12:07:00 GMT Uit de Thuiswinkel Markt Monitor blijkt dat 40% van de omzet in schoenen inmiddels via het online kanaal komt. Lees verder voor de overige resultaten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-3e-kwartaal-cijfers-van-de-thuiswinkel-markt-monitor-nu-beschikbaar-op-retail-insiders https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-3e-kwartaal-cijfers-van-de-thuiswinkel-markt-monitor-nu-beschikbaar-op-retail-insiders Wed, 11 Dec 2019 09:00:00 GMT De Handreiking 'Saneren plancapaciteit' is uitgereikt. Het document helpt gemeenten, provincies en adviesbureaus inzicht te krijgen in de harde plancapaciteit voor detailhandel en biedt handvatten bij sanering. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/inventarisatie-plancapaciteit-detailhandel-als-basis-voor-beleid https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/inventarisatie-plancapaciteit-detailhandel-als-basis-voor-beleid Mon, 09 Dec 2019 09:00:00 GMT Rabobank is partner van Vedis en heeft in het kader van het congres Vedis New Retail Champion een interessante publicatie over innovatie binnen de retailsector gepubliceerd. De kernboodschap van de publicatie is dat innovatie niet ingewikkeld is en dat retailers ook met kleine en eenvoudige maatregelen al meer onderscheidend kunnen zijn. Ze hebben deze boodschap uitgewerkt in drie thema’s. Het Retail Innovation Platform zet de thema's kort op een rij. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailupdate-innovatie-is-niet-ingewikkeld https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailupdate-innovatie-is-niet-ingewikkeld Fri, 06 Dec 2019 10:53:00 GMT De BIZ-wet bestaat nu 5 jaar. Hoog tijd om terug te blikken: wat heeft de BIZ ons de afgelopen 5 jaar gebracht? In dit artikel vertelt Anna Risselada (onderzoeker van de Hogeschool van Amsterdam) over de uitkomsten van het onderzoek. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-heeft-de-bedrijveninvesteringzone-biz-in-5-jaar-gebracht https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-heeft-de-bedrijveninvesteringzone-biz-in-5-jaar-gebracht Thu, 05 Dec 2019 14:00:00 GMT Volgens Maud van de Mosselaar, onderzoeker bij kenniscentrum Creating010 van Hogeschool Rotterdam, kunnen retailers hun positie in het veranderende retaillandschap behouden of misschien zelfs verbeteren door inspiratie op te doen bij musea. Voor haar scriptie deed ze hierover onderzoek, en werd ze zelfs genomineerd voor de VEDIS retail scriptieprijs van 2019. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-tip-voor-retailers-doe-inspiratie-op-bij-musea https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-tip-voor-retailers-doe-inspiratie-op-bij-musea Tue, 03 Dec 2019 15:25:00 GMT Winkelen in de grotere en kleinere middelgrote centra staat onder al langere tijd onder druk. Steeds vaker lees je daarom dat winkelgebieden compacter en vitaler moeten worden om zo toekomstbestendig te blijven. Het is echter lastig om te komen tot concrete daden en uitvoering. De landelijke Retailagenda komt daarom begin 2020 met een publicatie over deze transformatie. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/het-komt-allemaal-door-het-web https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/het-komt-allemaal-door-het-web Thu, 28 Nov 2019 13:30:00 GMT De detailhandel verandert. Marges staan onder druk, waardoor de druk om efficiënter te werken verder toeneemt. Tel daar de verschuiving van verkopen in fysieke winkels naar online aanbieders bij op en de pijnpunten beginnen zich te ontvouwen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/data-storytelling-als-antwoord-op-de-vier-grootste-retail-pijnpunten https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/data-storytelling-als-antwoord-op-de-vier-grootste-retail-pijnpunten Thu, 28 Nov 2019 13:00:00 GMT Eveline van Zeeland, lid van het Retail Innovation Platform en associate lector bij Fontys Hogescholen, voerde een trendanalyse uit over consumentengedrag en ontdekte 5 actuele trends. Ze zet deze trends op een rij in haar blog. Belangrijke ontwikkelingen die volgens haar belicht moeten worden om beter in te kunnen spelen op de behoefte van de klant. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/5-trends-in-consumentengedrag https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/5-trends-in-consumentengedrag Wed, 27 Nov 2019 12:20:00 GMT Op 7 november j.l. is het eerste Circulair Kwartier van Nederland geopend in de Nieuwe Oosterstraat in Leeuwarden. Dit collectief is ontstaan vanuit Lab Circularity, een project van NHL Stenden en het landelijke onderzoeksproject Future-Proof Retail. Door studenten werd de afgelopen periode in samenwerking met winkeliers onderzoek gedaan naar hoe duurzaamheid en circulariteit toegepast kan worden op de winkelvloer of in de winkelstraat van Leeuwarden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leeuwarden-op-weg-naar-meest-circulaire-regio https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leeuwarden-op-weg-naar-meest-circulaire-regio Mon, 25 Nov 2019 14:50:00 GMT Tijdens het Re-Imagine Retail event op de Dutch Design Week kwamen retailers, beleidsmakers, onderzoekers en gemeenten bij elkaar om te praten over de toekomst van retail. Retailers moeten blijven innoveren om het veranderende consumentengedrag de baas te blijven. Het doel van het event was om elkaar te inspireren en van elkaar te leren met voorbeelden omtrent innovaties vanuit de labs van onderzoeksproject Future-Proof Retail. Maar bijvoorbeeld ook om te kijken hoe zo’n lab in het beleid van gemeenten past. Tijdens het event zijn door middel van films, paneldiscussies, presentaties van onderzoekers, retailers en studenten, groepsdiscussies en lanceringen van prototypes, diverse resultaten gepresenteerd van Future-Proof Retail. Het Retail Innovation Platform (onderzoekspartner) was aanwezig en vertelt er hieronder meer over. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuwe-skills-voor-retailers-re-imagine-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuwe-skills-voor-retailers-re-imagine-retail Mon, 25 Nov 2019 12:43:00 GMT De Retailagenda heeft een ‘routekaart’ opgesteld die provincies en gemeenten stap voor stap kan helpen bij de bestuurlijke afstemming van regionaal detailhandelsbeleid. De routekaart brengt de zes verschillende stadia van de samenwerking in kaart en biedt daarbij praktische tips en informatie. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/routekaart-helpt-detailhandelsbeleid-regionaal-af-te-stemmen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/routekaart-helpt-detailhandelsbeleid-regionaal-af-te-stemmen Wed, 20 Nov 2019 08:02:00 GMT Hogeschool van Amsterdam (lectoraat Digital Commerce en lectoraat Coördiantie Grootstedelijke Vraagstukken) en Hogeschool Rotterdam (Kenniscentrum Creating 010), hebben vanuit het Retail Innovation Platform een gezamenlijk onderzoek uitgevoerd voor Platform de Nieuwe Winkelstraat, Stad &Co en Provincie Noord-Holland, over de BIZ (bedrijveninvesteringszone)-regeling in Nederland. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-bizbedrijveninvesteringszones-regeling-nederland https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-bizbedrijveninvesteringszones-regeling-nederland Tue, 19 Nov 2019 12:21:00 GMT De komende vijf jaar neemt het aandeel van mobiel binnen online aankopen snel toe. Zo gebruikt nu ongeveer twee derde van de online kopers hun mobiel om via internet te shoppen en verwacht de helft van deze groep dat zij over vijf jaar het merendeel van hun online aankopen via een smartphone doet. Dit blijkt uit het ShoppingTomorrow Consumentenonderzoek, dat GfK in samenwerking met onderzoeksplatform ShoppingTomorrow heeft uitgevoerd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/helft-consumenten-verwacht-in-2024-meeste-online-aankopen-via-mobiel-te-doen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/helft-consumenten-verwacht-in-2024-meeste-online-aankopen-via-mobiel-te-doen Thu, 14 Nov 2019 13:23:00 GMT We horen het steeds vaker: “Het maakt niet meer uit waar je gaat winkelen. De winkelgebieden lijken steeds meer op elkaar door herhaling van dezelfde winkelformules”. Toch ligt het aandeel filiaalbedrijven* op het totaal aantal verkooppunten binnen de detailhandel al jaren rond de 37% (Bron Locatus). https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/in-de-retail-domineert-nog-altijd-de-zelfstandige https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/in-de-retail-domineert-nog-altijd-de-zelfstandige Thu, 14 Nov 2019 07:45:00 GMT Nieuw toegevoegd aan het retail data dashboard op retailinsiders.nl is de maandelijkse omzetontwikkeling in internetverkopen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-groeicijfers-hoger-bij-multichannel-detailhandel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-groeicijfers-hoger-bij-multichannel-detailhandel Tue, 12 Nov 2019 08:00:00 GMT Nederlandse consumenten laveren tussen fysieke winkels en digitale aankopen en 15% shopt via social media kanalen. Daarnaast blijkt ook dat 1 op de 10 aankopen plaatsvindt op opkomende digitale aankooppunten zoals apps die volledig los staan van retailers en merken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-steeds-meer-online-aankopen-via-social-media https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-steeds-meer-online-aankopen-via-social-media Tue, 05 Nov 2019 09:00:00 GMT ShoppingTomorrow expertgroep Innovative Retail Technology (onder leiding van Jesse Weltevreden en Tibert Verhagen van de Hogeschool van Amsterdam) onderzoekt dit jaar waar de behoefte ligt bij retailers als het gaat om keuze voor en implementatie van technologie in de fysieke winkel. Geef je mening via de poll! Het kost maar 2 minuten van je tijd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/geef-je-mening-over-technologie-in-de-winkel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/geef-je-mening-over-technologie-in-de-winkel Tue, 22 Oct 2019 07:08:00 GMT Mocht je deze week naar de Dutch Design Week gaan in Eindhoven, vergeet dan niet langs te gaan bij het Moral Lab. Dit is een ‘moreel laboratorium’ dat is opgezet door Fontys University of Applied Sciences en het designerscollectief We Are, waar je de ethische kant van Artifical Intelligence kan ervaren. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ethiek-achter-artificial-intelligence https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ethiek-achter-artificial-intelligence Mon, 21 Oct 2019 11:05:00 GMT Checkout.nl geeft onafhankelijk advies over betaalproducten voor MKB'ers. Op het vernieuwde platform kunnen producten gemakkelijk worden vergeleken en direct worden besteld. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vergelijker-geeft-mkb-inzicht-in-betaalproducten https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vergelijker-geeft-mkb-inzicht-in-betaalproducten Thu, 17 Oct 2019 08:00:00 GMT De toekomst van een winkelgebied ligt niet langer in harde KPI’s, zoals bezoekersaantallen. Zoek het ook in sociale meerwaarde. Dat zeggen derdejaarsstudenten van de opleiding ‘Ondernemerschap en Retailmanagement’ aan Avans Hogeschool in Den Bosch. Onder begeleiding van hogeschooldocent en blokcoördinator Manoes van de Westelaken gingen de studenten aan de slag. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wees-meer-dan-een-verzameling-winkels-bied-sociale-meerwaarde https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wees-meer-dan-een-verzameling-winkels-bied-sociale-meerwaarde Tue, 15 Oct 2019 12:45:00 GMT Internet heeft veel impact op de consument en daarmee op de Retail, dus is innovatie nodig. Maar om te kunnen innoveren moet er ruimte zijn om dingen uit te proberen. Dus wat werkt en wat niet? Dit zoeken wij uit in het Retail innovationlab ‘Smart Distributie’. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-innovationlab-smart-distributie-en-buy-local https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retail-innovationlab-smart-distributie-en-buy-local Mon, 14 Oct 2019 13:01:00 GMT Om bestaansrecht te hebben moet een winkelgebied meer zijn dan een verzameling verkooppunten. Sociale meerwaarde is daarbij het sleutelwoord. In het retailinnovatielab “Sociale meerwaarde en DNA” wordt onderzocht hoe winkelgebieden hun sociale betekenis kunnen vergroten en beter economisch kunnen presteren. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groeten-en-ontmoeten-is-belangrijker-dan-kopen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groeten-en-ontmoeten-is-belangrijker-dan-kopen Fri, 11 Oct 2019 13:00:00 GMT Op 10 oktober 2019 is in Den Haag de handreiking ‘Dienstenrichtlijn en ruimtelijke ordening’ gepresenteerd. Overheden kunnen deze richtlijn gebruiken om te toetsen en te motiveren of het brancheringsbeleid uit hun bestemmingsplan in lijn is met de Europese Dienstenrichtlijn. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/handreiking-dienstenrichtlijn-en-ruimtelijke-ordening https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/handreiking-dienstenrichtlijn-en-ruimtelijke-ordening Thu, 10 Oct 2019 13:07:00 GMT Drie scenario-gebaseerde experimenten en 1 veldstudie in een schoenenwinkel toonden aan dat het eten van donkere chocolade de stemming van klanten en hun evaluaties over de dienstverlening of klantenervaring kan verbeteren. Een stukje donkere chocolade aanbieden aan je klanten kan dus de moeite zijn. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/klanten-verleiden-met-donkere-chocolade-hoe-een-klein-detail-een-wereld-van-verschil-kan-maken https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/klanten-verleiden-met-donkere-chocolade-hoe-een-klein-detail-een-wereld-van-verschil-kan-maken Mon, 07 Oct 2019 15:03:00 GMT Deze zomer zijn de cijfers rondom het aantal winkels, vierkante meters en leegstand geupdate. Hieruit blijkt onder meer dat de Provincie Zuid Holland telt ruim 20 duizend verkooppunten, waarvan er zo’n 3000 leeg stonden medio 2019. Het aandeel leegstand op het totaal aantal verkooppunten ligt in Limburg het hoogst. Kijk snel in het Retail data- dashboard van Retail Insiders om de ontwikkelingen in jouw provincie of naar inwonersklasse te volgen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/update-winkelcijfers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/update-winkelcijfers Mon, 07 Oct 2019 14:53:00 GMT De Retailagenda en het IPO (Interprovinciaal Overleg) hebben een Afsprakenkader opgesteld met landelijke richtlijnen voor Provinciaal Koopstromenonderzoek. Het doel van het kader is om per provincie betrouwbare en onderling vergelijkbare koopstroomgegevens te verzamelen, de richtlijnen dragen hieraan bij door een zo hoog mogelijke uniformiteit in data te ontwikkelen. Deze data zal de komende jaren via Retail Insiders worden ontsloten in het Koopstromen Dashboard. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/meer-koopstromen-op-retail-insiders https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/meer-koopstromen-op-retail-insiders Mon, 07 Oct 2019 14:47:00 GMT Nu te downloaden op Retail Insiders; de notitie ‘Omzetkengetallen ten behoeve van ruimtelijk economisch onderzoek, 2018’. Nieuw in deze editie is de toevoeging van een 5- jaars gemiddelde voor de vloerproductiviteit. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzetkengetallen-ruimtelijk-economisch-onderzoek-2018 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzetkengetallen-ruimtelijk-economisch-onderzoek-2018 Mon, 07 Oct 2019 14:35:00 GMT Een loyaliteitsprogramma kan de binding met de binnenstad of winkelgebied te vergroten. Via het retailinnovatielab “Loyaliteit” wil de Retailagenda inzicht krijgen in het hoe, wat en waarom van dergelijke loyaliteitsprogramma’s. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/succesfactoren-voor-een-geslaagd-loyaliteitsprogramma https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/succesfactoren-voor-een-geslaagd-loyaliteitsprogramma Tue, 01 Oct 2019 13:32:00 GMT De drie noordelijke provincies hebben in de afgelopen periode al op verschillende manieren werk gemaakt van de winkelleegstand. Inmiddels is de leegstand gedaald en is winkelruimte uit de markt gehaald. Dit blijkt uit een onderzoek naar leegstaande winkelpanden in Noord Nederland. Maar structurele leegstand blijft een zorg. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/tijd-voor-volgende-stap-winkelleegstand-noordelijke-provincies https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/tijd-voor-volgende-stap-winkelleegstand-noordelijke-provincies Tue, 01 Oct 2019 10:14:00 GMT De detailhandel en de supermarktsector zetten zich schrap voor een volgende revolutie in de manier waarop er betaald wordt. Terwijl de eerste golf ging over contactloos betalen, gaat de volgende over verbetering van de klantervaring. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/betalingen-in-de-detailhandel-worden-gepersonaliseerd-1 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/betalingen-in-de-detailhandel-worden-gepersonaliseerd-1 Mon, 30 Sep 2019 08:32:00 GMT Circulaire economie is inmiddels een bekend begrip geworden in onze samenleving. De voorbeelden komen bijna dagelijks voorbij. Een paar jaar geleden publiceerde ik een paper over wat de circulaire economie zal brengen voor de retail en inmiddels zijn er steeds meer bedrijven die hier stappen in zetten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-retail-gaat-weer-terug-naar-de-melkboer https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-retail-gaat-weer-terug-naar-de-melkboer Thu, 26 Sep 2019 07:00:00 GMT We leiden in Nederland aan Winkelobesitas (schattingen geven aan dat we in de behoefte van zo’n 50 miljoen personen kunnen voorzien vanuit het totale aanbod: fysiek + online). Het aantal fysieke winkels zal in de toekomst derhalve verder drastisch afnemen (schattingen komen voor de komende jaren gemiddeld uit op zo’n 25% sanering / transformatie). Dit zorgt ervoor dat bestaande businessmodellen en de benadering van fysieke winkelgebieden als een verzamelplaats van verkooppunten hard aan vervanging toe zijn. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-kunnen-winkelgebieden-door-een-hogere-sociale-meerwaarde-vanuit-het-eigen-dna-beter-economisch-presteren https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-kunnen-winkelgebieden-door-een-hogere-sociale-meerwaarde-vanuit-het-eigen-dna-beter-economisch-presteren Wed, 25 Sep 2019 07:00:00 GMT Bijna 40% van zakelijk Nederland heeft in het afgelopen jaar een online bestelling geplaatst voor het bedrijf. Dit blijkt uit de eerste B2B E-commerce Markt Monitor van Thuiswinkel.org. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/bijna-40-van-zakelijk-nederland-bestelt-online https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/bijna-40-van-zakelijk-nederland-bestelt-online Thu, 19 Sep 2019 14:23:00 GMT Nederlandse consumenten gaven in de eerste zes maanden van 2019 online € 12,5 miljard uit aan producten en diensten, wat leidt tot een groei van 9% ten opzichte van het eerste half jaar van 2018. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-b2c-bestedingen-groeien-in-hy1-van-2019-met-9-naar-12-5-miljard https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-b2c-bestedingen-groeien-in-hy1-van-2019-met-9-naar-12-5-miljard Thu, 19 Sep 2019 08:00:00 GMT De retail-sector is in transitie. Binnen deze transitie wordt de rol van werknemers nog belangrijker. Zij maken elke dag het verschil voor de consument. Maar hoe gaat het met de ontwikkelingen in de arbeidsmarkt? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-arbeidsmarkt-detailhandel-in-beweging https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-arbeidsmarkt-detailhandel-in-beweging Thu, 05 Sep 2019 07:01:00 GMT 'Clicks' nemen het steeds vaker over van de 'bricks'. Volgens Eveline van Zeeland (Fontys School of Business and Communication) is het tijd om te kijken hoe we de sociale shop-ervaring ook online kunnen creëren. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-co-shopping-van-terras-hoppen-naar-co-browsen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-co-shopping-van-terras-hoppen-naar-co-browsen Thu, 05 Sep 2019 07:00:00 GMT Een nieuwe oplichtingsmethode, waarbij mensen door het scannen van een QR-code worden bestolen, wint aan populariteit. Slachtoffers zijn vaak duizenden euro's kwijt. Hoe voorkom je dat je zelf wordt opgelicht? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-voorkom-je-oplichting-bij-het-scannen-van-qr-codes https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-voorkom-je-oplichting-bij-het-scannen-van-qr-codes Mon, 02 Sep 2019 08:00:00 GMT Welke toepassingen van blockchain werken al en waarom moet ook uw bedrijf er nu mee bezig zijn? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wacht-niet-langer-met-blockchain https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wacht-niet-langer-met-blockchain Sat, 31 Aug 2019 09:04:00 GMT De nieuwsbrief van het Retail Innovation Platform is uit! Deze editie staat in het teken van de retailer van de toekomst. Wij lichten alvast 3 fysieke tools uit die zijn ontwikkeld in de living labs van het landelijke onderzoeksproject Future-Proof Retail. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-nieuwsbrief-van-retail-innovation-platform-is-uit https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-nieuwsbrief-van-retail-innovation-platform-is-uit Wed, 28 Aug 2019 14:01:00 GMT Ruigrok NetPanel neemt ieder jaar het online gedrag van de Nederlandse samenleving onder de loep in haar What’s happening online-onderzoek https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/helft-van-online-shoppers-koopt-minimaal-1x-per-maand-online https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/helft-van-online-shoppers-koopt-minimaal-1x-per-maand-online Fri, 23 Aug 2019 11:00:00 GMT Digitalisering zien we niet alleen terug bij retailers die een e-commerce omgeving opzetten. Ook de fysieke winkelervaring krijgt steeds meer digitale aspecten. En de voordelen van fysieke winkels, zoals het passen van kledingstukken, komen ook steeds meer terug bij de online ervaring. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digitale-shopadviseurs-boosten-beleving https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digitale-shopadviseurs-boosten-beleving Fri, 23 Aug 2019 08:00:00 GMT Met de fysieke tool ‘Mijn winkelcarrière en ik’ worden kleine retailers aan het denken gezet en vertellen ze het verhaal over de loopbaan van hun eigen winkel door de tijd heen. Om zo voor de toekomst besluiten te nemen die bij hen passen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/co-creatie-tool-voor-kleine-retailers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/co-creatie-tool-voor-kleine-retailers Fri, 23 Aug 2019 06:00:00 GMT Een van de grote uitdagingen voor het winkelbedrijf is de overstap naar omnichannel retail. In Lab Fygital pakt Kenniscentrum Creating 010 van Hogeschool Rotterdam samen met MKB-retailers deze uitdaging op. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digital-leaderships-cards-future-proof-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digital-leaderships-cards-future-proof-retail Thu, 22 Aug 2019 08:00:00 GMT Om betalen makkelijker en vooral veiliger te maken voor betaalpartijen, consumenten en retailers, is PSD2 in het leven geroepen. Een laatste stap is Strong Costumer Authentication (SCA), ook wel tweestapsverificatie genoemd. Vanaf 14 september 2019 moeten alle transacties hieraan voldoen. De deadline nadert en pas een kwart van de Europese bedrijven is compliant. Velen vrezen voor de gevolgen van SCA. Maar waar komt deze onzekerheid vandaan en wat zijn de daadwerkelijke gevolgen van de invoering van SCA? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sca-de-deadline-nadert-wat-verandert https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sca-de-deadline-nadert-wat-verandert Mon, 12 Aug 2019 09:00:00 GMT Technologie heeft de relatie tussen klanten en bedrijven zo sterk veranderd dat de consument het nu voor het zeggen heeft en een goede winkelervaring belangrijker is dan ooit. Dat blijkt uit de tiende jaarlijkse Global Consumer Insights Survey (GCIS) van PwC. Bedrijven moeten een nieuwe klantmetriek gaan gebruiken, waarin rekening wordt gehouden met deze verschuiving: de “return of experience” (ROX). https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-pwc-winkelen-in-nederland-in-2019 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-pwc-winkelen-in-nederland-in-2019 Thu, 08 Aug 2019 11:00:00 GMT De foodretail branche is volop in beweging; toenemende online activiteiten, kassaloze winkels en een krappe arbeidsmarkt vragen veel van nieuwe en bestaande medewerkers. Bij het Instore Future Lab onderzoeken ze met foodretailers welke competenties medewerkers nodig hebben voor de toekomst. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/competentiespel-voor-foodretailers-instore-future-lab https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/competentiespel-voor-foodretailers-instore-future-lab Mon, 05 Aug 2019 12:00:00 GMT Interactieve schermen, kassa’s zonder personeel, augmented reality; allemaal dingen waar retailers gebruik van kunnen maken. Dat de mogelijkheid er is, betekent niet altijd dat deze tools ook werkelijk geïmplementeerd worden. Wat moeten retailers doen om aan de verwachting van consumenten te voldoen? Onderzoeksbureau en wereldwijd consultingbureau A.T. Kearney deed er onderzoek naar met de Consumer Retail Technology Survey. De highlights van het rapport op een rij. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailtechnologieen-dit-willen-consumenten-zien-in-de-winkel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailtechnologieen-dit-willen-consumenten-zien-in-de-winkel Thu, 25 Jul 2019 08:00:00 GMT GoCardless, wereldwijd marktleider op het gebied van terugkerende betalingen, publiceert vandaag een onderzoek naar de houding van consumenten ten aanzien van veiligheid en gemak bij online aankopen. Uit de bevindingen blijkt dat Nederlandse consumenten bij het doen van online aankopen worden verscheurd tussen de keuze voor gemak en veiligheid - maar uiteindelijk wint gemak. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-shoppers-verscheurd-tussen-veiligheid-en-gemak-terwijl-europa-zich-voorbereidt-op-nieuwe-psd2-beveiligingsregels https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-shoppers-verscheurd-tussen-veiligheid-en-gemak-terwijl-europa-zich-voorbereidt-op-nieuwe-psd2-beveiligingsregels Wed, 24 Jul 2019 13:08:00 GMT Door de vergrijzing, de veranderende zorgbehoeften en de sluitende verzorgingshuizen, is er in Nederland een groeiende vraag naar nieuwe woonzorglocaties. De oplossing hoeft volgens CBRE niet alleen gezocht te worden in nieuwbouw. "Enkele weken geleden toonden mijn retail-collega’s aan dat er in Nederland vanaf 2023 een structureel overschot is van 25 procent aan winkelvastgoed. Dit rapport heeft veel winkeleigenaren aan het denken gezet. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-minstens-duizend-nieuwe-locaties-voor-zorgvastgoed-nodig- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-minstens-duizend-nieuwe-locaties-voor-zorgvastgoed-nodig- Thu, 18 Jul 2019 08:00:00 GMT De logistieke wereld is boeiender dan ooit. De shift van offline retail naar e-commerce brengt ontzettend veel mooie ontwikkelingen met zich mee. Tegelijk ligt de sector onder een vergrootglas als het gaat om CO2-uitstoot. Samen met een groot aantal logistieke experts bespreken we tijdens een Ronde Tafel Sessie de laatste ontwikkelingen en uitdagingen in de logistiek. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ronde-tafel-sessie-logistiek-onder-een-vergrootglas https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ronde-tafel-sessie-logistiek-onder-een-vergrootglas Wed, 17 Jul 2019 13:00:00 GMT Tussen 2015 en 2019 daalde de leegstand in Nederland, maar daar is nu een einde aan gekomen. In de afgelopen vier jaar sloten veel winkels hun deuren, terwijl de leegstand toch daalde. Belangrijkste reden is dat veel vrijgekomen panden omgebouwd zijn naar woningen of ingevuld werden door horeca. Vanaf begin 2019 stijgt de leegstand echter weer: van 6,7% van het aantal panden begin dit jaar naar 7,0% op dit moment. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leegstand-in-aantal-panden-stijgt-plotseling-weer-sterk https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leegstand-in-aantal-panden-stijgt-plotseling-weer-sterk Tue, 16 Jul 2019 08:00:00 GMT Het Taiwanese bedrijf CyberLink is van plan om gezichtsherkenningstechnologie naar Amerikaanse winkels te brengen. Cyberlink’s FaceMe software maakt het mogelijk om de emoties van het winkelend publiek te analyseren, waardoor retailers hun klanten een betere winkelervaring kunnen aanbieden zonder afbreuk te doen aan hun privacy. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/taiwans-cyberlink-wil-gezichtsherkenning-naar-amerika-brengen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/taiwans-cyberlink-wil-gezichtsherkenning-naar-amerika-brengen Fri, 12 Jul 2019 09:00:00 GMT Door de toenemende drukte en het aanstaande dieselverbod zoekt Parijs naar manieren om de stad bereikbaar te houden. Het nieuwe logistieke complex Chapelle International moet een schakel worden in een duurzamer systeem voor stedelijke bevoorrading en tegelijkertijd woon- en werkfuncties bieden. Wat kunnen we leren van onze Franse buren? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wonen-werken-en-logistiek-komen-samen-in-nieuwe-toegangspoort-tot-parijs https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wonen-werken-en-logistiek-komen-samen-in-nieuwe-toegangspoort-tot-parijs Wed, 10 Jul 2019 12:00:00 GMT Eind deze zomer lanceren vijf Nederlandse gemeenten een eigen lokaal online winkelplatform. Online en fysieke verkoop worden nu vaak gezien als concurrenten van elkaar, maar met het retailinnovatielab ‘Smart Distributie & Buy Local’ laat de Retailagenda zien dat een verenigde online aanwezigheid lokale ondernemers en de winkelgebieden waarin zij opereren juist kan versterken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/5-steden-krijgen-eigen-webshop-voor-lokale-retailers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/5-steden-krijgen-eigen-webshop-voor-lokale-retailers Wed, 10 Jul 2019 08:00:00 GMT Wat kunnen we de komende tijd verwachten? En waarom is digitalisering een belangrijk thema voor de retail? We vroegen het aan Richard van Welie, Topic Owner van Retail Insiders. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/blog-4x-dit-wil-je-weten-over-digitalisering https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/blog-4x-dit-wil-je-weten-over-digitalisering Fri, 05 Jul 2019 08:00:00 GMT Digitaal groeit, de demografie verandert en verdienmodellen zijn in transitie, maar stenen winkels zijn geenszins aan hun einde toe, menen retailexperts. Welke retailreceptuur heeft de meeste toekomst en waarom? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/op-zoek-naar-nieuwe-retailrecepturen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/op-zoek-naar-nieuwe-retailrecepturen Wed, 03 Jul 2019 10:57:00 GMT Dagelijks worden wij overstelpt met nieuwe ontwikkelingen. Technologie zal de winkels redden met virtual reality, gezichtsherkenning, augmented reality of smartphone integratie. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/is-er-toekomst-voor-marketing-in-de-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/is-er-toekomst-voor-marketing-in-de-retail Mon, 01 Jul 2019 09:59:00 GMT Standaard privacy-instellingen in browsers vormen een bedreiging voor e-commerce websites en uitgevers, maar er lijkt nog weinig besef van de ernst. De strijd om privacy woekert voort over de rug van de onwetende consument. Aanbieders van browsers spelen handig in op het sentiment rondom privacy. Door te schermen met krachtige “privacy”-instellingen proberen zij klanten voor zich te winnen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/meten-was-weten-dit-is-de-nieuwe-werkelijkheid-rond-privacy https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/meten-was-weten-dit-is-de-nieuwe-werkelijkheid-rond-privacy Thu, 27 Jun 2019 08:00:00 GMT Ruben Senden heeft nagedacht over de wijze waarop lokaal betrokkenen met name modeondernemers kunnen zorgen voor meer beleving aan bezoekers van hun winkelgebied en waardoor bovendien gezorgd wordt voor meer omzet en herhaalbezoek. Beleving is hierbij het credo, maar hoe doe je dat dan precies? Ruben Senden presenteert drie innovatieve kledingconcepten die consument en retailer met elkaar verbinden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/drie-innovatieve-concepten-voor-meer-beleving-in-je-winkelgebied https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/drie-innovatieve-concepten-voor-meer-beleving-in-je-winkelgebied Thu, 27 Jun 2019 08:00:00 GMT Je fiets leasen bij Swapfiets, je spijkerbroek bij MUD en je koelkast bij Dixons: het is tegenwoordig mogelijk om allerlei producten te leasen. Nederland staat daar ook steeds meer voor open: voor precies eenderde van de consumenten is het leasen van producten inmiddels zeker een optie. Dit blijkt uit onderzoek van Motivaction https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/het-leasen-van-producten-steeds-meer-geaccepteerd https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/het-leasen-van-producten-steeds-meer-geaccepteerd Thu, 27 Jun 2019 07:31:00 GMT Zebra Technologies Corporation, een verniewer met oplossingen en partners die ervoor zorgt dat bedrijven een prestatievoorsprong kunnen realiseren, heeft de resultaten van zijn 2024 Warehousing Vision Studie aangekondigd. Dit onderzoek analyseert de huidige en geplande strategieën om magazijnen, distributiecentra en fulfilment centrum te moderniseren. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-zebra-technologies-in-2024-moderniseert-zes-op-de-tien-magazijnen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-zebra-technologies-in-2024-moderniseert-zes-op-de-tien-magazijnen Wed, 19 Jun 2019 08:00:00 GMT We zijn bijna halverwege 2019 en kunnen nu al stellen dat het ook dit jaar weer rumoerig is in de retailsector. Het moge duidelijk zijn dat het retaillandschap een enorme transformatie ondergaat. Door disruptieve technologieën en veranderend consumentengedrag staan traditionele retailers onder steeds hogere druk om bij te blijven met digital-first-bedrijven als Amazon. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-route-voor-de-retailer-richting-een-winstgevende-toekomst https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-route-voor-de-retailer-richting-een-winstgevende-toekomst Thu, 13 Jun 2019 11:00:00 GMT In Retail Visie is deze week het artikel: “Stap voor stap toekomstbestendig” gepubliceerd. Een artikel over de noodzaak van experimenteren in winkelstraten en het ontwikkelen van nieuwe competenties en businessmodellen voor de retail. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/stap-voor-stap-toekomstbestendig https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/stap-voor-stap-toekomstbestendig Fri, 07 Jun 2019 10:41:00 GMT Ons leven wordt steeds vaker door automatische keuzes bepaald. We blijken algoritmes echter niet te vertrouwen, blijkt uit onderzoek van Motivaction. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-wantrouwen-de-algoritmes-die-het-leven-in-toenemende-mate-bepalen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-wantrouwen-de-algoritmes-die-het-leven-in-toenemende-mate-bepalen Fri, 07 Jun 2019 08:00:00 GMT (Internationale) marktplaatsen houden de gemoederen van Nederlandse retailers flink bezig. Hoe kun je het beste met deze platformen omgaan? Wat doet de overheid om een eerlijk speelveld te creëren voor Nederlandse en buitenlandse spelers? En wordt Amazon over een paar jaar ook in Nederland het grootste retailplatform? Allemaal vragen waarover werd gediscussieerd door vijf experts tijdens een paneldiscussie op het kick-offevent van ShoppingTomorrow. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/paneldiscussie-hoe-moeten-we-omgaan-met-marktplaatsen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/paneldiscussie-hoe-moeten-we-omgaan-met-marktplaatsen Wed, 05 Jun 2019 08:00:00 GMT Digitale disruptie veroorzaakt wereldwijd een sterke groei voor online boodschappen. De opkomst van nieuwe e-commercemodellen en ecosystemen dwingt traditionele spelers om zich snel en grondig aan te passen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/66-groei-voor-online-boodschappen-in-europa https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/66-groei-voor-online-boodschappen-in-europa Wed, 05 Jun 2019 08:00:00 GMT Steeds meer winkelketens komen in de gevarenzone. Ze vernieuwen te weinig en weten onvoldoende klanten aan zich te binden waardoor hun toekomst zeer onzeker is. Dat is een van de belangrijkste conclusies uit een onderzoek van Q&A onder 5000 consumenten die vragen kregen voorgelegd als "welke keten vindt u het meest onmisbaar?" en "welke winkel maakt u blij?". https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/welke-winkels-zijn-onmisbaar-en-welke-kunnen-juist-heel-goed-worden-gemist https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/welke-winkels-zijn-onmisbaar-en-welke-kunnen-juist-heel-goed-worden-gemist Tue, 04 Jun 2019 08:00:00 GMT AuditConnect heeft het verwerkingsregister van de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) opgevraagd en vervolgens ontvangen. In dit artikel analyseren we het verwerkingsregister van de AP. Het verwerkingsregister van de AP biedt een kans om meer duidelijkheid te krijgen over de interpretatie van de AVG door de AP zelf. Wat valt op en wat kunnen we ervan leren? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-we-kunnen-leren-van-het-verwerkingsregister-van-de-autoriteit-persoonsgegevens-1 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-we-kunnen-leren-van-het-verwerkingsregister-van-de-autoriteit-persoonsgegevens-1 Tue, 04 Jun 2019 08:00:00 GMT Een groot deel van de logistieke bedrijven is door groei op zoek naar een nieuwe locatie. Maar voordat de verhuizing daarwerkelijk doorgang vindt, moeten de bereikbaarheid en de beschikbaarheid van goed personeel op de nieuwe locatie in orde zijn. Dat blijkt uit onderzoek door Stec Groep. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/logistieke-bedrijven-verhuizen-graag-maar-willen-dan-wel-goed-personeel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/logistieke-bedrijven-verhuizen-graag-maar-willen-dan-wel-goed-personeel Tue, 04 Jun 2019 08:00:00 GMT In februari werd bekendgemaakt dat Intertoys een doorstart maakt, door de komst van een nieuwe eigenaar. Intertoys maakt van zijn winkels distributiecentra. Het aanpassen van een supply chain strategie leidt tot kansen en uitdagingen. In dit blog noemt Nanne Schriek, projectmanager supply chain management, 3 bottlenecks bij het omgooien van een distributiestrategie. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailreuzen-gooien-scm-strategie-ondersteboven https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailreuzen-gooien-scm-strategie-ondersteboven Mon, 03 Jun 2019 06:49:00 GMT De zomer van 2018 staat bij velen nog in het geheugen als de warmste en droogste zomer sinds jaren. Verschillende media hebben in de afgelopen weken al geschreven over de verwachting van The Weather Company dat het wederom een warme en droge zomer kan worden. Maar wat zou dat betekenen voor de winkelstraatdrukte? En hoe heeft de drukte zich tot dusver in 2019 ontwikkeld? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-warme-en-droge-zomer-wat-betekent-dat-voor-de-winkelstraatdrukte https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-warme-en-droge-zomer-wat-betekent-dat-voor-de-winkelstraatdrukte Tue, 28 May 2019 08:00:00 GMT De wereld van de retail verandert. Het concrete bewijs daarvoor zie ik elke dag in de straat waar ik woon. Vanwege m’n werk ga ik ’s ochtends al vroeg weg en kom pas ’s avonds laat weer thuis, maar ook aan de randen van de dag zie ik busjes met boodschappen af en aan rijden. De blauwe busjes van een bekende supermarktketen en de gele van de grote concurrent, de karakteristieke smalle voertuigen van een opkomende onlinesupermarkt – de Nederlanders onder ons weten precies over welke bedrijven ik het over heb. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/toespraak-minister-president-rutte-tijdens-het-world-retail-congress-1 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/toespraak-minister-president-rutte-tijdens-het-world-retail-congress-1 Mon, 27 May 2019 09:58:00 GMT De wereldwijde supply chain wordt almaar groter en complexer, maar bedrijven hebben vaak niet de juiste tools om deze enorme groei bij te benen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/is-blockchain-de-game-changer-waar-de-logistieke-sector-op-gewacht-heeft https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/is-blockchain-de-game-changer-waar-de-logistieke-sector-op-gewacht-heeft Sat, 25 May 2019 08:00:00 GMT Innovaties in technologie: laagdrempelig testen, multidisciplinair ontwerpen Studenten van HBO en MBO onderzochten in Lab Fygital en Hypelab samen met retailers en technologie- en ontwerpbedrijven nieuwe technologische toepassingen voor de winkel. In Rotterdam zijn voor De Bijenkorf concepten ontworpen voor sociale robots; in Delft en Rijswijk hebben retailers met laagdrempelige technologieën gewerkt, variërend van een VR-bril en klantenapp tot een facereader camera en NFC tags. Wat zijn hun eerste ervaringen met de mogelijkheden, het gebruiksgemak en de benodigde 21st century skills? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/future-proof-retail-labs-aan-het-werk https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/future-proof-retail-labs-aan-het-werk Thu, 23 May 2019 08:00:00 GMT Bijna een half miljoen Nederlandse huishoudens hebben inmiddels een slimme speaker (6%). Een lage naamsbekendheid en onduidelijke toegevoegde waarde remmen een echte doorbraak bij consumenten nog wel. Dit blijkt uit de derde editie van de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder 4.700 Nederlanders. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/slimme-speakers-in-500000-huishoudens https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/slimme-speakers-in-500000-huishoudens Mon, 20 May 2019 08:00:00 GMT Na afloop van de Algemene Ledenvergadering op 16 mei organiseerde Betaalvereniging Nederland een debat voor haar leden over PSD2: waar staan we, wat zien we, wat verwachten we? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leden-van-betaalvereniging-blikken-na-psd2-vooruit-naar-open-banking https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leden-van-betaalvereniging-blikken-na-psd2-vooruit-naar-open-banking Fri, 17 May 2019 07:00:00 GMT Webshops, apps, slimme bestelsystemen, sociale media, concurrentie van grote webwinkels… De digitalisering heeft flink veel impact op de retailsector. Dat het zeker geen negatief verhaal is, klinkt het unaniem bij MediaMarkt en Lidl. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/impact-digitalisering-op-jobs-in-retail-is-enorm https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/impact-digitalisering-op-jobs-in-retail-is-enorm Tue, 14 May 2019 13:00:00 GMT The Internet of Things (IoT) is one of today’s hottest technologies. It’s completely transforming our private and professional lives, from basic daily household chores to our security and wealth, with interconnected digital devices. It’s expected that the market will grow from 15 billion devices in 2015 to over 75 billion in 2025, according to IHS. Consequently, we are all moving towards technology solutions that can improve the quality of our lives. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/the-future-of-retail-how-iot-will-power-smart-stores https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/the-future-of-retail-how-iot-will-power-smart-stores Tue, 14 May 2019 13:00:00 GMT Onze collega Mayke Steeman (Project Manager & Communicatie van het Retail Innovation Platform) was vrijdag aanwezig bij een van de rondleidingen van het HYPElab in Rijswijk. Dit living lab is een onderdeel van het Future Proof Retail project (www.futureproofretail.nl), waar ondernemers samen in living met medewerkers, studenten en klanten in hun eigen winkel technologieën en inrichting van winkels testen. Zo ervaren zij hoe het is om in een ‘winkel van de toekomst’ te werken en welke skills zij daarvoor nodig hebben. Het resultaat is dat ondernemingen in de stad gerichter kunnen innoveren en kunnen inspelen op de toekomst. Niet alleen in Rijswijk, maar ook in Delftse winkels werden deze testen uitgevoerd. Tijdens de tour in Rijswijk, kwamen verschillende technologieën aan bod en deelden retailers en studenten hun ervaringen. Hieronder een korte samenvatting over de tour en de experimenten die worden uitgevoerd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rondleiding-technologieen-hypelab https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rondleiding-technologieen-hypelab Tue, 30 Apr 2019 13:41:00 GMT Betaalmaatschappijen Visa en Mastercard verlagen een deel van de kosten die zij rekenen voor credit- en debitcardbetalingen. Mensen van buiten de EU, die met hun kaart betalen in Europese winkels of restaurants, betalen voortaan zo'n 40 procent minder. Dat is ook goed nieuws voor de prijs die jij betaalt voor producten, zegt EU-Commissaris Vestager. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/mastercard-en-visa-verlagen-kosten-goed-voor-alle-consumenten- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/mastercard-en-visa-verlagen-kosten-goed-voor-alle-consumenten- Mon, 29 Apr 2019 11:17:00 GMT Er is een direct verband tussen het opnemen van een brancheringsbeperking in een bestemmingsplan en de vitaliteit van winkelgebieden. Dat blijkt uit nieuw winkelonderzoek, uitgevoerd door Rho adviseurs voor leefruimte, in samenwerking met retaildataspecialist Locatus en Bureau Stedelijke Planning. In het geval ‘Appingedam’ blijkt dat het loslaten van brancheringseisen grotere gevolgen heeft dan tot nu toe gedacht. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelregels-sturen-leefbaarheid-stadscentrum https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelregels-sturen-leefbaarheid-stadscentrum Mon, 29 Apr 2019 10:00:00 GMT In een aantal winkelgebieden van vier gemeenten hebben vele partijen gewerkt aan het verbeteren van de gastvrijheid in pilotvorm. Door deze werkwijze werden door de deelnemers kennis en ervaring gedeeld. Duidelijk is uit alle vier de pilots dat gastvrijheid bieden aan gasten de aantrekkelijkheid verhoogd; bezoekers krijgen een betere ervaring. Verder is duidelijk geworden dat het noodzakelijk is dat door de gemeente, ondernemersvereniging en andere partijen gezamenlijk de schouders eronder moet worden gezet, wil het langdurig effect hebben. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/gastvrije-binnenstad-moet-bezoekers-trekken-en-binden-1 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/gastvrije-binnenstad-moet-bezoekers-trekken-en-binden-1 Wed, 24 Apr 2019 15:00:00 GMT In februari dit jaar lanceerde Thuiswinkel.org namens de sector de nieuwe doelstellingen op het gebied van duurzame verpakkingen. Een van die doelstellingen betreft het weglaten van de e-commerceverpakking. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/thuiswinkelorg-wil-om-de-tafel-met-producenten-om-te-leveren-in-e-commerceverpakkingen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/thuiswinkelorg-wil-om-de-tafel-met-producenten-om-te-leveren-in-e-commerceverpakkingen Wed, 24 Apr 2019 09:41:00 GMT Zowel online als offline verandert de detailhandel continu en zoeken winkeliers naar mogelijkheden om de winkelervaring van klanten te verbeteren en hun processen beter te stroomlijnen. Vooral nu steeds meer traditionele winkeliers online actief worden, neemt het belang van effectieve fraudepreventie en eenvoudige betaalprocessen toe, voorspelt het in biometrische oplossingen gespecialiseerde ievo reader. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/is-biometrische-technologie-de-toekomst-voor-de-detailhandel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/is-biometrische-technologie-de-toekomst-voor-de-detailhandel Fri, 19 Apr 2019 12:29:00 GMT In ruim een maand tijd vielen vier bekende winkelketens om: Intertoys, Coolcat, Op=Op Voordeelshop en Sissy-Boy. Dat retailketens stoppen en starten, hoort bij de normale dynamiek. Maar hoe kan het dat in tijden van economische voorspoed zoveel winkels het toch niet lijken te redden? Komt het echt enkel door de opmars van online shoppen en de steeds hogere eisen van de Nederlandse consument? Of ligt er meer aan ten grondslag? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/alleen-retailers-met-lef-overleven-de-digitale-transitie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/alleen-retailers-met-lef-overleven-de-digitale-transitie Thu, 18 Apr 2019 11:21:00 GMT Bij het landelijke onderzoeksproject Future-Proof Retail (FPR), wordt in ‘living labs’ onderzoek gedaan naar de 21th century skills van retailers en medewerkers. Een van de FPR labs dat momenteel actief is, is het HYPE Lab in Delft Centrum en Rijswijk (In de Bogaard) dat tot 26 april te vinden is. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hype-lab-beleving-creeren-in-winkels https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hype-lab-beleving-creeren-in-winkels Thu, 18 Apr 2019 08:16:00 GMT Hoe kun je jouw artikelen goed beschermd en tegelijkertijd milieuvriendelijk versturen naar je klanten? Het kan een hele puzzel zijn om de juiste balans te vinden tussen 'underpackaging' (waarbij je het risico loopt dat het product beschadigt) en 'overpackaging' (waarbij onnodig veel afval wordt gecreëerd). Met ‘Goed Verpakt: de Handleiding Duurzaam Verpakken’ helpt Thuiswinkel.org jou op weg om de beste keuze te maken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/aan-de-slag-met-duurzaam-verpakken https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/aan-de-slag-met-duurzaam-verpakken Mon, 15 Apr 2019 15:41:00 GMT Eigenlijk hebben we vandaag de dag geen fysieke winkels meer nodig. Toegegeven, dat is wat kort door de bocht, maar feit is dat alles tegenwoordig via internet te bestellen is. Nieuwe kleding, boodschappen, gadgets, alles. Maar digitalisering is ook bij winkels zelf terug te zien. Enkele spraakmakende voorbeelden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vier-spraakmakende-voorbeelden-van-digitalisering-in-de-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vier-spraakmakende-voorbeelden-van-digitalisering-in-de-retail Fri, 12 Apr 2019 11:29:00 GMT Het eerste kwartaal ligt inmiddels achter ons en daarom kunnen we in het kort de balans opmaken hoe de winkelstraatdrukte zich heeft ontwikkeld ten opzichte van 2018. Het was een rustiger kwartaal dan vorig jaar met landelijk gemiddelde afname van de drukte van -2,9% ten opzichte van hetzelfde kwartaal vorig jaar. We zien dat vooral de dinsdag een relatief rustigere dag van de week is geworden, terwijl de maandag juist 5,5% drukker werd en de zondagdrukte weer heeft ingehaald. Ook de zaterdag was over de hele week gezien een drukkere dag dan vorig jaar in kwartaal 1 en is met een weekaandeel van 19,4% veruit de drukste winkeldag in het eerste kwartaal. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelstraten-eerste-kwartaal-rustiger-dan-vorig-jaar https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelstraten-eerste-kwartaal-rustiger-dan-vorig-jaar Thu, 11 Apr 2019 10:55:00 GMT “We kunnen nooit op tegen de online prijzen’. Die gedachte heeft veel retailers en winkeliers in de afgelopen jaren verlamd. Maar dat is nodeloos doemdenken, zegt Spencer Hinzen van Ruckus Networks. “Draai het om”, zegt hij. “Webshops hebben eigenlijk alleen het prijsinstrument. Met een fysieke winkel heb je veel meer in handen om de band met de klant te versterken en persoonlijke service, beleving en maatwerk te leveren.” https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digitalisering-helpt-fysieke-winkels https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digitalisering-helpt-fysieke-winkels Wed, 10 Apr 2019 11:26:00 GMT De strijd tussen winkels van steen en online concurrenten zoals bol.com en wehkamp is nog lang niet gestreden. Elke innovatie die hierbij kan helpen, wordt met open armen ontvangen. Zo ook predictive analytics. En dat is niet vreemd. Hoewel we inmiddels wel weten dat de toekomst van big data en artificial intelligence aan elkaar hangt, hebben we predictive analytics nodig om te zien hoe dat precies gebeurt. Het is een glazen bol, maar dan vol met data. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailers-kunnen-echt-niet-meer-zonder-predictive-analytics https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailers-kunnen-echt-niet-meer-zonder-predictive-analytics Tue, 09 Apr 2019 14:39:00 GMT Maar liefst 69% van het Nederlandse midden- en kleinbedrijf (mkb) is van plan om de komende vijf jaar te investeren. Dit blijkt uit onderzoek onder 1.059 Nederlandse mkb’ers. Zij willen vooral investeren in nieuwe apparatuur, marketing en ICT. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zeven-op-de-tien-mkbers-wil-investeren https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zeven-op-de-tien-mkbers-wil-investeren Tue, 09 Apr 2019 12:58:00 GMT Terwijl de formules Sissy Boy en Coolcat omvallen lijkt een ware Retail revolutie zich af te spelen in China. Jan van Herwijnen van INretail was aanwezig bij het Retail event “New Retail in China”. Dit event werd georganiseerd door Q&A en Sales Force met presentaties van René Repko van The New Bazaar en Nick Botter van Salesforce. Ook werden ervaringen van deelnemers aan de laatste China reis gedeeld. Retail Insiders geeft je een samenvatting van de getoonde cijfers noviteiten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/new-retail-in-china https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/new-retail-in-china Tue, 09 Apr 2019 08:23:00 GMT Tegen 2025 zullen in zeker 50.000 distributiecentra wereldwijd robots werkzaam zijn. Dat is een exponentiële groei ten opzichte van de 4000 distributiecentra die nu gebruik maken van robots.  https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/aantal-distributiecentra-met-robots-stijgt-met-1200-procent https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/aantal-distributiecentra-met-robots-stijgt-met-1200-procent Mon, 08 Apr 2019 12:40:00 GMT Online modegigant Asos heeft gewaarschuwd dat het accounts gaat opschorten als het vermoedt dat klanten kleding dragen voordat ze ze teruggeven of als ze te veel items retourneren. Het nieuwe retourbeleid van Asos werd eerder deze week aangekondigd in een e-mail aan klanten. Het zei dat het de drempel zou verhogen en dat het accounts gaat onderzoeken en afsluiten als het een "ongebruikelijk patroon" van kopen en terugsturen waarneemt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/asos-cracking-down-on-wear-and-return-customers-your-rights https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/asos-cracking-down-on-wear-and-return-customers-your-rights Fri, 05 Apr 2019 13:13:00 GMT Ruim de helft van de retailers (56 procent) vreest klanten te verliezen als hun digitale performance de komende twaalf maanden niet verbetert. Dat blijkt uit de Riverbed Digital Performance Global Survey 2018, waarvoor meer dan duizend beslissingsbevoegden zijn ondervraagd die werkzaam zijn bij bedrijven met een omzet van 500 miljoen dollar of meer uit verschillende branches in negen landen. Van de respondenten in de retailsector wil 67 procent dat hun bedrijf investeert in het moderniseren van netwerken en IT-infrastructuur om meer flexibiliteit te creëren. 65 procent wil de komende twaalf maanden de digitale ervaring van hun eindgebruikers monitoren om zo meer inzicht te krijgen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-riverbed-67-procent-retailers-wil-investeren-in-verbeteren-digitale-ervaring https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/onderzoek-riverbed-67-procent-retailers-wil-investeren-in-verbeteren-digitale-ervaring Fri, 05 Apr 2019 11:02:00 GMT Opnieuw een keten die uitstel van betaling aanvraagt. Opnieuw vallen (fysieke) retailers met bosjes en verdwijnen uit het straatbeeld. Sissy Boy, Coolcat, Intertoys, Op=Op Voordeelshop; ooit grote publiekstrekkers, maar inmiddels verleden tijd. Hopelijk worden de lege panden opgevuld door lokale winkelhelden of ketens die het wel begrepen hebben. Met een beetje pech blijven ze leeg. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wijnand-jongen-wie-denkt-dat-de-grote-klap-in-de-winkelstraat-is-geweest-zit-mis https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wijnand-jongen-wie-denkt-dat-de-grote-klap-in-de-winkelstraat-is-geweest-zit-mis Fri, 05 Apr 2019 10:49:00 GMT In deze tijd van digitalisering is voor fysieke winkels een nieuwe rol weggelegd: winkelervaring wordt de kern van hun raison d'être. Wat betekent dit voor de inrichting van winkels? En hoe kun je de consument verleiden naar de stad te komen? We vroegen gerenommeerde retail-architecten en shopfitters uit Duitstalige landen naar de belangrijkste trends op het gebied van retail design. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-toekomst-van-retail-aan-de-hand-van-zes-trends https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-toekomst-van-retail-aan-de-hand-van-zes-trends Fri, 05 Apr 2019 09:35:00 GMT Een grote groep ZZP’ers en MKB’ers verwacht komende drie jaar een omzetstijging, zo blijkt uit onderzoek van KvK (5 april 2019). Toch zou ruim een kwart van de zzp’ers liever (deels) in loondienst werken. En een even zo groot deel MKB’ers durft het niet aan om personeel in vaste dienst te nemen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/merendeel-zzp-ers-en-mkb-ers-verwacht-komende-jaren-omzetgroei https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/merendeel-zzp-ers-en-mkb-ers-verwacht-komende-jaren-omzetgroei Fri, 05 Apr 2019 08:00:00 GMT Je kunt er niet omheen: digitalisering en verduurzaming van de keten. Alle mode- en textielbedrijven in de keten hebben ermee te maken. Of het nou gaat over retourzendingen, problemen in de retail, internationale handel of ketensamenwerking, steeds komen de thema’s terug. Bij Modint denken we na over de toekomst van de branche en ontwikkelen we – samen met partners – praktische tools. Hiermee helpen we bedrijven digitalisering en verduurzaming vorm te geven. We zetten een aantal praktische digitale projecten voor u op een rij. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digitalisering-van-de-keten-gebruik-de-beschikbare-tools https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digitalisering-van-de-keten-gebruik-de-beschikbare-tools Thu, 04 Apr 2019 09:59:00 GMT Pop-upstores werden omarmd als middel tegen leegstand in winkelgebieden. Ondertussen zetten ze de winkelsector op z’n kop. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/pop-upstores-laten-zien-hoe-de-winkelstraat-voorgoed-verandert https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/pop-upstores-laten-zien-hoe-de-winkelstraat-voorgoed-verandert Wed, 03 Apr 2019 13:15:00 GMT Consumer Packaged Goods (CPG) -bedrijven vertrouwen van oudsher op hun handelspartners om de last mile voor de consument te creëren en ontbrak daarom aan een diep begrip van consumentengedrag en voorkeuren. Eerder was de transactie volledige trade off; terwijl het CPG-merk niet in de last mile hoefde te investeren, plukte de retailer de vruchten van het vastleggen van klantgegevens en van een directe verbinding met de consument. Voor sommige CPG-bedrijven begint de relatie met handelspartners scheuren te vertonen. Een hele reeks breuklijnen moedigt CPG-merken aan om die last-mile-investeringen te doen en een directe relatie met de klant tot stand te brengen. Sommige noemen het de 'retail-apocalyps' gemarkeerd door winkelsluitingen zoals we die de laatste tijd veelvuldig zien. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/dtc-evolution-as-cpg-companies-branch-out https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/dtc-evolution-as-cpg-companies-branch-out Wed, 03 Apr 2019 12:47:00 GMT De Amsterdamse binnenstad wordt drukker en drukker, als we de kranten mogen geloven. In kranten als het Parool en de Volkskrant verschijnen regelmatig ingezonden brieven over de onhoudbare drukte en de daarbij horende klachten in het centrum. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-zit-het-nu-echt-met-de-drukte-in-de-amsterdamse-binnenstad https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-zit-het-nu-echt-met-de-drukte-in-de-amsterdamse-binnenstad Tue, 02 Apr 2019 13:02:00 GMT De logistieke keten wordt een stapje complexer als e-commercepartijen willen verkopen via marketplaces. Een keten was vroeger redelijk rechttoe-rechtaan, nu verloopt die ingewikkelder, ziet Pascal van Beek van de UC Group. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/pascal-van-beek-uc-group-retourkosten-zijn-prima-bij-de-consument-neer-te-leggen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/pascal-van-beek-uc-group-retourkosten-zijn-prima-bij-de-consument-neer-te-leggen Mon, 01 Apr 2019 14:47:00 GMT Van Ditmar Boekenimport, groothandel voor import van het buitenlands boek en onderdeel van Audax lanceert Van Ditmar Marketplace. Dit digitale platform brengt vraag en aanbod van het niet-Nederlandstalige boek bij elkaar en biedt boekverkopers en retailers zo'n 20 miljoen Engelstalige en Duitstalige titels. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/van-ditmar-marketplace-gelanceerd https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/van-ditmar-marketplace-gelanceerd Mon, 01 Apr 2019 14:06:00 GMT Voor retailers ligt er een grote uitdaging op het gebied van digitalisering, zegt Harry Bijl, retailexpert en innovatiemanager bij brancheorganisatie INretail. “Consumenten bepalen veel meer wat, wanneer en waar ze kopen. Retailers moeten zich oriënteren op die veranderingen en concreet kleine stappen gaan zetten.” Maar laat je vooral niet gek maken, waarschuwt hij. “Neem samen met je team rustig de tijd om te kijken wat voor jou relevant is.” https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sectorvisie-detailhandel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sectorvisie-detailhandel Mon, 01 Apr 2019 12:16:00 GMT Artificial Intelligence (AI) wordt steeds vaker gebruikt voor beslissingen die ons dagelijks leven beïnvloeden – mogelijk zelfs beslissingen over leven en dood. Deloitte roept daarom op tot transparantie en verantwoordelijkheid binnen AI: AI die verklaarbaar is voor medewerkers en klanten en die overeenstemt met de kernbeginselen van een bedrijf. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-oproep-tot-verklaarbare-ai-transparantie-en-verantwoordelijkheid-binnen-artificial-intelligence https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-oproep-tot-verklaarbare-ai-transparantie-en-verantwoordelijkheid-binnen-artificial-intelligence Mon, 01 Apr 2019 11:41:00 GMT Het mooie weer in 2018 leidde tot een sterk positieve omzetontwikkeling in de tuinbranche. De omzet in tuinartikelen bij tuincentra bedroeg in 2018 1,53 miljard euro, een stijging met 6,5% vergeleken met 2017 (1,44 miljard euro). Dit groeicijfer werd binnen de retail alleen overtroffen door de fietsenmarkt met elektrische fietsen. De sterke omzetgroei van tuincentra komt met name door de categorie bomen en planten voor de tuin, op de voet gevolgd door kamerplanten. De jaarcijfers tonen ook aan dat de online omzet afvlakt. Dit blijkt uit onderzoek van GfK, in opdracht van Tuinbranche Nederland. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sterke-omzetontwikkeling-groen-bij-tuincentra-in-2018 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sterke-omzetontwikkeling-groen-bij-tuincentra-in-2018 Mon, 01 Apr 2019 09:47:00 GMT South by South West is overweldigend. In Austin botsen creativiteit en technologie frontaal op elkaar, meldt freelance digital creatief en Spin-oprichter Huib Maaskant vanuit Texas. 'Je vindt hier ruwe diamanten van nieuwe technologie, fundamentele discussies, experimenten en alles wat ertussen zit. SXSW is een mental reset en inspirational leap tegelijk.' https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sxsw-2019-politiek-punkrock-en-geprinte-sushi https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sxsw-2019-politiek-punkrock-en-geprinte-sushi Fri, 29 Mar 2019 07:58:00 GMT In deze video leggen we uit wat je kunt doen om ervoor te zorgen dat meer mensen jouw winkelgebied weten te vinden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-komen-mensen-naar-jouw-winkelgebied https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-komen-mensen-naar-jouw-winkelgebied Fri, 29 Mar 2019 06:31:00 GMT Al sinds de jaren zestig zijn chatbots een manier om een menselijk gesprek na te bootsen. Eliza zag in 1964 het licht en was een van de eerste en bekendste virtuele assistenten. Tegenwoordig zijn er ook stemgestuurde assistenten zoals Alexa, de Google Assistent, Siri en Cortana (Microsoft). Dit zijn chatbots die gesproken tekst vertalen naar geschreven tekst en andersom. Maar om via chatbots een betere customer experience te bieden en uiteindelijk producten te verkopen, is er meer nodig dan een script. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wanneer-chatbots-en-apis-voor-een-betere-klantervaring-zorgen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wanneer-chatbots-en-apis-voor-een-betere-klantervaring-zorgen Thu, 28 Mar 2019 14:02:00 GMT Acties tegen wateroverlast Het klimaat verandert en daarom organiseren tuincentra, vijf gemeenten in de regio Utrecht, Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden en Tuinbranche Nederland, de ‘Maand van de Watervriendelijke tuin’. Tuinbezitters worden uitgedaagd om na te denken over het nut en de noodzaak van water- en hittebestendige tuinen. Vragen als: ‘Wat houdt een watervriendelijke tuin precies in?’ en ‘Waar kan ik het beste beginnen?’ worden beantwoord. Per tuincentrum en per gemeente zijn er verschillende acties, waaronder een flinke korting bij aanschaf van een regenton of het kosteloos laten vormgeven van een persoonlijk tuinontwerp. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/niet-grijs-maar-groen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/niet-grijs-maar-groen Thu, 28 Mar 2019 10:30:00 GMT De schade door phishing bij internetbankieren is toegenomen van 1,05 miljoen euro in 2017 naar 3,81 miljoen euro in 2018. Niettemin is de totale schade door fraude in het betalingsverkeer in 2018 licht gedaald, met 2 procent. Die totale daling is vooral het gevolg van minder fraude met betaalpassen, automatische incasso's en overschrijvingsformulieren. Voor mobiel bankieren is er in 2018 wederom helemaal geen fraude gemeld. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/3-81-miljoen-euro-schade-door-phishing-bij-internetbankieren-in-2018 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/3-81-miljoen-euro-schade-door-phishing-bij-internetbankieren-in-2018 Wed, 27 Mar 2019 05:16:00 GMT Mkb-retailers in de regio Den Haag zijn nauwelijks weerbaar tegen cybercriminaliteit, blijkt uit onderzoek in opdracht van de gemeente Den Haag. Zij zien het niet als een belangrijk bedrijfsrisico. Hoe is het midden- en kleinbedrijf zover te krijgen dat het zich beter gaat beschermen tegen cybercriminaliteit? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cybercriminaliteit-leeft-niet-onder-winkeliers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cybercriminaliteit-leeft-niet-onder-winkeliers Fri, 22 Mar 2019 15:21:00 GMT Met een inwoneraantal van bijna 1,4 miljard en een bruto binnenlands product (alles wat mensen in een land verdienen) van ongeveer veertien biljoen dollar wordt China gezien als de tweede grootste economie van de wereld. Ook op het gebied van e-commerce en warehousing behoort China tot de voorhoede. Zo werd er in oktober nog een distributiecentrum uit de grond gestampt dat volgens China het grootste gerobotiseerde warehouse van het land is. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-kijkje-in-het-grootste-robotwarehouse-van-china https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-kijkje-in-het-grootste-robotwarehouse-van-china Fri, 22 Mar 2019 12:02:00 GMT De afgelopen twintig jaar is er zoveel veranderd in retail dat een voorspelling voor de komende twee decennia bijna onmogelijk lijkt, maar dat is precies wat Euromonitor doet in zijn nieuwe rapport over de invloed van nieuwe technologieën op handel en consumentengedrag. Dit is hoe het internationale marktonderzoekbureau denkt dat retail er in 2040 uit zal zien: https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-ziet-retail-eruit-in-2040 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-ziet-retail-eruit-in-2040 Thu, 21 Mar 2019 15:52:00 GMT Wat een geweldige tijd voor retail – vanuit het oogpunt van klanten én de brands zelf. Als consument zijn we allemaal verwend met een grote keuze. Niet alleen wat betreft producten, maar ook de online ervaring tijdens het koopproces. Want brands, technologie en een verschuiving in de voorkeur van de consument om online te kopen, hebben het mogelijk gemaakt met klanten te communiceren op een manier die er niet eerder was. Hoe blijf je als merk inspelen op de steeds groeiende verwachtingen van de klant? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/alexa-vertel-mij-alles-over-de-toekomst-van-e-commerce https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/alexa-vertel-mij-alles-over-de-toekomst-van-e-commerce Thu, 21 Mar 2019 12:00:00 GMT Onze eigen smartphone gaat een steeds grotere rol spelen bij communicatie op de winkelvloer, zegt directeur Arthur Diephuis van het 25-jarige instore communicatiebedrijf Windo Displays. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-mobieltje-steeds-belangrijker-bij-retailcommunicatie- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-mobieltje-steeds-belangrijker-bij-retailcommunicatie- Mon, 18 Mar 2019 10:58:00 GMT James Dixon, CTO van Business Intelligence specialist Pentaho, gebruikte de term data lake voor het eerst in 2010 waarbij hij het verschil omschreef tussen gestructureerde versus ruwe data. Het gebruik van een data lake is relatief nieuw binnen de wereld van Big Data, maar al lang niet meer weg te denken uit moderne data omgevingen die zien dat de hoeveelheid ongestructureerde data werkelijk explodeert op dit ogenblik. En dat gegeven wordt almaar erger. M2M/sensor data, data uit security en camerasystemen, Video uit media en entertainment omgevingen en data uit retail/klant volgsystemen produceren zo enorm veel data dat opslag in gebruikelijke IT-storage infrastructuren onmogelijk wordt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/big-data-2019-een-data-lake-met-hybride-cloud https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/big-data-2019-een-data-lake-met-hybride-cloud Thu, 14 Mar 2019 08:46:00 GMT Van kostenpost naar verdienmodel. Met een circulaire benadering kunnen we veel meer waarde halen uit onze omgeving. Voor ABN AMRO betekent een omslag naar de circulaire economie ook dat nieuwe financieringsvormen nodig zijn. ‘We moeten ons gaan realiseren dat we in een circulaire economie echt anders moeten gaan denken en doen’, zegt Petran van Heel, sectorbanker bouw bij ABN AMRO. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/van-kostenpost-naar-verdienmodel-circulaire-lessen-uit-circl https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/van-kostenpost-naar-verdienmodel-circulaire-lessen-uit-circl Wed, 13 Mar 2019 13:06:00 GMT De omzet van de Nederlandse e-commercemarkt is in 2018 weer toegenomen. Het afgelopen jaar hebben de Nederlandse consumenten online € 23,7 miljard uitgegeven aan producten en diensten, een geschatte groei van 10% ten opzichte van het jaar ervoor.* Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consumenten-besteedden-23-7-miljard-online-in-2018 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consumenten-besteedden-23-7-miljard-online-in-2018 Wed, 13 Mar 2019 09:09:00 GMT Bijna 60% van de retail- en hotelondernemers in Nederland maakt zich zorgen over de grote macht van online platforms, zoals Booking.com, Amazon en Alibaba. Dit blijkt uit onderzoek van de Hogeschool van Amsterdam onder 540 ondernemers, dat in opdracht van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow is uitgevoerd. Zorgpunten van retailers en hotels zijn onder andere de stijgende kosten die platforms vragen voor de samenwerking en het feit dat ondernemers niet zelf contact met hun klanten kunnen hebben. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zes-van-de-tien-retailers-en-hoteleigenaren-maken-zich-zorgen-over-macht-online-platforms https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zes-van-de-tien-retailers-en-hoteleigenaren-maken-zich-zorgen-over-macht-online-platforms Tue, 12 Mar 2019 08:27:00 GMT In het Klimaatakkoord staat dat in 30 tot 40 grotere steden uiterlijk in 2020 middelgrote zero-emissie zones hebben vastgesteld. Die zullen dan met ingang van 2025 voor goederenvervoer in de stad gelden. Dat moet 1 Megaton aan CO2 opleveren. Dat is een stevige ambitie die mogelijk 40 duizend vrachtwagens en meer dan 250 duizend bestelauto's raakt. Gaat zo'n generieke maatregel wel werken? Is die wel eerlijk? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zero-emissie-zones-in-stadslogistiek-is-dat-wel-eerlijk https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zero-emissie-zones-in-stadslogistiek-is-dat-wel-eerlijk Tue, 12 Mar 2019 07:39:00 GMT De online digitale volwassenheid van bedrijven in Nederland verschilt significant per sector. Dat blijkt uit onderzoek van Sia Partners, dat voor het derde achtereenvolgende jaar op rij is uitgevoerd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/luchtvaart-telecom-en-retail-lopen-voorop-met-online-digitalisering https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/luchtvaart-telecom-en-retail-lopen-voorop-met-online-digitalisering Mon, 11 Mar 2019 07:22:00 GMT De feestdagen zijn achter de rug en de wintersolden liggen ook al een paar weken achter ons. In beide periodes zien we één belangrijke trend terugkeren: het internet is een grote winkeletalage waardoor de consument steeds vaker zijn cadeaus en producten online koopt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/voor-het-eerst-kopen-we-meer-via-smartphone-dan-computer-dit-zijn-de-gevolgen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/voor-het-eerst-kopen-we-meer-via-smartphone-dan-computer-dit-zijn-de-gevolgen Fri, 08 Mar 2019 09:00:00 GMT Senior onderzoeker Anja Overdiek van de Haagse Hogeschool gaf als (onderzoek)expert in pop-up stores en stuurgroeplid van het Retail Innovation Platform, een interview aan Boekblad Magazine over de vele gezichten, kenmerken en groei van pop-up stores in Nederland. In het artikel wordt niet alleen in gegaan op pop-up stores in de boekhandel, maar belichten experts van Detailhandel Nederland, retailgoeroe Cor Molenaar en onderzoeker Anja Overdiek ook de verschillende doeleinden en effecten die dit fenomeen bewerkstelligen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-vele-gezichten-van-de-pop-up-stores https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-vele-gezichten-van-de-pop-up-stores Fri, 08 Mar 2019 08:20:00 GMT Er is zeker toekomst voor de fysieke winkel, maar er moet heel wat gebeuren aan de winkels om relevanter en aantrekkelijker te worden. Het gaat om een combinatie van excellente executie en het slim toepassen van technologie. Vorige maand gaven we in het artikel 'Excelleer in de executie' vijf tips hoe te excelleren in de executie. In deze blog vijf tips voor het slim gebruikmaken van technologie in fysieke winkels: https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-toekomst-van-de-fysieke-winkel-maak-slim-gebruik-van-technologie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-toekomst-van-de-fysieke-winkel-maak-slim-gebruik-van-technologie Thu, 07 Mar 2019 10:03:00 GMT Verkoop via internet stijgt nog steeds. Neemt het web de winkelstraat over? noordz zocht de laatste stand van zaken in de retail voor je uit. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelstraat-van-de-toekomst https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/winkelstraat-van-de-toekomst Thu, 07 Mar 2019 07:32:00 GMT De omzet van de detailhandel was in het vierde kwartaal van 2018 3,2 procent hoger dan een jaar eerder. Het verkoopvolume was ook hoger, maar het verschil met een jaar eerder was kleiner dan bij de kwartaalcijfers van de voorgaande twee jaar. De internetverkopen van detailhandelaren stijgen wat minder hard dan voorgaande jaren. Dit meldt het CBS op basis van nieuwe kwartaalcijfers. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/internetverkopen-detailhandel-stijgen-minder-hard https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/internetverkopen-detailhandel-stijgen-minder-hard Tue, 05 Mar 2019 23:00:00 GMT De ontwikkelingen in de e-commercemarkt gaan hard. Businessmodellen veranderen continu en in iedere branche dienen zich regelmatig nieuwe spelers aan. Reden genoeg voor de expertgroep (Re)platforming van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow om te onderzoeken wanneer een technisch platform geschikt is en blijft in deze veranderlijke wereld. In de bluepaper wordt beschreven waarom een replatformingstrategie belangrijk is en hoe het team, de aanpak en de tools eruit kunnen zien. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/replatforming-technisch-project-of-businesstransformatieprogramma https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/replatforming-technisch-project-of-businesstransformatieprogramma Fri, 01 Mar 2019 14:53:00 GMT Onderdeel van het HollandCity concept zijn de verhaallijnen die als denkbeeldige metrolijnen door Nederland lopen. Ze verbinden plekken via een thema of interesse aan elkaar. Zo brengen we bekende bezienswaardigheden in beeld, maar laten we ook zien dat ons land meer te bieden heeft. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/verhaallijnen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/verhaallijnen Fri, 01 Mar 2019 08:31:00 GMT Salesforce voorziet de retail van software op het gebied van klantenrelatiebeheer en maakt op basis van de verzamelde data nu ook rapporten om de laatste online ontwikkelingen in e-commerce te tonen. Een interessante ontwikkeling! - Laurent de Groof, Programmamanager Retail Insiders. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/holiday-shopping-report-2018 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/holiday-shopping-report-2018 Fri, 01 Mar 2019 07:00:00 GMT Het moet je verbazen over de vele manieren waarop Amazon inkomsten genereert. Van webhosting tot apparaten en zelfs reclame, Jeff Bezos leidt een complexe machine met veel paden om inkomsten te genereren. Terwijl iedereen zich concentreerde op het persoonlijke leven van Bezos en Amazon's recente beslissing om een ​​hoofdkwartier in New York City te verlaten, maakte de online retailer stilletjes een aantal kritische stappen om zijn logistieke infrastructuur van de laatste kilometers te verbeteren. Dit is enorm nieuws en zou enkele van de grootste kosten kunnen wegnemen die het met verzending heeft. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/amazon-s-last-mile https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/amazon-s-last-mile Thu, 28 Feb 2019 14:25:00 GMT Het afgelopen jaar heeft de expertgroep Product Information Management (PIM) van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow zich gericht op de output-kant (of downstream) van PIM. Daarbij is er gekozen voor drie actuele ontwikkelingen: 3D-productvisualisaties, user-generated content en voice interfaces. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/veranderingen-in-pim-door-innovaties-in-de-customer-journey https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/veranderingen-in-pim-door-innovaties-in-de-customer-journey Wed, 27 Feb 2019 15:11:00 GMT Het lijkt steeds meer op een erfenis uit het verleden: het aanmaken van een account bij een webwinkel of online dienst voordat je iets kunt afnemen. Onderzoek na onderzoek laat zien dat het gebruik van accounts in combinatie met social logins of op basis van enkel username en wachtwoord niet alleen onveilig is, maar ook een bron van irritatie is en tot conversieverlies leidt. Er zijn diverse inlogoplossingen beschikbaar die mogelijke frictie kunnen verlagen en conversie kunnen verhogen. De expertgroep E-commerce Login & Identity heeft onderzocht welke inlogmethode wenselijk is voor retailer en consument. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-login-droom-van-consument-en-retailer https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-login-droom-van-consument-en-retailer Wed, 27 Feb 2019 14:03:00 GMT Een sameday delivery robot van FedEx: Is dit de toekomst of vooral goede PR? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/meet-the-fedex-sameday-bot https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/meet-the-fedex-sameday-bot Tue, 26 Feb 2019 14:20:00 GMT Gezien de explosie van het aantal kanalen en devices dat consumenten gebruiken, is het voor retailers noodzaak om persoonlijk en relevant te zijn in elke stap van de customer journey. Als bedrijf of organisatie moet je ervan bewust zijn dat de loyaliteit van klanten gebaseerd wordt op de ervaring die een klant met jouw merk of bedrijf heeft. Je moet dus aandacht besteden aan customer engagement. De expertgroep Customer Engagement van onderzoeksprogramma ShoppingTomorrow heeft zich afgelopen jaar gericht op het Customer Engagement Framework waarmee je betrokken klanten kunt krijgen én behouden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/handvatten-voor-succesvolle-customer-engagement https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/handvatten-voor-succesvolle-customer-engagement Tue, 26 Feb 2019 13:52:00 GMT Online marketplaces, waar consumenten kunnen winkelen bij verschillende merken en retailers, zijn een belangrijk onderdeel geworden van de e-commercewereld. Steeds meer platformen stellen zich open als marketplace en bestaande marketplaces worden dominanter, zowel nationaal als internationaal. Dit leidt tot een verandering in klantgedrag: online shoppers beginnen hun zoektocht steeds vaker op een verkoopplatform in plaats van via een zoekmachine. In haar bluepaper laat de expertgroep Marketplaces zien hoe je hier als retailer op in kunt spelen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/verkopen-via-marketplaces-zo-doe-je-dat https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/verkopen-via-marketplaces-zo-doe-je-dat Tue, 26 Feb 2019 11:12:00 GMT Op 11 maart 2019 vindt het Retailagenda Innovatiefestival plaats in Roosendaal. Een dag vol inspiratie over de nieuwste technologische ontwikkelingen voor de retail, inspirerende  praktijkvoorbeelden en tips om zelf aan de slag te gaan met innovatie. Ook leden van het Retail Innovation Platform delen hier op inspirerende wijze kennis en inzichten over diverse aspecten van innovatie in de sector. Zowel De Haagse Hogeschool, Hogeschool Rotterdam als de Hogeschool van Amsterdam geven een workshop. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kom-naar-het-retail-innovatiefestival https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kom-naar-het-retail-innovatiefestival Mon, 25 Feb 2019 16:30:00 GMT Consumenten kopen steeds meer online. Door de sterk toegenomen digitalisering is er een toenemende verschuiving van fraude en (on)veiligheid van fysieke retail naar digital commerce. Als we kijken naar de keten (van inkoop tot bezorgen bij de klant), dan worden er op veel punten gegevens uitgewisseld, waardoor er kwetsbaarheden ontstaan. De expertgroep Secure E-commerce wil met haar bluepaper ketenpartners voorzien van aandachtspunten en checklists om de keten weerbaarder te maken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ketenveiligheid-in-digital-commerce https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ketenveiligheid-in-digital-commerce Mon, 25 Feb 2019 14:30:00 GMT Als gevolg van online concurrentie en veranderend consumentengedrag is de omzet van retailers onzeker en zijn de winstmarges vaak laag. Tegelijkertijd groeit het aanbod van retail solutions die beogen om meer bezoekers de fysieke winkel in te krijgen. Hierbij zijn het vooral innovatieve technologieën, zoals mobile loyalty-apps, digitale passpiegels en augmented reality-applicaties die de retailer beterschap beloven. De grote vraag is echter hoe deze technologieën het best kunnen worden ingezet en of ze de retailer echt iets opleveren. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-innovatieve-technologie-de-retailer-dient-een-store-sales-cycle-model https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-innovatieve-technologie-de-retailer-dient-een-store-sales-cycle-model Mon, 25 Feb 2019 14:29:00 GMT De bevoorrading van steden staat aan de vooravond van grote veranderingen. De drukte in stedelijke gebieden neemt toe, het aantal inwoners groeit en het aantal zendingen naar zowel particulieren als retailers stijgt. Tegelijkertijd moet de stad leefbaar blijven. De behoefte aan autoluwe gebieden groeit en we willen de CO2-uitstoot van transport verlagen om klimaatverandering te beperken. Dit betekent dat er nieuwe manieren gevonden moeten worden om de stad slim, schoon en veilig te bevoorraden. De expertgroep City Distribution van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow ziet in de zogenoemde Urban Consolidation Centres (UCC) een uitstekende oplossing. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/stadsbevoorrading-via-een-urban-consolidation-centre https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/stadsbevoorrading-via-een-urban-consolidation-centre Mon, 25 Feb 2019 10:45:00 GMT Steeds meer organisaties zijn bezig met conversieoptimalisatie. Met een gestructureerd en datagedreven proces werken ze aan klantgerichte optimalisaties in de webwinkel en zo behalen ze een beter resultaat. Dezelfde organisaties merken echter dat hun conversieoptimalisatieproces regelmatig stagneert of zelfs helemaal stilvalt, omdat ze resources besteden aan andere grote projecten. Hierdoor blijven optimalisatiekansen onbenut en lopen deze organisaties veel omzet mis. De expertgroep Revenue Optimization van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow onderzocht hoe dit verbeterd kan worden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/geef-prioriteit-aan-conversieoptimalisatie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/geef-prioriteit-aan-conversieoptimalisatie Sat, 23 Feb 2019 14:46:00 GMT Hoe kunnen we ervoor zorgen dat we verpakkingen in de e-commercesector vaker dan eenmaal gebruiken? Thuiswinkel.org gaat met de sector inzetten op herbruikbare verpakkingen. Donderdag 21 februari 2019 bood Thuiswinkel.org-directeur Wijnand Jongen de nieuwe Brancheverduurzamingsplannen Verpakken aan aan de directeurgeneraal van het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat Roald Lapperre. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/thuiswinkelorg-gaat-samen-met-de-sector-inzetten-op-herbruikbare-verpakkingen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/thuiswinkelorg-gaat-samen-met-de-sector-inzetten-op-herbruikbare-verpakkingen Fri, 22 Feb 2019 12:05:00 GMT De verwachting van consumenten verandert razendsnel. Gedreven door de laatste digitale trends en technologische ontwikkelingen zetten de grote digitale spelers als Amazon, Apple en Google een standaard neer waar consumenten aan gewend zijn geraakt. Veruit de meeste klantervaringen van nu zijn een combinatie van on- en offline processen, waarbij een klant onbewust en impliciet tussen kanalen wisselt. Voor bedrijven blijkt het lastig om hier grip op te krijgen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omnichannel-transformation-op-weg-naar-omnichannel-2025 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omnichannel-transformation-op-weg-naar-omnichannel-2025 Fri, 22 Feb 2019 10:44:00 GMT Hoe kan de stationaire handel profiteren van de digitalisering? Dat was het uitdagende thema van de EuroCIS-beurs voor handelstechnologie in Düsseldorf. De nieuwe oplossingen stellen meer dan ooit het voordeel voor de klant en de handel centraal. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eurocis-dusseldorf-de-stationaire-handel-wordt-digitaal https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eurocis-dusseldorf-de-stationaire-handel-wordt-digitaal Fri, 22 Feb 2019 10:35:00 GMT Cybercriminelen proberen geld te stelen door webwinkels binnen te dringen en malware toe te voegen aan het bestelformulier. Op deze manier lezen ze betaalinformatie van klanten uit zodra die online iets kopen, aldus beveiligingsbedrijf Symantec. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-cybercriminelen-kapen-duizenden-webwinkels-per-maand- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-cybercriminelen-kapen-duizenden-webwinkels-per-maand- Thu, 21 Feb 2019 06:23:00 GMT Provincies hebben zich de afgelopen collegeperiode actief ingezet om regionaal detailhandelsbeleid te bevorderen om zo leegstand van winkels tegen te gaan. Op 20 februari informeren de gezamenlijke provincies staatssecretaris Mona Keijzer (Economische Zaken en Klimaat) over de belangrijkste acties die zijn ondernomen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/provincies-steeds-actiever-met-aanpak-winkelleegstand https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/provincies-steeds-actiever-met-aanpak-winkelleegstand Wed, 20 Feb 2019 10:30:00 GMT Er is niet één onderzoek dat iets anders uitwijst: mobiel wordt elke dag belangrijker in het leven van de consument. Volgens recent onderzoek bezit 91% van de Nederlandse populatie een smartphone. En iedereen, geen leeftijdscategorie uitgezonderd, gebruikt zijn smartphone te pas en te onpas.* Deze populariteit heeft de ShoppingTomorrow-expertgroep Mobile as the new Storefront ertoe gezet inzicht te geven in wat nu eigenlijk de kracht van mobiel is. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-beinvloedt-mobiel-de-customer-journey https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-beinvloedt-mobiel-de-customer-journey Tue, 19 Feb 2019 11:08:00 GMT Smarthome maakt het mogelijk dat niet alleen de consument, maar ook zijn apparatuur en platform bepalen wat hij aanschaft. Retailers komen zo verder af te staan van de consument en kunnen worden weggedrukt door producenten en grote platformen. Om snel en goed in te spelen op deze ontwikkelingen heeft de expertgroep Payments in Smarthome van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow onderzocht hoe de consument koopt en betaalt in smarthome. Daarbij is gekeken naar wat dit betekent voor de retailer, producent en betaaldienstverlener. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/smarthome-the-next-level-commerce https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/smarthome-the-next-level-commerce Tue, 19 Feb 2019 08:53:00 GMT Thuiswinkel e-Academy heeft vandaag haar eerste e-learning gelanceerd voor iedereen die (professionele) belangstelling heeft in e-commerce. In totaal komen er dit jaar tien gratis e-learnings online, die allemaal betrekking hebben op essentiële onderwerpen binnen e-commerce. Het eerste onderwerp is conversieoptimalisatie. De online cursussen worden gegeven door vooraanstaande experts uit de markt en zijn gratis toegankelijk. Het doel van de e-learnings is om bedrijven verder te helpen op het gebied van 'digital business skills'. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/thuiswinkel-e-academy-helpt-e-commercebranche-met-gratis-e-learnings https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/thuiswinkel-e-academy-helpt-e-commercebranche-met-gratis-e-learnings Mon, 18 Feb 2019 15:05:00 GMT Het GfK Consumentenonderzoek 2018 toont aan dat het online aandeel in de b2c-verkopen inmiddels 25% bedraagt en dat blijft de komende jaren naar verwachting groeien. Ook als een transactie niet online gedaan wordt, blijft internet een belangrijk kanaal in het klantcontact voor oriëntatie en advies. Ook in b2b groeit het belang van online. Maar hoe ga je daar als onderneming mee om zonder te verdwalen in een oerwoud van initiatieven? De maturity-scan van de expertgroep Online Marketing Maturity van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow helpt je aan antwoorden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-volwassen-ben-jij-op-het-gebied-van-online-marketing https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-volwassen-ben-jij-op-het-gebied-van-online-marketing Mon, 18 Feb 2019 09:52:00 GMT De markt groeit, de concurrentie neemt toe en de consument wordt veeleisender. Hoogste tijd dus om de klassieke marketingkeuze tussen differentiatie en kostengerichtheid af te stoffen. Veel webwinkels werden groot met het bieden van lage prijzen, maar op de lange termijn is die positie voor slechts weinig partijen een haalbare strategie. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omnichannel-logistiek-maakt-het-verschil-in-2025 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omnichannel-logistiek-maakt-het-verschil-in-2025 Sun, 17 Feb 2019 14:41:00 GMT De logistiek achter e-commerce, het lijkt zo eenvoudig. In plaats van goederen naar de winkel brengen, bezorg je het direct bij de consument thuis. De klant wil alleen wel zelf bepalen waar en wanneer. Hoe zorg je dat door een hogere service de kosten niet de pan uit rijzen? "Leer uit data wat de klant wil en kom in een aantal praktische stappen tot concrete verbeteringen in het e-logistics proces." Expert Goos Kant laat zien welke stappen dit zijn. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/in-drie-stappen-een-beter-e-logistics-proces https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/in-drie-stappen-een-beter-e-logistics-proces Fri, 15 Feb 2019 14:30:00 GMT In 2018 heeft de detailhandel 3,3 procent meer omgezet dan in het jaar 2017, meldt het CBS. De verkopen (het volume) waren 2,8 procent hoger. De omzet van zowel de winkels in voedingsmiddelen als de winkels in non-food groeide. Online is bijna 18 procent meer omgezet. In de maand december is de omzet met 2,3 procent gegroeid. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzet-detailhandel-ruim-3-procent-hoger-in-2018 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzet-detailhandel-ruim-3-procent-hoger-in-2018 Fri, 15 Feb 2019 05:30:00 GMT Retailers concurreren op levertijd. 'Morgen in huis' is de norm, maar het moet nóg sneller. En goedkoper. Van Next Day naar Same Day Delivery dus. Houden retailers en e-fulfilmentpartijen deze race vol? En hoe duurzaam is snellere bezorging eigenlijk, als het tot meer ritten leidt? Alleen als ze efficiënter samenwerken kunnen ketenpartners blijven presteren binnen de krappe driehoek sneller – goedkoper – duurzamer. En als het om levertijden gaat, zal ook de klant bewustere keuzes moeten maken: sneller maar duurder want vervuilender, of schoner en goedkoper – of zelfs gratis. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/gratis-bezorgen-binnen-een-dag-tegen-welke-prijs https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/gratis-bezorgen-binnen-een-dag-tegen-welke-prijs Thu, 14 Feb 2019 08:15:00 GMT De digitale economie blijft inhakken op de omzet van fysieke winkeliers, blijkt uit een nieuw rapport van ABN Amro. Gelukkig zijn er meer dan genoeg ingrepen waarmee retailers relevant kunnen blijven. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/6-tactieken-waarmee-je-als-fysieke-winkel-de-retailstorm-trotseert https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/6-tactieken-waarmee-je-als-fysieke-winkel-de-retailstorm-trotseert Wed, 13 Feb 2019 08:45:00 GMT De retailbranche lanceert vandaag een nieuw kennisplatform voor de totale retailsector: Retail Insiders. Naast betrouwbare en actuele data biedt retailinsiders.nl een breed scala aan rapporten, publicaties, nieuws, cases en achtergrondinformatie over de totale on- en offline retailmarkt. Dit gebeurt vanuit verschillende invalshoeken, waaronder de consument, de economie, winkelgebieden, innovatie, onderwijs en de arbeidsmarkt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailbranches-lanceren-data-en-kennisplatform-retail-insiders https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailbranches-lanceren-data-en-kennisplatform-retail-insiders Wed, 13 Feb 2019 08:00:00 GMT Sterk veranderende klanteisen vergen dat verzekeraars hun digitale dienstverlening transformeren. Nieuwe technologieën maken het mogelijk het klantaanbod te verbeteren door onder meer vereenvoudigde customer journeys, gepersonaliseerde proposities, kostenoptimalisaties en interne procesveranderingen te realiseren. Er is echter nog maar weinig bekend over de gevolgen van deze ontwikkelingen voor de organisatie. Experts van Magnitude Consulting over hoe verzekeraars hun organisatie kunnen inrichten om de kansen die digitalisering biedt optimaal te benutten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-verzekeraars-zich-kunnen-organiseren-voor-digitale-transformatie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-verzekeraars-zich-kunnen-organiseren-voor-digitale-transformatie Tue, 12 Feb 2019 09:45:00 GMT Hoe kun je de retourstroom van je webshop terugdringen? Is dat eigenlijk wel noodzakelijk? En misschien wel het meest interessant: Hoe doe je dat cross-border? De expertgroep Cross-Border (E-)commerce van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow heeft zich dit jaar op het retourvraagstuk gericht. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/gezocht-retourmanager-e-commerce-fashion https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/gezocht-retourmanager-e-commerce-fashion Thu, 07 Feb 2019 11:05:00 GMT Hoe gaat het met de winkelstraten in Nederland? De nieuwste resultaten van de Retail Risk Index (RRI) 2019 zijn bekend: een berekening van het risicoprofiel (kans op stoppen) voor de winkels in alle winkelgebieden in Nederland. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/9-observaties-over-de-toekomst-voor-nederlandse-winkels https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/9-observaties-over-de-toekomst-voor-nederlandse-winkels Thu, 07 Feb 2019 08:00:00 GMT De opkomst van robots, kunstmatige intelligentie en moderne techniek heeft geleid tot grote veranderingen in alle sectoren – en de retail is geen uitzondering. Vorig jaar bedroeg de wereldwijde e-commerceverkoop van de detailhandel ongeveer 2,8 triljoen dollar en de verwachting is dat dit alleen meer meer zal groeien. E-commerce heeft, naast vele andere ontwikkelingen, een behoorlijk effect gehad op de rol van winkels. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-een-workforce-management-tool-de-customer-experience-verbetert-in-de-winkels https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-een-workforce-management-tool-de-customer-experience-verbetert-in-de-winkels Wed, 06 Feb 2019 09:30:00 GMT Conversational commerce biedt bedrijven de kans om op een directe en laagdrempelige manier contact te leggen met consumenten. Op deze wijze is de specifieke klantbehoefte beter te begrijpen, waardoor de klanttevredenheid en conversie vergroot kunnen worden, en waardoor bedrijven de kans krijgen nog veel meer te leren van en over hun klanten. De expertgroep Conversational Commerce van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow ontwikkelde een maturity-model in de vorm van een chatbot, waarmee retailers kunnen checken in welk stadium van conversational commerce zij zich bevinden. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/conversational-commerce-op-weg-naar-volwassenheid https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/conversational-commerce-op-weg-naar-volwassenheid Tue, 05 Feb 2019 11:00:00 GMT Innovatie biedt ongekende kansen voor retailers, winkelgebieden, steden en centra. Maar hoe benut je die? De Retailagenda organiseert op maandag 11 maart in Roosendaal het Retailagenda Innovatie Festival vol inspirerende praktijkvoorbeelden, tips om zelf aan een de slag te gaan en een voorproefje van de nieuwste technologische ontwikkelingen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailagenda-innovatie-festival https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/retailagenda-innovatie-festival Tue, 05 Feb 2019 07:10:00 GMT Twaalf Nederlandse hogescholen en universiteiten, verenigd in het Retail Innovation Platform, hebben vandaag samen met brancheorganisaties INretail en Thuiswinkel.org een nieuwe kenniswebsite voor de retailsector gelanceerd: retailinsiders.nl. Het doel van Retail Insiders is om cijfers en kennis over de retailsector beter toegankelijk te maken voor retailers door deze te bundelen op één centrale website. Het Retail Innovation Platform, dat kennisinstellingen vertegenwoordigt die onderzoek doen naar ‘retail innovatie’, is een belangrijke kennisleverancier voor Retail Insiders. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hogescholen-en-brancheorganisaties-lanceren-kenniswebsite-voor-de-retailsector https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hogescholen-en-brancheorganisaties-lanceren-kenniswebsite-voor-de-retailsector Mon, 04 Feb 2019 07:00:00 GMT Wat moet je doen om de klant zich met jou als retailer verbonden te laten voelen? De ShoppingTomorrow-expertgroep Connected Stores ontwikkelde een model om te kunnen identificeren welke transformatiestappen je op de belangrijke deelgebieden moet doorlopen om te komen bij het ideaalpunt van een verbonden winkel die de klant in de fysieke winkel herkent, en die op basis hiervan gepersonaliseerd en relevant kan helpen bij de aankoop. Proces en organisatie vormen de basis, maar hebben ook een paraplufunctie die ondersteunend en richtinggevend is aan de vier assen: marketing & communicatie, staf & vaardigheden, privacy en data. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/stappen-op-weg-naar-de-ultieme-connected-store https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/stappen-op-weg-naar-de-ultieme-connected-store Thu, 31 Jan 2019 10:53:00 GMT Op 1 augustus 2018 was het Earth Overshoot Day. Dat was de dag dat de mensheid wereldwijd alle grondstoffen gebruikt heeft die de aarde in een jaar kan opbrengen en geproduceerde afvalstoffen kan verwerken. In 2019 zal deze dag in juli liggen. Dit betekent dat we elk jaar weer meer consumeren dan de aarde aankan. De oplossing? Op een andere manier gaan consumeren én produceren: niet lineair, maar circulair. De expertgroep Circular Economy van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow onderzocht hoe bedrijven stappen kunnen zetten op het gebied van een circulaire economie. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/op-weg-naar-circulaire-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/op-weg-naar-circulaire-retail Thu, 31 Jan 2019 10:40:00 GMT Op dit moment bereiken veel ondernemers een grote potentiële klantgroep nog niet. De expertgroep Opportunities of e-Accessibility van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow laat in haar bluepaper zien wat de toegevoegde waarde is van een webwinkel die ook voor mensen met een beperking toegankelijk is. Daarnaast hebben de experts een zelfscan ontwikkeld waarmee webwinkeliers kunnen checken hoe toegankelijk hun webshop precies is. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-winst-van-digitale-toegankelijkheid https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-winst-van-digitale-toegankelijkheid Thu, 31 Jan 2019 09:35:00 GMT Blockchain bestaat al sinds 2009 en kent inmiddels al vele (bekende en onbekende) toepassingen in de retailbranche. Toch staat deze technologie nog in haar kinderschoenen en zijn de (toekomstige) mogelijkheden immens. Reden genoeg voor de expertgroep Blockchain van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow om onderzoek te doen naar de impact van blockchain op de retailsector en dan met name binnen de gebieden identiteit, betalen en supply chain management. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-impact-van-blockchain-op-de-retailsector https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-impact-van-blockchain-op-de-retailsector Wed, 30 Jan 2019 10:20:00 GMT Kunstmatige intelligentie: retailers maken er steeds meer gebruik van, zo blijkt uit recent gepubliceerd onderzoek van CapGemini. Het percentage retailers dat AI (artificial intelligence of kunstmatige intelligentie) gebruikt groeit dan wel, maar veel kansen laat de retail nog links liggen. Hiermee lopen ze tot 340 miljard dollar (300 miljard euro) mis, aldus CapGemini in het rapport ‘Building the Retail Superstar’. FashionUnited selecteert vijf belangrijke inzichten uit het rapport. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kunstmatige-intelligentie-dit-is-de-miljarden-kans-die-retailers-laten-liggen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kunstmatige-intelligentie-dit-is-de-miljarden-kans-die-retailers-laten-liggen Mon, 28 Jan 2019 15:15:00 GMT De opkomst van discount in Foodretail is veel disruptiever dan die van e-commerce, stelt Laurens Sloot, directeur EFMI Business School en hoogleraar aan de Rijksuniversiteit Groningen. Dat neemt niet weg dat de ontwikkelingen in food online om scherpe keuzes vragen. Sloot voorziet een tweedeling tussen data- en discount-driven foodretailers. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-discount-is-disruptiever-dan-digitalisering- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-discount-is-disruptiever-dan-digitalisering- Mon, 28 Jan 2019 15:05:00 GMT Digitalisering hoeft geen bedreiging te zijn voor winkeliers: slager Henk De Vlieger ontwikkelde met deversbox.be een innovatief afhaalconcept voor verse producten en droomt van een e-commercehub die lokale handelaars en verengingen bij elkaar brengt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digitalisering-kan-lokale-handelaars-bij-elkaar-brengen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digitalisering-kan-lokale-handelaars-bij-elkaar-brengen Mon, 28 Jan 2019 15:00:00 GMT Aanbevelingen en tips van twintig experts Voorheen werkten b2b-bedrijven voornamelijk samen met partijen direct voor of na zich in de keten. Maar nu dwingen veranderend klantgedrag en digitalisering om te veranderen en te onderzoeken hoe b2b-bedrijven kunnen aansluiten op andere schakels in de keten. De expertgroep B2B Experience van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow is in dit intrigerende onderwerp gedoken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-verbeter-je-de-klantervaring-in-de-supply-chain https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-verbeter-je-de-klantervaring-in-de-supply-chain Mon, 28 Jan 2019 10:15:00 GMT De expertgroep A Gamechanging Organization van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow heeft onderzocht wat de belangrijkste kenmerken en succesfactoren zijn van een gamechanging organisatie. Zij kwamen tot de conclusie dat er niet één voorbeeld is dat allesomvattend is. Wel herkenden ze elementen of dimensies die van belang zijn om gamechanging te kunnen zijn als onderneming. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-word-jij-een-gamechanging-organisatie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-word-jij-een-gamechanging-organisatie Fri, 25 Jan 2019 10:00:00 GMT Twee Future-Proof Retail (FPR) labs zijn tijdens het Jaarcongres Innovatief Haaglanden 2019 te Delft gepresenteerd als nieuwe parel van innovatie; het EHBR(etail) Lab (locatie: Weimarstraat en Winkelcentrum Mariahoeve, Den Haag) en het HYPE Lab (locatie: Delft). Om de FPR (onderwijs/onderzoek) innovatie zichtbaar te maken en de reeds opgedane ervaring te delen werd FPR uitgenodigd zich op donderdag 24 januari op het ‘Innovatie Plaza’ als onderdeel van het thema ‘Smart City’ te presenteren aan overheden, kennisinstellingen en bedrijven uit de regio. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/future-proof-retail-labs-als-parel-op-jaarcongres-innovatief-haaglanden-2019 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/future-proof-retail-labs-als-parel-op-jaarcongres-innovatief-haaglanden-2019 Thu, 24 Jan 2019 14:45:00 GMT Food is de categorie met de snelste groeiverwachting qua online verkoop. Experts denken dat consumenten tussen 2018 en 2023 ruim driemaal meer online aankopen gaan doen in voeding en dranken: van 4% nu naar 13% over vijf jaar.* In business-to-business (b2b) is die ontwikkeling al veel verder. Experts schatten dat minstens 80% van de aankopen door afnemers online wordt gedaan. De expertgroep 2B Food Delivery van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow heeft zich het afgelopen jaar gericht op een toekomstbestendig model voor het bestellen en bezorgen van voeding en dranken aan professionele gebruikers. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/dynamiek-in-de-2b-foodmarkt https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/dynamiek-in-de-2b-foodmarkt Wed, 23 Jan 2019 09:44:00 GMT All indications point to 2019 being a watershed year in retail, and the goings on this past week at the NRF Big Show 2019 were no exception. Every year, in the bitter cold of mid-January, thousands upon thousands of retailers, brands, technology companies, media, etc. descend upon the Jacob K. Javits Convention Center in New York to immerse themselves in the anything and everything of retail. In past years, the annual pilgrimage called to mind a lemming-like ritual where the ultimate destination was the retail apocalypse graveyard, but this year there was a different feel in the air. The Javits Center, rather than feeling dead and stale, by the end of my four days in New York, had come to life like the flower pot at the end of E.T. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/the-good-the-bad-and-the-ugly-of-nrf-s-big-show-2019 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/the-good-the-bad-and-the-ugly-of-nrf-s-big-show-2019 Fri, 18 Jan 2019 08:04:00 GMT Tot 75 procent van de mensen vindt dat elektronicaketens de Wecycle Premium Pick-up service moeten aanbieden. Klanten willen bij de bezorging en installatie van een nieuw groot elektrisch apparaat niet alleen het oude grote exemplaar mee teruggeven voor recycling, maar ook kleine apparaten. Wecycle organiseert de inzameling en recycling van afgedankte elektrische apparaten en energiezuinige lampen (e-waste). https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consument-verwacht-van-moderne-online-winkel-inleverservice-kleine-apparaten https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consument-verwacht-van-moderne-online-winkel-inleverservice-kleine-apparaten Tue, 15 Jan 2019 09:00:00 GMT Digital Transformation is for a company the difference between winning and losing. Companies that were once great are now extinct. For example: Toys "R" Us was once a successful toys store chain, but now out of business after Amazon shook up the retail market with online e-commerce offering customers with greater selection, lower price, and better customer experience. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digital-transformation-threat-or-opportunity https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/digital-transformation-threat-or-opportunity Tue, 15 Jan 2019 08:45:00 GMT Wie weet nog wie John Anderton is? Het is 16 jaar geleden dat ik in de bioscoop met open mond zat te kijken naar Minority Report. Een typische Tom Cruise-film uit die tijd: veel actie, state-of-the-art SFX, en futuristische technische hoogstandjes. Van het verhaal herinner ik me niet zo veel meer, maar die hightech is altijd blijven hangen. Nu snap ik ook waarom. Zelfrijdende auto’s die ook kunnen vliegen. Gesture based user interface, die grote transparante (do-not-) touchscreens op ‘kantoor’. En die AR slash digitale assistant slash slash omnichannel customer experience in die gigantische shopping mall. Wat komt retail vandaag aardig in de buurt! https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/waarom-je-digitaal-boodschappenlijstje-moet-matchen-met-dat-van-je-klant https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/waarom-je-digitaal-boodschappenlijstje-moet-matchen-met-dat-van-je-klant Tue, 15 Jan 2019 08:30:00 GMT Toerisme ontwikkelt zich razendsnel en, mede dankzij het inkomend toerisme, is het de afgelopen jaren goed gegaan met de sector. De prognoses van het aantal bezoekers en verblijfsgasten zijn positief, het consumentvertrouwen is groot, ondernemers zijn bereid om te investeren en er zijn ongelofelijk veel plannen en ideeën om het aanbod verder uit te bouwen. Maar de bomen groeien niet tot in de hemel. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-goed-fundament-voor-een-gezond-2019-in-de-toeristische-sector https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-goed-fundament-voor-een-gezond-2019-in-de-toeristische-sector Tue, 15 Jan 2019 08:00:00 GMT In het DevelopmentLAB van TMO Fashion Business School in Doorn doen studenten van het voorlaatste semester innovatief onderzoek voor inmiddels ruim 100 (fashion) opdrachtgevers. Zij doen dit in samenwerking met expertbedrijven die o.a. technologieën ontwikkeld hebben die TMO-studenten onderzoeken en testen in living labs en focusgroepen. Deze onderzoeken worden gepresenteerd in onderzoeksrapporten en valorisaties waarin ook aandacht wordt geschonken aan creatieve innovatieve oplossingen van de studenten. Heel veel nieuwe kennis dus die het expertisecentrum van de fashion business school graag met de buitenwereld wil delen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/back-to-college-14-januari-2019 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/back-to-college-14-januari-2019 Mon, 14 Jan 2019 10:00:00 GMT Benieuwd wat je dit jaar te wachten staat op (online)marketinggebied? Geef je kennis dan in een paar minuten een update en lees in dit artikel de marketing- en innovatietrends voor 2019 die jij wilt weten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zes-retailmarketing-en-innovatietrends-voor-2019 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zes-retailmarketing-en-innovatietrends-voor-2019 Mon, 14 Jan 2019 08:00:00 GMT Supply chain managers moeten investeren om de maatschappelijke en technologische veranderingen bij te houden. In 10 jaar tijd zullen minder werknemers belast worden met het ondersteunen van een groeiende populatie van niet-werkers, en het arbeidsaanbod zal verschuiven naar onderontwikkelde regio's in de wereld die lager opgeleid zijn en minder technisch bekwaam zijn. De planning voor deze talentenverschuiving is slechts één gebied waarop supply chain managers zich zullen moeten concentreren om een succesvolle toekomstige supply chain te bouwen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/4-factors-that-will-impact-the-future-supply-chain https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/4-factors-that-will-impact-the-future-supply-chain Thu, 10 Jan 2019 15:03:00 GMT In 2018 is de winkelleegstand voor het 4e jaar op rij gedaald. Op 1 januari 2018 bedroeg de leegstand in aantal panden nog 7,0%. Op 31 december was dit terug gelopen naar 6,7%. De reden voor de afname is heel anders dan voorgaande jaren. Toen was de belangrijkste oorzaak dat lege panden een nieuwe invulling kregen (m.n. horeca en diensten). In 2018 is de leegstand vooral teruggelopen omdat veel panden een andere functie dan retail hebben gekregen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sterke-woningmarkt-laat-winkelleegstand-fors-dalen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sterke-woningmarkt-laat-winkelleegstand-fors-dalen Thu, 10 Jan 2019 12:16:00 GMT De nieuwe regels voor het doen van creditcardbetalingen zijn met de publicatie van de wet in het Staatsblad van kracht geworden. Het betreft de Nederlandse wet op basis van de Europese PSD2-regeling gericht op het liberaliseren van betalingsdiensten. Tot nu toe hanteren veel ANVR-bedrijven een toeslag voor creditcardbetalingen. In de PSD2- richtlijn is vastgelegd dat voor consumentenbetalingen met gangbare creditcards -zoals Visa en Mastercard- géén vergoedingstoeslag meer mag worden geheven. Wel mag er een korting worden gegeven op de voor retailers goedkope betaalvormen. Hierbij meer in detail wat je er als reisondernemer over moet weten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-je-moet-weten-over-de-psd2-en-nieuwe-regels-voor-creditcards https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-je-moet-weten-over-de-psd2-en-nieuwe-regels-voor-creditcards Wed, 09 Jan 2019 08:00:00 GMT Ruim acht op de tien ondernemers (84%) ervaart belemmeringen bij duurzaam ondernemen. Een van de redenen is dat veel ondernemers hun businesscase niet rond krijgen. Duurzaam ondernemen levert de meeste ondernemers voor nu met name persoonlijke voldoening op. Dat blijkt uit het onderzoek Duurzaam ondernemen dat KVK (Kamer van Koophandel) vandaag publiceert. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ruim-80-ervaart-belemmeringen-bij-duurzaam-ondernemen-1 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ruim-80-ervaart-belemmeringen-bij-duurzaam-ondernemen-1 Wed, 09 Jan 2019 08:00:00 GMT SURPRISE – De Amerikaanse retailreus Walmart is een nieuwe pilot gestart voor het bezorgen van boodschappen met zelfrijdende auto’s. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vs-meer-tests-zelfrijdende-bezorgwagens https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vs-meer-tests-zelfrijdende-bezorgwagens Wed, 09 Jan 2019 07:30:00 GMT E-commercereus Amazon produceert zijn eigen speelgoed, onder het private Label AmazonBasics. Daarmee stapt Amazon in het gat van Toys ‘R’ Us, waarvan de Amerikaanse tak ter ziele ging. AmazonBasics maakt sinds 2013 een excessieve groei door en vormt een bedreiging voor traditionele speelgoedmakers: het aandeel van concurrent Mattel daalde met ruim 6% sinds de bekendmaking deze week door TJI Research. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/amazon-vriend-of-vijand https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/amazon-vriend-of-vijand Sat, 15 Dec 2018 09:42:00 GMT Trekken hologrammen in etalages bezoekers en kopers naar een winkel? Oftewel: is het een ‘nice-to-have’ of een ‘must-have’? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hologramtechnologie-in-retail-van-toegevoegde-waarde https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hologramtechnologie-in-retail-van-toegevoegde-waarde Wed, 12 Dec 2018 08:32:00 GMT Het gaat niet goed met de winkelstraat. Veel ketens hebben het moeilijk, denk maar aan Blokker, Hema en het al failliete V&D. We kopen allemaal veel meer via internet. Dit kan niet zonder gevolgen blijven voor retailvastgoed, zo legt Fidelity International uit in een video-update. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-forse-correctie-retailvastgoed-ophanden- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/-forse-correctie-retailvastgoed-ophanden- Mon, 10 Dec 2018 13:21:00 GMT De retail verandert, en dus veranderen beroepen mee en worden aan medewerkers nieuwe en andere eisen gesteld. Maar welke eigenlijk? Want wat er bij welke functie tegenwoordig precies van een medewerker wordt verwacht stond tot op heden nergens gedefinieerd. Met de introductie van het Retail Qualification Framework (RQF), op 6 december 2018, verandering in gekomen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/beroepen-in-de-retail-opnieuw-beschreven https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/beroepen-in-de-retail-opnieuw-beschreven Thu, 06 Dec 2018 08:15:00 GMT Webshops doen deze weken weer goede zaken en dat stuwt de vraag naar pakketbezorging. Gouden tijden dus voor de logistieke vervoerders, zou je denken. Toch staat de pakketbezorgingssector al langere tijd onder druk: PostNL zag het bedrijfsresultaat in het derde kwartaal teruglopen en ook in Duitsland stelde DHL de winstverwachting over 2018 fors naar beneden bij. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/waarom-pakketbezorgers-zich-volledig-moeten-herorienteren https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/waarom-pakketbezorgers-zich-volledig-moeten-herorienteren Wed, 05 Dec 2018 09:00:00 GMT TMO Fashion Business School is momenteel samen met Category & Trade Company een praktisch handboek aan het ontwikkelen over category management in de fashion- en lifestylemarkt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ontwikkeling-handboek-category-management-fashion-lifestyle https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ontwikkeling-handboek-category-management-fashion-lifestyle Wed, 05 Dec 2018 08:28:00 GMT Bezorging is het snelstgroeiende segment binnen de totale foodmarkt. De bezorgmarkt groeit in 2018 wederom met dubbele cijfers en komt naar schatting uit op €3,2 miljard (+20,1%). In 2019 zal deze markt volgens de prognoses van het FoodService Instituut Nederland (FSIN) opnieuw met eenzelfde percentage groeien. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groei-thuisbezorging-eten-en-drinken-zet-zich-onverminderd-voort https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groei-thuisbezorging-eten-en-drinken-zet-zich-onverminderd-voort Fri, 30 Nov 2018 13:00:00 GMT Na een eerste bezoek van het mobiele paviljoen ´Eerste Hulp Bij Retail´ (EHBR) aan winkelcentrum Mariahoeve in september gaat dit living lab van De Haagse Hogeschool door met een tweede editie: op de Weimarstraat in Den Haag. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-hulp-bij-retail-op-de-weimarstraat-den-haag https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/eerste-hulp-bij-retail-op-de-weimarstraat-den-haag Tue, 27 Nov 2018 13:31:00 GMT Een mooi initiatief! De Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) heeft samen met de Rabobank en de Zutphense Stichting binnenstadsmanagement een op maat gemaakte opleiding opgezet voor retailers in Zutphen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zutphense-retailers-in-de-schoolbanken https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zutphense-retailers-in-de-schoolbanken Mon, 26 Nov 2018 13:30:00 GMT Associate professor Tibert Verhagen van de Hogeschool van Amsterdam (Centre for Market Insights) heeft samen met onderzoekers Jani Merikivi en Willemijn van Dolen een artikel geschreven over multichannel retail. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-invloed-van-winkelpersoneel-op-online-reviews https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-invloed-van-winkelpersoneel-op-online-reviews Wed, 21 Nov 2018 12:55:00 GMT Volgens de eerste berekening van het CBS, op basis van nu beschikbare gegevens, is het bruto binnenlands product (bbp) in het derde kwartaal van 2018 met 0,2 procent toegenomen ten opzichte van een kwartaal eerder. Dit is de kleinste groei in ruim twee jaar. De groei in het derde kwartaal is te danken aan de consumptie door huishoudens en de buitenlandse handel. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groei-van-het-bbp-vlakt-af https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/groei-van-het-bbp-vlakt-af Wed, 14 Nov 2018 12:08:00 GMT Het conjunctuurbeeld volgens de Conjunctuurklok van het CBS is in november nagenoeg hetzelfde als in de drie voorgaande maanden, meldt het CBS. In de Conjunctuurklok van half november presteren alle indicatoren beter dan hun langjarige trend. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economisch-beeld-nagenoeg-ongewijzigd https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economisch-beeld-nagenoeg-ongewijzigd Wed, 14 Nov 2018 12:00:00 GMT In Delft wordt er met het HYPE lab weer volop geëxperimenteerd naar innovatie in retail. Dit living lab onder leiding van TMO Fashion Business School brengt ‘de winkel van de toekomst’ en is onderdeel van het landelijke onderzoeksproject Future Proof Retail. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hype-lab-in-delft-in-volle-gang https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hype-lab-in-delft-in-volle-gang Wed, 07 Nov 2018 13:02:00 GMT Blockchain kan Nederland nog niet overtuigen. De technologie komt amper van de grond. Nederland is geen uitzondering. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/blockchainrevolutie-hapert-fors https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/blockchainrevolutie-hapert-fors Mon, 05 Nov 2018 15:15:00 GMT Eind 2005 kwamen banken en toonbankinstellingen (detailhandel, horeca, tankstations) het Convenant Betalingsverkeer overeen. Sindsdien wordt samengewerkt aan veiliger, efficiënter en betrouwbaarder betalen in Nederland. Het Convenant loopt dit jaar ten einde. Op 30 oktober wordt in het auditorium van DNB een congres gehouden over de resultaten van 13 jaar samenwerking. De gezamenlijke inspanningen leidden tot aanzienlijke groeicijfers van zowel het aantal pinautomaten als het aantal pinbetalingen. Nederland is koploper in de eurozone. Bovendien zijn de kosten van pinbetalingen sterk gedaald voor de ondernemers in Nederland. Banken en toonbankinstellingen zijn tevreden over de bereikte resultaten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/in-13-jaar-naar-veiliger-en-efficienter-betalen-aan-de-kassa https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/in-13-jaar-naar-veiliger-en-efficienter-betalen-aan-de-kassa Mon, 29 Oct 2018 15:13:00 GMT In de Rotterdamse haven begint een proef met blockchain-technologie rond de aanvoer en overslag van containers. De test die het havenbedrijf samen met ABN Amro en Samsung uitvoert, start begin volgend jaar. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuwe-proef-met-blockchain-van-start-in-haven-rotterdam https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nieuwe-proef-met-blockchain-van-start-in-haven-rotterdam Mon, 22 Oct 2018 09:53:00 GMT In het derde kwartaal van 2018 hebben de sportretailers hun gezamenlijke omzet met 10,2% zien dalen ten opzichte van dezelfde periode in 2017. In het eerste kwartaal van 2018 was de omzet nog gelijk aan het voorgaande jaar, waarna het tweede kwartaal al flink in de min uitkwam (-8,2%). Hiermee komt de sportbranche voor de totale periode januari t/m september 2018 uit op een omzetdaling van 5,7%. Dit blijkt uit recente cijfers van de INretail SportMonitor. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wederom-minder-aankopen-bij-sportretailers-in-het-derde-kwartaal https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wederom-minder-aankopen-bij-sportretailers-in-het-derde-kwartaal Thu, 18 Oct 2018 08:34:00 GMT In het derde kwartaal daalde de omzet van het offline kanaal met 5,2% t.o.v. dezelfde periode vorig jaar. De online omzet steeg daarentegen met 14,3%. Gemiddeld genomen bleef de omzet van de productgroep mode bijna gelijk ten opzichte van het derde kwartaal vorig jaar (-0,4%). Samen met een moeizaam eerste kwartaal (-3%) en een voorzichtig positief tweede kwartaal (+1,1%), staat het cumulatieve cijfer na negen maanden op -0,6%. Dit alles komt naar voren in de laatste cijfers van de INretail/GfK FashionScan. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/q3-omzet-totale-modebranche-stabiel-offline-in-de-min https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/q3-omzet-totale-modebranche-stabiel-offline-in-de-min Wed, 17 Oct 2018 07:55:00 GMT Een mooie compilatie en reflectie van Omroep West over het mobiele retail lab van onderzoeksproject Future Proof Retail in de Mariahoeve in Den Haag. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/studenten-helpen-winkeliers-mariahoeve-toekomstbestendig-te-blijven https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/studenten-helpen-winkeliers-mariahoeve-toekomstbestendig-te-blijven Fri, 12 Oct 2018 12:04:00 GMT Volgens de ShoppingTomorrow-expertgroep Marketplaces gaat 55% van alle e-commerceomzet inmiddels via een marktplaats. Daarnaast gebruiken consumenten marktplaatsen ook steeds meer als zoekmachine. Hoe ga je daar als webwinkelier mee om? Bied jij je producten ook aan via marktplaatsen of blijf je alleen via je eigen platform verkopen? Tijdens Shopping Today presenteerde de expertgroep de voor- en nadelen en gaven ze praktische tips om je te helpen bij je keuze. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/shopping-today-passen-marktplaatsen-in-jouw-verkoopstrategie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/shopping-today-passen-marktplaatsen-in-jouw-verkoopstrategie Fri, 05 Oct 2018 14:58:00 GMT Nederlandse 50-plussers shoppen massaal online en zijn zich erg bewust van hun online veiligheid. Meer dan de helft koopt alleen bij webshops die bekend bij ze zijn. Als ze een webshop niet kennen, checken ze of de webshop een keurmerk heeft of gaan ze op zoek naar reviews. Dat blijkt uit onderzoek door Kieskeurig.nl en Thuiswinkel.org onder ruim 1800 consumenten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/50-plusser-winkelt-vooral-bij-bekende-webshop https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/50-plusser-winkelt-vooral-bij-bekende-webshop Tue, 11 Sep 2018 14:18:00 GMT De omzet van de detailhandel was in het tweede kwartaal van dit jaar 4,1 procent hoger dan in dezelfde periode vorig jaar. De supermarktomzet steeg met 4,7 procent. Dat is de hoogste omzetgroei voor deze branche sinds 2009, het begin van de financieel-economische crisis. Dit meldt het CBS op basis van nieuwe kwartaalcijfers. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/supermarkten-boeken-hoogste-omzetgroei-sinds-2009 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/supermarkten-boeken-hoogste-omzetgroei-sinds-2009 Wed, 05 Sep 2018 06:41:00 GMT De Nederlandse economie ontwikkelt zich gunstig, zo blijkt uit de nieuwste raming van het Centraal Planbureau (CPB). De economie groeit in 2018 met 2,8% en volgend jaar met 2,5%. De economie groeit in 2019 door in een bovengemiddeld tempo, net als in 2017 en 2018 het geval was. De consumptie van huishoudens, de overheidsbestedingen, uitvoer en bedrijfs- en woninginvesteringen dragen hieraan bij. De werkloosheid daalt in 2019 verder naar een historisch laag niveau van 3,5%. Hogere arbeidskosten en de verhoging van het lage btw-tarief werken door in een hoger inflatiecijfer. Door (vooral fiscale) maatregelen uit het Regeerakkoord stijgt de koopkracht toch met 1,3% in 2019 (0,4% in 2018). De neerwaartse risico’s voor de economie zijn wel toegenomen zegt het CPB verder. De handelsconflicten die kunnen uitmonden in een handelsoorlog zijn verder verscherpt en het risico op een cliff edge Brexit wordt met de dag groter. Het economische beleid in Italië en in een aantal opkomende economieën, zoals Turkije, brengen onzekerheid met zich mee voor het eurogebied. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/goede-economische-vooruitzichten-voor-2019 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/goede-economische-vooruitzichten-voor-2019 Thu, 30 Aug 2018 11:54:00 GMT Stationsgebieden zijn populair. Om te werken, te wonen en te ontmoeten. Niet langer de overgangszones tussen de trein als vervoersmiddel en de stad als bestemming, maar als entree van de stad een bestemming op zich. Door toenemend gebruik van openbaar vervoer, de ontwikkeling van stations en de doelgroepen die zich in deze omgeving begeven, groeien stationsgebieden uit tot het visitekaartje van de stad. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/stationsgebieden-in-ontwikkeling https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/stationsgebieden-in-ontwikkeling Tue, 28 Aug 2018 08:21:00 GMT De maandelijkse omzetontwikkeling in mode laat zien dat het online kanaal keer op keer een stuk beter presteert dan het offline kanaal. Dit blijkt uit een analyse van INretail gebaseerd op de INretail GfK Fashionscan. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-omzetgroei-modebranche-20-hoger-dan-offline https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-omzetgroei-modebranche-20-hoger-dan-offline Tue, 21 Aug 2018 09:03:00 GMT In 2016 werd voor 3,3 miljard euro aan cosmetica en parfums verkocht aan consumenten. In 2012 was dit nog 2,9 miljard euro. In de periode 2014-2016 groeide de omzet gemiddeld met bijna 4 procent per jaar. Het grootste deel van de groei kwam van webwinkels. Dit blijkt uit een vandaag verschenen rapport van het CBS. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cosmeticaverkopen-mede-door-webwinkels-omhoog https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cosmeticaverkopen-mede-door-webwinkels-omhoog Thu, 09 Aug 2018 13:03:00 GMT Retailers die concurrerend willen zijn en blijven in e-commerce moeten ‘control towers’ gaan inzetten om regie te houden over hun logistieke stromen. In een control tower delen alle ketenpartners hun data zodat de logistiek centraal en slim wordt geregeld. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/e-commerce-kan-niet-zonder-control-towers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/e-commerce-kan-niet-zonder-control-towers Wed, 01 Aug 2018 08:02:00 GMT De Nederlandse e-commerce markt heeft de afgelopen 20 jaar een immense groei doorgemaakt. Door de opkomst van computers, internet en webwinkels is de online omzet verveelvoudigd, van (omgerekend) € 10 miljoen in 1997 tot € 22,50 miljard in 2017. Gezien de curve van onderstaande grafiek (bron: Thuiswinkel Markt Monitor) en de aanhoudende populariteit van e-commerce is de verwachting dat de Nederlandse e-commerce omzet ook de komende jaren nog flink blijft groeien. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-omzet-1997-2017 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-omzet-1997-2017 Wed, 01 Aug 2018 07:55:00 GMT Tony's Chocolonely ziet voorlopig af van het gebruik van blockchain. Het chocoladebedrijf sloot onlangs een pilot af en de technologie bleek te weinig toe te voegen aan het bestaande eigen 'Beantracker’'systeem. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/tonys-chocolonely-na-pilot-we-stoppen-met-blockchain https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/tonys-chocolonely-na-pilot-we-stoppen-met-blockchain Fri, 27 Jul 2018 13:24:00 GMT Het tweede kwartaal van 2018 hebben de sportretailers hun gezamenlijke omzet met 8,2% zien dalen ten opzichte van dezelfde periode in 2017. In het eerste kwartaal van 2018 was de omzet nog gelijk aan het voorgaande jaar. Hiermee sluit de sportbranche het eerste half jaar van 2018 af met een negatieve omzetontwikkeling van -3,3%. Dit blijkt uit recente cijfers van de INretail SportMonitor. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/flinke-eindsprint-nodig-voor-sportretailers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/flinke-eindsprint-nodig-voor-sportretailers Wed, 25 Jul 2018 13:10:00 GMT Het tweede kwartaal van 2018 komt voor de productgroep mode uit op een omzetplus van 2,6% ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. Samen met een moeizaam eerste kwartaal, staat het cumulatieve cijfer na zes maanden op +0,7%. Deze omzet is nagenoeg gelijk aan de omzet over de eerste helft 2017. Dit geldt niet voor het offline kanaal, waar de omzet daalt. Dit alles blijkt uit de INretail/GfK Fashionscan. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/offline-modekanaal-plust-alleen-in-april-in-1e-helft-2018 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/offline-modekanaal-plust-alleen-in-april-in-1e-helft-2018 Wed, 25 Jul 2018 09:21:00 GMT Na een teleurstellend eerste kwartaal waarin de omzet in de schoenenbranche daalde met 4,8%, laat het tweede kwartaal een verrassend mooi resultaat zien. De omzet steeg met maar liefst 7,5% t.o.v. dezelfde periode vorig jaar. Daarmee ligt de omzet na 6 maanden 2,4% hoger ten opzichte van januari-juni vorig jaar. Kanttekening hierbij is dat het gaat om de omzet van offline en online samen. De omzetstijging via alleen het offline kanaal was gering. Dit blijkt uit de INretail/GfK Shoescan. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzet-in-schoenen-stijgt-fors-in-tweede-kwartaal-door-online-verkoop https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzet-in-schoenen-stijgt-fors-in-tweede-kwartaal-door-online-verkoop Wed, 25 Jul 2018 08:21:00 GMT Op initiatief van een achttal toonaangevende onderzoek- en adviesbureaus is in samenwerking met INretail een nieuwe notitie Omzetkengetallen specifiek voor ruimtelijk-economisch onderzoek in de detailhandel gepubliceerd. De analyses onderliggend aan de kengetallen zijn uitgevoerd door onderzoeksbureau Panteia. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzetkengetallen-ruimtelijk-economisch-onderzoek https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/omzetkengetallen-ruimtelijk-economisch-onderzoek Sun, 15 Jul 2018 08:58:00 GMT De belangrijkste gemeenten in Brabant zetten groots in om de binnensteden te verheffen. Maar op welke gebieden worden kansen gemist? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-staat-er-op-het-menu-in-de-binnenstad https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-staat-er-op-het-menu-in-de-binnenstad Wed, 11 Jul 2018 07:56:00 GMT De Limburgse economie groeit in 2018 naar verwachting met 2,4% en laat daarmee voor het vijfde jaar op rij een verbetering zien. Tijdens 2017 was de auto-industrie de grote positieve uitschieter. Voor 2018 is het beeld voor vrijwel alle sectoren positief waarbij hogere overheidsuitgaven zorgen dat ook het onderwijs en zorg weer groei vertonen. Verdere daling van de werkloosheid betekent dat deze in Limburg onder de 4% uitkomt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-limburg-in-2018-blijft-op-stoom https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-limburg-in-2018-blijft-op-stoom Sun, 01 Jul 2018 10:11:00 GMT Noord-Brabant behoort met een economische groei van 3,1% in 2018 tot de voorhoede binnen Nederland. Na het topjaar 2017 blijft de technologische industrie ook in 2018 sterk bijdragen aan de groei. Alle andere sectoren groeien ook en het is vooral de zorg die een tandje bij schakelt. De arbeidsmarkt draait op volle toeren, het aantal vacatures is hoog en de werkloosheid daalt snel tot 3,3%. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-noord-brabant-in-2018-groeimotor https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-noord-brabant-in-2018-groeimotor Sun, 01 Jul 2018 10:06:00 GMT De Zeeuwse economie groeit in 2018 naar verwachting met 2,4%. De groeiende exportvraag is een drijfveer voor chemie en de haven gerelateerde activiteiten. Ook de stijgende overheidsuitgaven aan zorg resulteren in een stimulans. De werkloosheid is met 3,4 procent laag en bereikt gaandeweg een punt waarop deze voornamelijk structureel van aard is. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-zeeland-in-2018-groei-houdt-aan https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-zeeland-in-2018-groei-houdt-aan Sun, 01 Jul 2018 09:50:00 GMT Nu de economie in de zwaartepunten Rotterdam en Den Haag goed draait, groeit Zuid-Holland bovengemiddeld (3,2%). Terwijl de regio’s Leiden en Delft & Westland goed blijven presteren, is Oost-Zuid-Holland (o.a. Gouda en Alphen a/d Rijn) bezig aan een economische come-back. De Zuid-Hollandse werkloosheid blijft relatief hoog. Vooral in de regio Groot-Rijnmond is aanpassing van het aanbod aan de veranderende vraag op de arbeidsmarkt een uitdaging. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-zuid-holland-in-2018-stijgende-lijn https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-zuid-holland-in-2018-stijgende-lijn Sun, 01 Jul 2018 09:45:00 GMT De Noord-Hollandse economie groeit in 2018 voor het vijfde jaar op rij met meer dan 3%. Hiermee gaat de regio opnieuw sneller vooruit dan landelijk gemiddeld. Groot-Amsterdam is de voortrekker, maar ook de rest van de provincie presteert goed. Alleen IJmond en de Kop van Noord-Holland blijven licht achter bij het landelijk gemiddelde. De werkloosheid nadert dit jaar de lage stand van 2008 terwijl er meer mensen dan ooit aan het werk zijn. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-noord-holland-in-2018-groeit-met-kracht https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-noord-holland-in-2018-groeit-met-kracht Sun, 01 Jul 2018 09:41:00 GMT De economie van Flevoland laat in 2018 met 3,3% landelijk de sterkste groei onder de provincies zien. Na eerder een rem te zijn geweest, geven een lagere werkloosheid en hogere huizenprijzen de economie nu een flinke steun in de rug. Bovendien trekt de bevolkingsgroei ook weer aan. De provincie profiteert van buurregio Groot-Amsterdam waar veel inwoners werk vinden en de overhitte huizenmarkt zorgt voor een positief uitstralingseffect naar met name Almere. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-flevoland-in-2018-consument-en-huizenmarkt-stuwen-economie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-flevoland-in-2018-consument-en-huizenmarkt-stuwen-economie Sun, 01 Jul 2018 09:36:00 GMT Utrecht is een economisch sterke provincie, met een relatief hoge economische groei, een hoog opgeleide beroepsbevolking en een lage werkloosheid. Voor 2018 wordt wederom een bovengemiddelde economische groei verwacht (+3,3%). De groei wordt gedragen door de zakelijke dienstverlening in combinatie met toenemende bestedingen van consumenten in de horeca en detailhandel. De werkloosheid daalt naar verwachting van 4,3% in 2017 naar 3,2% in 2018. Hiermee behoort Utrecht landelijk tot één van de best presterende provincies. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-utrecht-in-2018-houdt-de-vaart-erin https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-utrecht-in-2018-houdt-de-vaart-erin Sun, 01 Jul 2018 09:12:00 GMT De groei van de Gelderse economie blijft in 2018 circa drie procent, ongeveer gelijk aan de nationale groei. De stevig doorgroeiende industrie en bouw zijn de belangrijkste trekkers binnen het bedrijfsleven. Een nieuwe groei-impuls komt van de verder oplevende zorgsector. De arbeidsmarkt is minstens zo krap als landelijk, de gemiddelde werkloosheid lager. Deze daalt in 2018 naar verwachting tot 3,5%. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-gelderland-in-2018-economie-zonnig-arbeidsmarkt-bewolkt https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-gelderland-in-2018-economie-zonnig-arbeidsmarkt-bewolkt Sun, 01 Jul 2018 09:01:00 GMT De economische groei in Overijssel is al enkele jaren iets hoger dan die in heel Nederland. In 2018 komt deze naar verwachting uit op 2,7%, vrijwel gelijk aan de bbp-groei. Groeipijlers blijven bouw en industrie, vanuit zorg en onderwijs komen extra impulsen. De gemiddelde werkloosheid daalt sneller dan landelijk, naar 3,6%. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-overijssel-in-2018-profijt-van-opleving-industrie-bouw-en-zorg https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-overijssel-in-2018-profijt-van-opleving-industrie-bouw-en-zorg Sun, 01 Jul 2018 08:32:00 GMT De groei van de Friese economie zakt in 2018 naar verwachting terug van 2,3% naar 2,0%. Het aantal werklozen zakt in 2018 tot iets onder de 15.000. Dit komt overeen met 4,4% van de werkzame beroepsbevolking, hoger dan het nationale werkloosheidspercentage. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-friesland-in-2018-groei-blijft-steken-op-2-procent https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-friesland-in-2018-groei-blijft-steken-op-2-procent Sun, 01 Jul 2018 08:27:00 GMT De daling van de gaswinning leidt ook in 2018 tot een krimp van de omvang van de Groningse economie (-0,8%). Daarmee is Groningen de enige provincie zonder economische groei. De gemiddelde werkloosheid daalt naar iets boven de 5%, de hoogste van alle provincies. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-groningen-in-2018-krimp-economie-vanwege-gasplafond https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-groningen-in-2018-krimp-economie-vanwege-gasplafond Sun, 01 Jul 2018 08:22:00 GMT In 2018 verzwakt de groei van de Drentse economie van 2,4% tot naar verwachting 2,0%. De regionale economie krijgt vooral een boost van de publieke sector: hogere overheidsuitgaven en dan vooral in de zorg dragen flink bij aan de economische groei. Ook de transportmiddelenindustrie zorgt voor groei-impulsen. Het werkloosheidspercentage daalt snel en ligt met 4,0% iets hoger dan landelijk. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-drenthe-in-2018-groei-blijft-achter https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/economie-drenthe-in-2018-groei-blijft-achter Sun, 01 Jul 2018 08:16:00 GMT Dankzij de stevig doorgroeiende economie daalt de gemiddelde werkloosheid in Nederland in 2018 naar verwachting van 4,9% naar 3,8%. Ook de regionale werkloosheid kent een dalende tendens. De verschillen blijven echter groot: in de provincie Groningen blijft de werkloosheid met 5,3% relatief hoog, in de provincie Zeeland zal deze met 3,1% het laagst zijn. De verwachting is dat de banengroei in 2018 verder aantrekt en in vrijwel alle sectoren plaatsvindt. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/arbeidsmarkt-herstelt-in-alle-provincies https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/arbeidsmarkt-herstelt-in-alle-provincies Sun, 01 Jul 2018 08:07:00 GMT De ministerraad heeft op voorstel van staatssecretaris Keijzer van Economische Zaken en Klimaat (EZK) ingestemd met het MKB-Actieplan. De afgelopen maanden maakte de staatssecretaris een ‘MKB-tour’ door Nederland en sprak met ondernemers over hun drie grootste uitdagingen: personeel, digitalisering en financiering. Het MKB-actieplan helpt het midden- en kleinbedrijf met het oplossen hiervan. Het kabinet stelt tot en met 2021 hiervoor 200 miljoen euro beschikbaar. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/200-miljoen-euro-voor-het-mkb https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/200-miljoen-euro-voor-het-mkb Fri, 29 Jun 2018 11:38:00 GMT Het samenbrengen van het overschot op de winkelmarkt met het tekort op de woningmarkt, maakt het mogelijk om tot 14.000 woningen te realiseren in bestaand stedelijk gebied. Daarnaast betekent het mogelijk een halvering van de structurele winkelleegstand. Dat schrijven economen van Rabobank in hun vandaag verschenen Transformatieatlas Retail. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rabobank-ombouw-leegstaande-winkels-kan-tot-14000-nieuwe-woningen-opleveren https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rabobank-ombouw-leegstaande-winkels-kan-tot-14000-nieuwe-woningen-opleveren Thu, 28 Jun 2018 10:59:00 GMT Er heerst momenteel nog veel onduidelijkheid over wat de AVG precies zegt over wanneer en hoe er cookies mogen worden geplaatst op websites. Dit komt omdat de ePrivacy Verordening, de wetgeving die onder andere specifiek gaat over het plaatsen van cookies, naar verwachting is uitgesteld tot eind 2019. Ik zet daarom graag even op een rij wat er nu wel en niet mag op het gebied van cookies. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-zegt-de-avg-over-toestemming-voor-cookies https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-zegt-de-avg-over-toestemming-voor-cookies Thu, 28 Jun 2018 10:18:00 GMT Het is nog enkele seconden rustig voor de chaos uitbreekt in het Washington Square Park in New York. Mensen lopen achter elkaar, turend naar hun smartphone. Dan zet een van hun het op rennen. Eerst een. Dan nog een. Als een zwerm bijen bewegen tientallen mensen al snel richting één plek. Door die specifieke locatie te scannen kunnen ze de dan nieuw gelanceerde Nike-sneaker kopen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-maak-je-van-je-bezoekers-fans-in-de-retail-en-leisure https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-maak-je-van-je-bezoekers-fans-in-de-retail-en-leisure Mon, 18 Jun 2018 09:21:00 GMT Nieuwe pop-up-concepten verhouden zich slecht tot de vaak nog 'starre' huurmarkt in steden. En de traditionele middenstand heeft vaak weinig affiniteit met de nieuwe manier van ondernemen die een pop-up store vergt. Hoe kun je als gemeente dan toch profiteren van de populariteit van pop-up stores? 5 vragen aan Anja Overdiek, senior onderzoeker Retail bij het lectoraat Innovation Networks van De Haagse Hogeschool. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-haalt-u-pop-up-stores-naar-uw-gemeente https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zo-haalt-u-pop-up-stores-naar-uw-gemeente Fri, 15 Jun 2018 09:19:00 GMT Minister Ollongren (Binnenlandse Zaken) steekt 38 miljoen euro in een nieuw, revolverend fonds dat de woningbouw in stedelijke transformatiegebieden moet versnellen. Het fonds richt zich op projecten met een sluitende business case, waar hoge voorinvesteringen ontwikkeling in de weg staan. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rijk-steekt-38-miljoen-in-binnenstedelijke-woningbouw https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rijk-steekt-38-miljoen-in-binnenstedelijke-woningbouw Thu, 14 Jun 2018 08:03:00 GMT Nederlandse consumenten van 15 jaar en ouder hebben in het eerste kwartaal van 2018 € 6,25 miljard uitgegeven bij webwinkels , een groei van 13% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Daarnaast wordt er voor heel 2018 een online omzet van € 26,30 miljard verwacht, wat een groei zou betekenen van 17% in vergelijking met 2017. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/q1-2018-goed-voor-6-25-miljard-aan-online-aankopen-13- https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/q1-2018-goed-voor-6-25-miljard-aan-online-aankopen-13- Thu, 07 Jun 2018 08:53:00 GMT De sector Logistiek & Transport in Nederland groeit in omzet naar verwachting net als vorig jaar met 5 procent. Vanwege sneller stijgende kosten moeten bedrijven in de logistiek efficiënter en productiever worden. Enkele grote logistiek dienstverleners zien hun omzet in e-fulfilment richting consumenten zeer sterk toenemen. De impact van e-commerce begint zich al duidelijk af te tekenen op de negende editie van de 3PL-metrokaart van Supply Chain Magazine. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/logistieke-markt-verschuift-door-e-commerce-1 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/logistieke-markt-verschuift-door-e-commerce-1 Fri, 25 May 2018 07:55:00 GMT De koepel van gemeenten vindt de Woonagenda „prematuur” en heeft ook inhoudelijk problemen met het stuk. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vng-trekt-handen-af-van-woonagenda-kabinet https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vng-trekt-handen-af-van-woonagenda-kabinet Thu, 24 May 2018 13:10:00 GMT Creating 010 en retailsector maken de balans op. Een website die je laat zien waar je in de Rotterdamse binnenstad het door jou begeerde product kan aanschaffen. Een snackbar waar je eiwitrijke burgers kan eten gemaakt van insecten die je ziet vliegen in de wand van de plek waar je je snack eet. Een giftbox die je online op de website van Donner kan samenstellen met een scala aan producten van allerlei Rotterdamse retailers en kan laten thuisbezorgen bij iemand die een cadeau verdient. Een op jouw maat, kleur en ontwerp afgestemd machinaal gebreide creatie. Dat is slechts een greep uit de vele door studenten onder begeleiding van docenten vormgegeven oplossingen voor Rotterdamse retailers: Retailinnovatie in Rotterdam. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/innovatiever-maken-van-rotterdamse-retailers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/innovatiever-maken-van-rotterdamse-retailers Mon, 21 May 2018 14:49:00 GMT De Benthuizerstraat, in de volksmond ook wel De Poort van Noord, wordt al jaren geteisterd door leegstand, overlast en een eenzijdig winkelaanbod. Dat kan anders, dacht een aantal bewoners en ondernemers uit de straat. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/bewoners-proberen-de-winkelstraat-te-redden https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/bewoners-proberen-de-winkelstraat-te-redden Sat, 19 May 2018 10:00:00 GMT Winkels in een recreatie-omgeving kennen een heel eigen dynamiek. Luca Liboa, een retailadviseur, gespecialiseerd in de attractiesector, heeft net een half jaar ervaring opgedaan bij een marketingorganisatie voor de retail. Dat leidt tot nieuwe inzichten en een top 10 van tips voor een succesvolle (souvenir)winkel op een attractiepark. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-retail-leisure-experience-checklist https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-retail-leisure-experience-checklist Thu, 17 May 2018 09:14:00 GMT De Europese Commissie heeft eind april een voorstel gepubliceerd voor een verordening ter bevordering van eerlijkheid en transparantie voor zakelijke gebruikers van online platformen en bemiddelingsdiensten. Doel van het voorstel is om te komen tot een eerlijke en transparante zakelijke platformomgeving voor (vooral) kleinere ondernemingen en verkopers die voor het uitbouwen van hun zakelijke activiteiten gebruikmaken van deze online platformen en bemiddelingsdiensten. Ecommerce Europe en Thuiswinkel.org staan positief tegenover dit voorstel. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/europese-commissie-wil-relatie-tussen-online-platformen-en-zakelijke-verkopers-beter-reguleren https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/europese-commissie-wil-relatie-tussen-online-platformen-en-zakelijke-verkopers-beter-reguleren Wed, 09 May 2018 15:02:00 GMT Mogen winkels wel of niet open op feestdagen? Het staat in de wet, maar het is de gemeente die het bepaalt. Wel of niet open op feestdagen? Het kan nog weleens tot verwarring leiden, want in de ene plaats zijn ze open en in de andere niet. Het uitgangspunt van de Winkeltijdenwet is dat de winkels op zon- en feestdagen en voor 6:00 en na 22:00 gesloten zijn (art. 2). Maar gemeenten kunnen hier vanaf wijken en winkeliers toestemming geven om hun winkels op deze dagen en tijden toch te openen. Op basis van artikel 3 kunnen gemeenten zelf beslissen over mogelijke ontheffing voor ruimere opening. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/feestdagen-gemeenten-bepalen-zelf-of-winkels-open-mogen-zijn https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/feestdagen-gemeenten-bepalen-zelf-of-winkels-open-mogen-zijn Mon, 30 Apr 2018 10:20:00 GMT Het CBS heeft – samen met Geonovum en het Kadaster – een Leegstandsmonitor voor alle gemeenten in Nederland samengesteld. In dit onderzoek is leegstand onder alle soorten vastgoed op dezelfde manier gemeten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leegstand-in-vastgoed-in-beeld https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leegstand-in-vastgoed-in-beeld Thu, 26 Apr 2018 13:07:00 GMT iDIN – de collectieve identificatie- en inlogdienst van de banken – is een miljoen keer gebruikt sinds het ruim een jaar geleden op de markt werd gebracht. De groei van iDIN zal naar verwachting verder versnellen, omdat de banken het nu ook in hun apps voor mobiel bankieren gaan ondersteunen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/miljoen-online-identificaties-met-idin https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/miljoen-online-identificaties-met-idin Wed, 25 Apr 2018 13:09:00 GMT De komst van Designer Outlet Roermond kent nog altijd voor en tegenstanders. Zelfs nu men over enkele jaren al het twintigjarig bestaan viert. Het van oorsprong Britse bedrijf McArthurGlen is met meer dan 240 internationale designmerken uitgegroeid tot een internationale attractie van formaat. Het centrum wordt gezien als de beste ter wereld in zijn soort, en verwacht dit jaar acht miljoen funshoppers te bereiken. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-kun-je-nog-meer-met-10-miljoen-funshoppers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/wat-kun-je-nog-meer-met-10-miljoen-funshoppers Fri, 13 Apr 2018 08:52:00 GMT Minister Ollongren van BZK stuurde in maart een brief aan de Tweede Kamer over meer prioriteit voor woningbouw. Daarin staat ook dat het Expertteam Versnellen Woningmarkt ondersteuning kan geven bij woningbouwplannen die om wat voor reden dan ook stagneren. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/uw-woningbouwplan-stagneert-het-expertteam-versnellen-helpt https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/uw-woningbouwplan-stagneert-het-expertteam-versnellen-helpt Thu, 12 Apr 2018 11:18:00 GMT Nederlandse consumenten hebben voor € 817 miljoen gekocht via buitenlandse webwinkels* in 2017. Dit is een groei van 28% ten opzichte van het voorgaande jaar (2016: € 637 miljoen). China is nog steeds de grootste cross-bordermarkt; 30% van alle cross-borderbestedingen wordt uitgegeven via Chinese webwinkels. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen* in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-geven-28-meer-uit-in-buitenlandse-webshops https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-geven-28-meer-uit-in-buitenlandse-webshops Sun, 01 Apr 2018 11:37:00 GMT Als er 1 huis in de straat leeg staat, zegt wethouder Laura Broekhuizen-Smit (PdvA) uit het Groningse Oldambt (zie 2 op kaartje), heeft niemand daar problemen mee. Bij 2 huizen maaien de buren wel even het gras – nog steeds geen probleem. Maar bij 6 huizen staan de mensen aan haar bureau. “Dan zeggen ze: Laura, hoe ga jij dit oplossen?” https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/krimpgemeenten-heten-liever-krachtgemeenten https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/krimpgemeenten-heten-liever-krachtgemeenten Fri, 30 Mar 2018 13:06:00 GMT De inwerkingtreding van de nieuwe privacywet AVG heeft nogal wat voeten in de aarde voor webshops. Sommige bedrijven moeten namelijk nog flink wat aanpassingen doen in hun privacybeleid. Gelukkig zijn er ook een heel aantal kleine aanpassingen die je relatief snel en eenvoudig kunt doorvoeren in je organisatie. Hiermee voldoe je misschien niet meteen aan de AVG, maar je zet wel weer een stap in de goede richting. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/voldoen-aan-de-avg-welke-stappen-kun-je-zelf-snel-nemen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/voldoen-aan-de-avg-welke-stappen-kun-je-zelf-snel-nemen Wed, 28 Mar 2018 10:10:00 GMT Het aantal online aankopen dat gedaan wordt met een smartphone is in 2017 met 72% gestegen ten opzichte van een jaar eerder, naar 25,7 miljoen. Hiermee heeft de smartphone een aandeel van 13% van de 202 miljoen online aankopen die in 2017 zijn gedaan (in 2016 was dit nog 9%). Bij het doen van online aankopen blijft iDEAL de meest gebruikte betaalwijze, terwijl de betaalwijzen Klarna en AfterPay ten opzichte van 2016 een forse stijging laten zien. Dit blijkt uit cijfers van de eCommerce Payment Monitor, het onderzoek naar betaalwijzen in Nederland dat wordt uitgevoerd door GfK, in samenwerking met iDEAL en Thuiswinkel.org. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/klarna-en-afterpay-grootste-stijgers-onder-thuiswinkelaars-ideal-blijft-koploper https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/klarna-en-afterpay-grootste-stijgers-onder-thuiswinkelaars-ideal-blijft-koploper Fri, 23 Mar 2018 10:40:00 GMT De omzet van Nederlandse webwinkels die producten en/of diensten verkopen, bedroeg € 22,5 miljard in 2017. Dit betekent een groei van 13% ten opzichte van het jaar daarvoor. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consumenten-besteedden-22-5-miljard-online-in-2017 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consumenten-besteedden-22-5-miljard-online-in-2017 Fri, 09 Mar 2018 13:56:00 GMT De Consumentenbond raadt mensen af om de VPN-app van Facebook, Onavo Protect, te gebruiken. Dinsdag bleek dat die app wordt aangeraden vanuit de Facebook-app voor de iPhone. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consumentenbond-gebruik-verbindingsbeveiliging-app-facebook-niet https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consumentenbond-gebruik-verbindingsbeveiliging-app-facebook-niet Wed, 14 Feb 2018 10:16:00 GMT Er zit een 'gat in de stad' tussen het sluiten van de winkels en het op stoom komen van de horeca. Het is er ongezellig, op het onveilige af. Steden als Eindhoven proberen de avonduren weer wat op te leuken. Het project 'Avondstad' onderzoekt hoe steden hun winkelstraten na sluitingstijd ten volle kunnen benutten. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leren-van-de-efteling-hoe-je-de-doodse-uren-in-de-stad-weer-levendig-kunt-maken https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leren-van-de-efteling-hoe-je-de-doodse-uren-in-de-stad-weer-levendig-kunt-maken Thu, 01 Feb 2018 10:46:00 GMT Webwinkels en vervoerders slaan de handen ineen om de pakketbezorging nog duurzamer te maken. De e-commercesector streeft naar een reductie van 50% CO2-uitstoot in 2025 in de logistieke operatie ten opzichte van de huidige uitstoot. Een rekenmodel dat de CO2-uitstoot voor de pakketbezorging inzichtelijk maakt, gaat daarbij helpen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/e-commercesector-start-unieke-samenwerking-om-pakketbezorging-nog-duurzamer-te-maken https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/e-commercesector-start-unieke-samenwerking-om-pakketbezorging-nog-duurzamer-te-maken Wed, 24 Jan 2018 14:11:00 GMT De afgelopen dagen is er veel aandacht besteed aan het verbod op doorberekenen van betaaltoeslagen. Dit verbod treedt binnenkort in Nederland in werking en roept de nodige vragen op. Wat houdt dit verbod precies in en wat is nog wel toegestaan? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/webshops-mogen-straks-geen-betaaltoeslagen-meer-doorberekenen-aan-consumenten https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/webshops-mogen-straks-geen-betaaltoeslagen-meer-doorberekenen-aan-consumenten Tue, 23 Jan 2018 12:08:00 GMT Met een DDoS-aanval wordt de capaciteit van onlinediensten of de ondersteunende servers en netwerkapparatuur van de onlinediensten aangevallen. Dat kan een aanzienlijk risico voor de (MKB-)ondernemers vormen. Hoe groot is dat risico precies en is het te vermijden? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-beperk-jij-als-ondernemer-de-risicos-van-ddos-aanvallen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hoe-beperk-jij-als-ondernemer-de-risicos-van-ddos-aanvallen Wed, 10 Jan 2018 10:11:00 GMT Tweewielerspeciaalzaken zijn winkels die het merendeel van hun omzet realiseren door de verkoop van fietsen, bromfietsen en aanverwante artikelen (fiets-/sportkleding en dergelijke). Daarnaast realiseren tweewielerspeciaalzaken omzet door het verrichten van reparaties en onderhoud aan fietsen en bromfietsen. Voor deze branche deelt de Rabobank recente cijfers en trends. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/tweewielerspeciaalzaken-cijfers-en-trends https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/tweewielerspeciaalzaken-cijfers-en-trends Mon, 01 Jan 2018 12:18:00 GMT De detailhandel levert fysieke goederen aan de consument en is een enorm belangrijke factor in de Nederlandse economie. Daarbij is de retailsector van groot belang voor andere sectoren die bijdragen aan de uiteindelijke klantpropositie aan consumenten zoals merkeigenaren, producenten, groothandels, logistieke dienstverleners en uiteraard winkeleigenaren. Winkels vormen samen met horeca het hart van de aantrekkelijkheid, vitaliteit en leefbaarheid van binnensteden en kernen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cijfers-trends-rabobank-detailhandel-non-food https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cijfers-trends-rabobank-detailhandel-non-food Mon, 01 Jan 2018 08:44:00 GMT In het derde kwartaal van 2017 hebben Nederlandse consumenten online € 5,0 miljard uitgegeven aan producten en diensten. Daarmee komen de online bestedingen in de eerste negen maanden op € 15,7 miljard uit, een stijging van 14% ten opzichte van dezelfde periode in 2016. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consumenten-besteden-15-7-miljard-online-in-eerste-negen-maanden-van-2017 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlandse-consumenten-besteden-15-7-miljard-online-in-eerste-negen-maanden-van-2017 Tue, 12 Dec 2017 14:19:00 GMT Hoe gaan webshops volgend jaar om met bezorging? En hoe gaat de logistieke wereld om met de enorme groei van e-commerce? Dit zijn de 5 trends in e-commerce & logistiek voor 2018. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/e-commerce-in-2018-de-5-logistieke-trends https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/e-commerce-in-2018-de-5-logistieke-trends Tue, 12 Dec 2017 10:56:00 GMT De ePrivacy Verordening (niet te verwarren met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)) treedt naar alle waarschijnlijkheid niet in 2018 in werking. Er waren geluiden dat deze verordening, die betrekking op heeft op de vertrouwelijkheid van de inhoud van elektronische communicatiegegevens, tegelijk met de AVG (in mei 2018) van kracht zou worden, maar een inwerkingtreding in 2019 ligt nu meer voor de hand. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/inwerkingtreding-eprivacy-verordening-uitgesteld https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/inwerkingtreding-eprivacy-verordening-uitgesteld Wed, 06 Dec 2017 11:23:00 GMT Het is geen geheim dat de Nederlandse e-commercesector al geruime tijd in de lift zit en indrukwekkende groeicijfers laat zien. Inmiddels koopt bijna 90% van de Nederlanders weleens iets online, geeft een online koper in het eerste half jaar van 2017 gemiddeld € 757,- uit bij webshops en wordt op totaalniveau 23% van alle consumentenbestedingen aan producten en diensten online uitgegeven. De komende 5 jaar verwacht de Nederlandse consument alleen maar meer online te gaan besteden. Opvallend is dat hij hiervoor vaker zijn mobiel zal gebruiken, en dat hij vaker over de grenzen bij buitenlandse webshops gaat kopen. Dit blijkt uit het ShoppingTomorrow Consumentenonderzoek dat GfK in opdracht van ShoppingTomorrow uitvoerde onder een representatieve steekproef van ruim 5.000 Nederlanders. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/70-van-de-jongeren-shopt-mobiel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/70-van-de-jongeren-shopt-mobiel Wed, 15 Nov 2017 14:07:00 GMT De groeivooruitzichten van volgend jaar zijn positief blijkt uit de cijfers van de Rabobank. De omzet van de detailhandel is afhankelijk van de particuliere consumptie, die onder andere afhangt van het besteedbaar inkomen van mensen en het consumentenvertrouwen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rabobank-sectorprognose-detailhandel-non-food-2018 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/rabobank-sectorprognose-detailhandel-non-food-2018 Tue, 31 Oct 2017 10:53:00 GMT 8 hogescholen starten het Retail Innovation Platform. Het is een samenwerking met TKI CLICK NL, de landelijke Retail Innovatie Agenda en praktijkpartners. Door krachten op het gebied van onderzoek te bundelen willen zijn innovatie in retailsector stimuleren. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hogescholen-lanceren-retail-innovation-platform https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/hogescholen-lanceren-retail-innovation-platform Thu, 26 Oct 2017 14:41:00 GMT In de Sport Toekomstverkenning 'Een Sportiever Nederland' verkennen het SCP en het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) de toekomst van sport en bewegen in Nederland. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sport-toekomstverkenning-uitdagingen-voor-de-sport https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/sport-toekomstverkenning-uitdagingen-voor-de-sport Tue, 12 Sep 2017 09:47:00 GMT In het eerste half jaar van 2017 hebben Nederlandse consumenten met € 10,66 miljard aan online bestedingen 13% meer uitgegeven aan het online aankopen van producten en diensten ten opzichte van dezelfde periode in het voorgaande jaar. Het totaal aantal online aankopen komt in deze periode uit op 92,59 miljoen. In heel 2017 worden naar verwachting 200 miljoen online aankopen (+13%) gedaan, voor een totaalbedrag van meer dan € 22,6 miljard (+12%). Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-stijgen-in-eerste-zes-maanden-van-2017-met-13-naar-10-66-miljard https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-stijgen-in-eerste-zes-maanden-van-2017-met-13-naar-10-66-miljard Thu, 31 Aug 2017 08:29:00 GMT De groei van b2b, b2c en c2c e-commerce zorgt voor nieuwe problemen op logistiek vlak. De straten worden drukker door rondrijdende bezorgbusjes, er is meer vervuiling en geluidsoverlast. E-commerce zorgt voor meer leveringen in steden, en dat onder grote tijdsdruk. Wat zijn de tien belangrijkste trends in last mile bezorging? En welke innovaties zijn nodig om de situatie te verbeteren? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/10-belangrijke-trends-in-last-mile-bezorging https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/10-belangrijke-trends-in-last-mile-bezorging Wed, 30 Aug 2017 13:30:00 GMT Op 25 mei 2018 wordt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van kracht. Vanaf dan moeten Europese webshops aan de regels van deze nieuwe verordening voor de verwerking van persoonsgegevens voldoen. In vergelijking met de huidige privacywetgeving moet de consument op een aantal punten beter worden geïnformeerd over de gegevens die van hem worden verzameld en over zijn rechten op dit gebied. Wil je meer weten over hoe je de klant moet informeren, wanneer iemand bezwaar mag maken tegen het verwerken van zijn gegevens en hoelang persoonsgegevens eigenlijk bewaard mogen worden? In dit artikel leggen we je uit hoe het zit. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/avg-belangrijke-vragen-en-antwoorden-rondom-de-nieuwe-privacyverordening https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/avg-belangrijke-vragen-en-antwoorden-rondom-de-nieuwe-privacyverordening Mon, 28 Aug 2017 10:12:00 GMT De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) moet ervoor zorgen dat een verwerking van persoonsgegevens rechtmatig gebeurt. Je hebt daarom als organisatie altijd een zogeheten grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens nodig. Veruit de bekendste grondslag is natuurlijk ‘toestemming van de betrokkene’, maar voor een webwinkel kan een ‘gerechtvaardigd belang’ ook een belangrijke basis voor verwerking zijn. Wat is een gerechtvaardigd belang eigenlijk? https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/avg-wat-houdt-een-gerechtvaardigd-belang-in https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/avg-wat-houdt-een-gerechtvaardigd-belang-in Thu, 27 Jul 2017 10:00:00 GMT Op 25 mei 2018 treedt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, of General Data Protection Regulation (GDPR)) in werking. Deze nieuwe Europese privacywet biedt een betere bescherming van de persoonsgegevens van consumenten, met meer verantwoordelijkheden voor organisaties die met die gegevens werken en een ruimere bevoegdheid voor toezichthouders. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/avg-de-verplichtingen-voor-webshops https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/avg-de-verplichtingen-voor-webshops Tue, 25 Jul 2017 10:04:00 GMT Op 29 juni van dit jaar is de Landelijke Monitor Leegstand gepubliceerd. Dit gezamenlijke onderzoek van het CBS, het Kadaster en Geonovum geeft een integraal beeld van het aantal woningen, kantoren en winkels dat leeg staat in Nederland. Door een vernieuwde methode is de kwaliteit van de cijfers verbeterd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/monitor-brengt-leegstand-nederland-in-beeld https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/monitor-brengt-leegstand-nederland-in-beeld Thu, 06 Jul 2017 08:47:00 GMT Nederlandse consumenten van 15 jaar en ouder hebben in het eerste kwartaal van 2017 € 5,55 miljard uitgegeven bij webwinkels, verdeeld over 44,43 miljoen aankopen. Zowel in online bestedingen als in online aankopen betekent dit een groei van 11% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Vooral de online bestedingen in categorieën met een kleiner online aandeel, zoals Health & Beauty en Home & Garden, stijgen significant in het eerste kwartaal, maar ook het volwassenere segment Fashion laat weer een flinke groei (+30%) zien. Opvallend hierbij is wel dat het aantal online kopers in de totale markt voor het eerst in jaren is gedaald (-1%). Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-binnen-fashion-groeien-in-het-eerste-kwartaal-van-2017-met-30-procent https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-binnen-fashion-groeien-in-het-eerste-kwartaal-van-2017-met-30-procent Thu, 08 Jun 2017 14:07:00 GMT Provincies zijn actief aan de slag met de concrete invulling van de provinciale RetailDeals. Het is daarbij nog even zoeken naar de juiste rol, constateert Jacques de Win van het retail impulsteam. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/provincies-nemen-hun-regierol-serieus https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/provincies-nemen-hun-regierol-serieus Thu, 11 May 2017 07:56:00 GMT De drankenindustrie produceert, verhandelt en distribueert dranken. Alcoholische, zoals bier, wijn, gedistilleerd en likeur. Maar ook non-alcoholische: denk aan frisdranken, waters en sappen. Zuivel valt hier niet onder. De branche levert deze dranken rechtstreeks aan foodretailers en (horeca-)groothandels. Van hieruit worden ze verspreid richting catering, detailhandel, tankstations, bedrijfs- en sportkantines. Daarnaast is de drankenindustrie sterk exportgericht. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/abn-amro-insights-drankenindustrie https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/abn-amro-insights-drankenindustrie Thu, 13 Apr 2017 12:06:00 GMT Online winkelen via de smartphone neemt in 2016 verder toe in populariteit. Het aantal online aankopen waarbij gebruik wordt gemaakt van de smartphone, groeit met maar liefst 68% ten opzichte van 2015. iDEAL versterkt haar aandeel binnen dit segment: bijna de helft van deze aankopen wordt inmiddels via iDEAL betaald (van 39% naar 47%). Dit blijkt uit cijfers van de eCommerce Payment Monitor, het onderzoek naar online betaalmethoden in Nederland dat wordt uitgevoerd door GfK, in samenwerking met iDEAL en Thuiswinkel.org. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/aantal-aankopen-via-smartphone-stijgt-met-69-procent https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/aantal-aankopen-via-smartphone-stijgt-met-69-procent Thu, 06 Apr 2017 12:37:00 GMT Blurring is net als koopzondagen, betaald parkeren of de verkiezingsuitslag. Iedereen heeft er een mening over. Bij blurring wordt het standpunt vaak ingegeven door één van deze motieven: gezondheid (tegen blurring), ondernemerschap (voor blurring) of een morele afweging (voor en tegen). Die laatste loopt ook nogal eens door het motief van gezondheid of ondernemerschap heen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/breedte-en-balans-in-de-discussie-over-blurring https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/breedte-en-balans-in-de-discussie-over-blurring Thu, 30 Mar 2017 09:00:00 GMT Nederlandse consumenten hebben voor € 637 miljoen gekocht via buitenlandse webwinkels in 2016. Dit is een groei van 24% ten opzichte van het voorgaande jaar (2015: € 513 miljoen). Er wordt vooral meer geshopt bij Chinese webwinkels, want de uitgaven bij Chinese webwinkels nemen met 59% toe. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen* in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-uitgaven-bij-chinese-webshops-stijgen-met-59-procent https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-uitgaven-bij-chinese-webshops-stijgen-met-59-procent Mon, 20 Mar 2017 12:28:00 GMT Nederlandse consumenten hebben in 2016 voor € 20,16 miljard euro uitgegeven bij webwinkels die online producten en/of diensten verkopen. De online bestedingen stijgen hiermee met 23% ten opzichte van het jaar daarvoor. Vooral de online bestedingen aan schoenen & lifestyle-producten, IT en food/nearfood lieten dit jaar een forse stijging zien. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-passeren-de-grens-van-20-miljard-in-2016 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-passeren-de-grens-van-20-miljard-in-2016 Fri, 03 Mar 2017 09:13:00 GMT Uit cijfers van Locatus blijkt dat het aantal vierkante meters aan winkeloppervlakte de afgelopen twee jaar met 1,2% is gedaald. BNR vroeg Erik Struijlaart, projectleider van de Retailagenda, om uitleg. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leegstand-licht-gedaald https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leegstand-licht-gedaald Wed, 01 Mar 2017 09:52:00 GMT Op 22 april vorig jaar presenteerde het CBS met de provincie Overijssel de Leegstandsmonitor. De monitor was zo’n succes dat op diezelfde dag reeds concrete afspraken werden gemaakt om met andere partijen de mogelijkheden te verkennen om de krachten te bundelen voor een vervolg. Inmiddels is dat gebeurd en heeft het CBS - samen met Geonovum en het Kadaster - een Leegstandsmonitor voor alle gemeenten in Nederland samengesteld. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leegstand-vastgoed-van-nederland-in-beeld https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/leegstand-vastgoed-van-nederland-in-beeld Fri, 17 Feb 2017 09:26:00 GMT Voor zijn online platform Pop Up City spot Joop de Boer de nieuwste trends op het gebied van stedelijke ontwikkeling. ‘De pop-up store is bij merken steeds vaker onderdeel van de marketingstrategie.’ https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-crisis-is-voorbij-maar-de-pop-up-blijft https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/de-crisis-is-voorbij-maar-de-pop-up-blijft Thu, 09 Feb 2017 11:14:00 GMT Anja Overdiek is onderzoeker pop-up stores en leidt aan de Haagse Hogeschool het onderzoek naar toekomst van de retail. Zij buigt zich onder andere over de vraag hoe je verjonging en vernieuwing naar je binnenstad kunt brengen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/pep-je-stad-op-met-een-pop-up https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/pep-je-stad-op-met-een-pop-up Thu, 09 Feb 2017 10:26:00 GMT Met welke trends en ontwikkelingen op de logistieke vastgoedmarkt moeten we de komende tijd rekening houden? Volgens investeerder PATRIZIA Logistics zijn dat drie ontwikkelingen die onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn en de hele logistieke keten sterk beïnvloeden: veranderend consumentengedrag, urbanisering en sustainability. “Koopgedrag verandert en dat heeft invloed op hoe de de hele supply chain wordt georganiseerd", aldus Managing Director Roger Peters in een interview met LogistiekProfs. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/3-trends-in-logistiek-vastgoed https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/3-trends-in-logistiek-vastgoed Tue, 07 Feb 2017 10:49:00 GMT Door de toename van de gemiddelde leeftijd van de Nederlandse bevolking neemt de vergrijzing toe. Vanaf 2000 tot 2030 zal het aantal 65-plussers groeien van 2,15 miljoen tot 4,25 miljoen. Veel retailers zien de vergrijzing vooral als een bedreiging en hebben een duidelijk beeld van de 65-plusser. Zo zou de oudere Nederlander minder gevoelig zijn voor trends, erg gehecht zijn aan spullen en daardoor minder snel iets vervangen. Ook zouden ze minder geld uitgeven aan non-food artikelen omdat ze materieel gezien alles al hebben. Ze klussen weinig in en rondom het huis en daardoor worden ook de uitgaven voor de doe het zelf artikelen minder. Een oudere groep van 80-plussers heeft vaker te maken met gezondheidsproblemen en is daardoor minder mobiel en heeft andere prioriteiten (bron: Retailtrends, Q&A, ING). https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kansen-van-vergrijzing-voor-retailers https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/kansen-van-vergrijzing-voor-retailers Thu, 26 Jan 2017 09:08:00 GMT In het derde kwartaal van 2016 is het aantal online aankopen met een kwart gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. In totaal werden er in Q3 41,65 miljoen aankopen gedaan via internet, dat is een bedrag van maar liefst € 4,48 miljard. De online bestedingen lagen hiermee 28% hoger dan in het derde kwartaal van 2015. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd in opdracht van Thuiswinkel.org en in samenwerking met PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-vijfde-van-de-online-kopers-shopt-met-smartphone https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/een-vijfde-van-de-online-kopers-shopt-met-smartphone Fri, 09 Dec 2016 15:36:00 GMT Net als in voorgaande jaren voorziet de Nederlandse consument dat hij de komende jaren duidelijk meer online gaat kopen dan nu het geval is. Dit blijkt uit onderzoek uit van GfK uit 2016, in opdracht van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow. Waar in de eerste 6 maanden van 2016 nog 22% van de consumentenbestedingen, zoals deze zijn gedefinieerd binnen de Thuiswinkel Markt Monitor, via internet ging, ligt dit percentage volgens de shoppende Nederlander in 2021 op 32%. Een groei van meer dan 45%. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consumenten-verwachten-een-derde-van-hun-bestedingen-online-te-doen-in-2021 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consumenten-verwachten-een-derde-van-hun-bestedingen-online-te-doen-in-2021 Fri, 18 Nov 2016 11:00:00 GMT Tien jaar geleden is Den Helder gestart met het aantrekkelijk maken van het stadshart. Het resultaat is duidelijk zichtbaar. Het winkelgebied is nu compact en in de aanloopstraten zitten woningen. Nu is de diversiteit van het aanbod aan de beurt. Nils Langedijk, bestuursadviseur stadsontwikkeling en Martha Heuvelink, beleidsadviseur bedrijven, vertellen over de stappen die Den Helder heeft gezet. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/het-stadshart-van-den-helder-is-al-kleiner-nu-moet-het-nog-anders-1 https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/het-stadshart-van-den-helder-is-al-kleiner-nu-moet-het-nog-anders-1 Wed, 16 Nov 2016 09:14:00 GMT Nederland staat in de top 25 van vergrijzende landen. Het aandeel 65-plussers stijgt van 18% nu naar 24% in 2030. Dit heeft grote gevolgen voor de retail. Winkels worden geconfronteerd met dalende volumes en omzetten. Indien consumenten meer geld te besteden hebben wordt dit gebruikt om af te lossen en te sparen en niet om producten te kopen. Dit blijkt uit een onderzoek van Q&A naar het thema vergrijzing. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vergrijzing-betekent-sterk-dalende-volume-in-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/vergrijzing-betekent-sterk-dalende-volume-in-retail Thu, 10 Nov 2016 08:36:00 GMT Het betaallandschap is in het eerste half jaar van 2016 niet veel veranderd ten opzichte van vorig jaar. Net als in het eerste half jaar van 2015, betalen Nederlanders hun online aankopen het vaakst met iDEAL. Het aandeel van iDEAL blijft stabiel op 56%. De acceptgiro verliest verder aan terrein, terwijl AfterPay haar aandeel bovengemiddeld ziet stijgen. Dit blijkt uit cijfers van de eCommerce Payment Monitor, het onderzoek naar betaalmethoden in Nederland dat wordt uitgevoerd door GfK, in samenwerking met iDEAL en Thuiswinkel.org. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ideal-behoudt-positie-als-grootste-online-betaalmiddel https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ideal-behoudt-positie-als-grootste-online-betaalmiddel Thu, 20 Oct 2016 09:08:00 GMT Gezien het belang van de retail voor de economische concurrentiekracht voert de provincie een actief detailhandelsbeleid. Het tekenen van de provinciale RetailDeal hoort daar bij, aldus afgevaardigd gedeputeerde Adri Bom-Lemstra. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zuid-holland-enthousiast-over-retaildeal https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/zuid-holland-enthousiast-over-retaildeal Tue, 11 Oct 2016 07:42:00 GMT Snoeien in vierkante meters, meer beleving in binnensteden, meer aandacht voor integratie van online en omnichannel. Het zijn bekende middelen om de detailhandel de broodnodige impuls te geven. Maar voor één trend zijn het geen adequate oplossingen: de vergrijzing. Q&A laat in een dik Vergrijzingsrapport zien waarom niet en dat is volgens onderzoeksdirecteur John Terra hard nodig. “Vergrijzing krijgt echt onvoldoende prioriteit.” Met name voor de toch al geplaagde non-foodbranche betekent vergrijzing een serieus extra probleem. Tijdens Jaarcongres RetailAgenda presenteerde hij alvast welke retailgevaren uit het onderzoek naar voren kwamen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/waarom-vergrijzing-een-gevaar-is-voor-retail https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/waarom-vergrijzing-een-gevaar-is-voor-retail Sun, 18 Sep 2016 13:11:00 GMT Nederlandse consumenten geven in de eerste helft van dit jaar € 9,53 miljard uit aan online aankopen van producten en diensten. Dit betekent een groei van 17,2% ten opzichte van vorig jaar, toen er in de eerste zes maanden € 8,13 miljard online werd besteed. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org, en mogelijk gemaakt door PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-groeien-in-het-eerste-half-jaar-met-17-procent-naar-9-53-miljard https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-groeien-in-het-eerste-half-jaar-met-17-procent-naar-9-53-miljard Fri, 09 Sep 2016 14:23:00 GMT De Nederlandse toeristensector en de retail hebben sinds kort de handen ineengeslagen. De Holland Shopping Alliantie moet er voor gaan zorgen dat kooplustige toeristen worden verleid om te komen winkelen in Nederlandse steden. Het stimuleren van kooptoerisme is een actiepunt in de Retailagenda. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederland-als-winkelwalhalla-voor-toeristen https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederland-als-winkelwalhalla-voor-toeristen Tue, 26 Jul 2016 07:59:00 GMT Uit onderzoek van ING en RMC blijkt dat de consument veel makkelijker op zondag koopt dan bijvoorbeeld op zaterdag. De relatie tussen lopen en kopen in de Kalverstraat is onderzocht door druktepatronen te vergelijken met pintransacties. Dit levert interessante kennis op over de kwaliteit van de passantenstroom. Uit het onderzoek blijkt ook dat de modewinkels het meeste profiteren aan de kassa van een stijgend aantal passanten. Bij de telecom winkels is dit effect het kleinst. Tijdens de middag is de koopneiging ook veel sterker dan in de morgen en tijdens de koopavond. We kunnen concluderen dat loopstromen koopstromen zijn, maar dat niet iedere winkel gelijk profiteert. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consument-koopt-liever-op-zondag-dan-op-zaterdag https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/consument-koopt-liever-op-zondag-dan-op-zaterdag Sat, 11 Jun 2016 11:41:00 GMT Nederlandse consumenten van 15 jaar en ouder hebben in het eerste kwartaal van 2016 voor € 4,89 miljard gewinkeld via websites, verdeeld over 40,82 miljoen online shopping trips. De online bestedingen laten hiermee een groei zien van 13% ten opzichte van het eerste kwartaal vorig jaar. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org, en mogelijk gemaakt door PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-aan-producten-groeien-met-22-procent https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/online-bestedingen-aan-producten-groeien-met-22-procent Thu, 09 Jun 2016 13:30:00 GMT Kantoren die leegstaan, verlaten bedrijfsterreinen, winkelstraten met etalages waar het bord ‘te koop’ ophangt. Zes procent van al het Nederlands vastgoed wacht op een nieuwe eigenaar of gebruiker en staat leeg. Overheden zetten alles op alles om het tij te keren, maar een compleet overzicht van de leegstand van alle types vastgoed in Nederland ontbrak. Tot nu toe. Want CBS ontwikkelde samen met de provincie Overijssel de Leegstandsmonitor. Die werd op 22 april jl. tijdens een inspirerende bijeenkomst in Zwolle door Commissaris van de Koning Ank Bijleveld overhandigd aan Bart Krol (IPO) en Peter Heij (ministerie van Infrastructuur en milieu). Veelbelovend was dat op die dag reeds concrete afspraken zijn gemaakt om samen met andere partijen de mogelijkheden te verkennen om de krachten te bundelen om deze monitor verder te ontwikkelen. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cbs-en-provincie-overijssel-brengen-leegstand-in-beeld https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/cbs-en-provincie-overijssel-brengen-leegstand-in-beeld Sun, 24 Apr 2016 08:19:00 GMT iDEAL is, net als in 2014, het meest gebruikte betaalmiddel bij online shoppen en ziet haar aandeel stijgen naar 56%. Ook het gebruik van creditcards en PayPal neemt toe. De toename in het gebruik van deze betaalmiddelen gaat ten koste van de meer traditionele betaalwijzen, zoals machtiging en acceptgiro. Dit blijkt uit cijfers van de eCommerce Payment Monitor, het onderzoek naar betaalmethoden in Nederland dat wordt uitgevoerd door GfK, in samenwerking met iDEAL en Thuiswinkel.org. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ideal-creditcards-en-paypal-vervangen-traditionele-betaalwijzen-bij-online-aankopen-steeds-meer https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/ideal-creditcards-en-paypal-vervangen-traditionele-betaalwijzen-bij-online-aankopen-steeds-meer Mon, 18 Apr 2016 09:24:00 GMT Nederlandse consumenten hebben in 2015 voor € 513 miljoen gekocht via buitenlandse, oftewel anderstalige, webwinkels. De cross-border bestedingen laten hiermee een groei zien van 31% ten opzichte van 2014. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org, en mogelijk gemaakt door PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-shoppen-voor-513-miljoen-via-buitenlandse-webwinkels https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-shoppen-voor-513-miljoen-via-buitenlandse-webwinkels Wed, 06 Apr 2016 11:17:00 GMT Nederlandse consumenten hebben in 2015 ruim 142 miljoen online aankopen gedaan voor een totaal van € 16,07 miljard. De online bestedingen laten hiermee een groei zien van 16,1% ten opzichte van 2014. In aankopen groeit de online markt met 17,4% ten opzichte van 2014. Dit blijkt uit cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor, het onderzoek naar online consumentenbestedingen in Nederland. Dit onderzoek wordt door GfK uitgevoerd, in opdracht van Thuiswinkel.org, en mogelijk gemaakt door PostNL. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-shoppen-in-2015-voor-16-07-miljard-online https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/nederlanders-shoppen-in-2015-voor-16-07-miljard-online Thu, 10 Mar 2016 13:47:00 GMT Steeds meer ondernemers willen een bedrijf starten waarin horeca en retail, cultuur, dienstverlening en andere functies met elkaar worden gecombineerd. Dit mengen van functies wordt ook wel ‘blurring’ genoemd. https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/on-mogelijkheden-van-blurring-in-detailhandel-horeca-en-dienstverlening https://www.retailinsiders.nl/updates/bericht/on-mogelijkheden-van-blurring-in-detailhandel-horeca-en-dienstverlening Thu, 14 Jan 2016 09:11:00 GMT