Veranderend consumentengedrag en nieuwe businessmodellen voor retail

In de voorbije decennia is het gedrag van consumenten grondig veranderd. De toename van online winkelen heeft de fysieke winkels gedwongen tot bezinning op hun rol en functie.

 

Consumenten betrekken producten en diensten van tal van nieuwe en bestaande leveranciers. Door online informatie zijn ze beter op de hoogte dan ooit tevoren. Hun verwachtingspatroon ten aanzien van winkelen is veranderd, meer op ervaring gericht en minder op transactie.

Veel retailondernemers moeten de relatie met hun doelgroepen opnieuw definieren. Ze moeten nieuwe mensen, middelen en concepten in stelling brengen om hun klandizie te binden, om hun onderneming rendabel te exploiteren. De urgentie is hoog.

Meld je aan voor de nieuwsbrief

Meld je aan voor het laatste nieuws over retailinnovatie!

Aanmelden


Bekijk alle publicaties

Verdieping

Publicaties

Bekijk alle publicaties


Aangesloten kennisinstellingen

Deel deze pagina